--- description: Document360 : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Document360, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Document360 Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de gestion des connaissances](/directory/257/knowledge-management/software) > [Document360](/software/120723/document360) # Document360 Canonical: https://fr.getapp.ca/software/120723/document360 Page : 1/13\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/120723/document360?page=2) > Document360 est une plateforme de base de connaissances assistée par l'IA qui permet aux utilisateurs de créer et de publier des bases de connaissances en libre-service, des manuels de produits et des documentations d'API en utilisant des fonctionnalités de documentation, de catégorisation, d'édition et de marquage comme la prise en charge du markdown, la gestion et le rétablissement des versions, etc. > > Conclusion : 290 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 290 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Kovai.co - **Pays**: Sidcup, R.-U. - **Fondé**: 2017 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) - **Langues**: anglais, espagnol, français, portugais brésilien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - API - Alertes par courriel - Alertes/Notifications - Authentification unique - Automatisation des processus et flux de travail - Bibliothèque de connaissances - Bibliothèque de contenu - Catalog Management - Champs personnalisables - Contrôles/Permissions d'accès - Discussions/Forums - Enquêtes et feedback - Fonction de glisser-déposer - For the IT sector - Forums en ligne - Gestion SEO - Gestion de contenu - Gestion de la base de connaissances - Gestion de versions - Gestion des commentaires ## Intégrations (29 au total) - Amplitude - Crisp - Crowdin - Disqus - Drift - Freshchat - Freshdesk - Freshmarketer - Fullstory - Google Analytics 360 - Google Tag Manager 360 - Gorgias - Heap - Hotjar - Intercom ... et 14 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Outils de gestion des connaissances](https://fr.getapp.ca/directory/257/knowledge-management/software) ## Catégories connexes - [Outils de gestion des connaissances](https://fr.getapp.ca/directory/257/knowledge-management/software) - [Logiciels de bases de connaissances](https://fr.getapp.ca/directory/2823/knowledge-base/software) - [Logiciels de documentation informatique](https://fr.getapp.ca/directory/3860/it-documentation/software) - [Solutions d'API](https://fr.getapp.ca/directory/559/api-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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[Freshservice](https://fr.getapp.ca/software/91351/freshservice) — 4.5/5 (688 reviews) ## Avis ### "Revue du produit Document360" — 4.0/5 > **RAJARAMAN** | *8 août 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Ce que j'aime le plus dans Document360, c'est la façon dont il équilibre la gestion de contenu structurée avec une expérience d'édition propre et sans distraction. > > **Inconvénients**: Avec des articles très volumineux contenant de nombreux médias, l'aperçu en direct peut sembler un peu lent à charger ou à actualiser. > > Mon expérience globale avec Document360 en tant que rédacteur technique a été très positive, notamment pour la gestion de bases de connaissances volumineuses et structurées. L'historique des versions, les états brouillon/publication et les rôles de contributeur contribuent à fluidifier le flux de travail lorsque plusieurs rédacteurs travaillent au même endroit. ----- ### "Une excellente plateforme de base de connaissances" — 5.0/5 > **Jordan** | *17 octobre 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: - Plateforme intuitive et riche en fonctionnalités - Excellent support client avec des appels de suivi réguliers - Équipe de développement ambitieuse et réactive, engagée dans la création de nouvelles fonctionnalités utiles > > **Inconvénients**: - Problèmes techniques occasionnels avec des fonctionnalités/aspects mineurs de la plateforme. > > J'ai utilisé de nombreuses plateformes de bases de connaissances au fil des ans pour créer, réviser et gérer de vastes référentiels de documentation, et chacune d'entre elles présentait des inconvénients. Document360 allie richesse fonctionnelle et simplicité d'utilisation, une combinaison rare. La plateforme est d'ailleurs si performante que nous y avons migré toute notre documentation. Ce que je préfère chez Document360, c'est l'équipe qui la gère. L'équipe Kovai se soucie clairement de l'expérience client et de la création de la meilleure plateforme de bases de connaissances du marché. Proactifs, ils répondent rapidement et clairement aux besoins d'assistance et ont à cœur de proposer une plateforme offrant une expérience client optimale. Je recommande Document360 à tous ceux qui recherchent une plateforme de bases de connaissances intuitive et moderne. ----- ### "Produit globalement correct" — 3.0/5 > **Sam** | *28 août 2025* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Menu clair, support technique de qualité et la plupart des fonctions faciles à utiliser. Navigation aisée entre les projets et connexion à votre site web grâce au mappage d'URL et aux fonctions de recherche. > > **Inconvénients**: La mise en forme des articles peut être très capricieuse et difficile à obtenir correctement - cela demande quelques essais et erreurs > > Le service client et l'assistance sont très bons - la création et le formatage des pages peuvent être difficiles, mais dans l'ensemble, je recommanderais le produit comme plate-forme potentielle à utiliser pour les sections FAQ et les pages d'assistance. ----- ### "The Secure, Single Source of Truth for Enterprise Knowledge Management." — 5.0/5 > **MOHAMED** | *11 décembre 2025* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: The most significant benefit is the excellent administrative control and content governance. The platform provides a single source of truth with robust version control and rollback features, which ensures content accuracy and consistency. The ability to create customizable workflows helps us streamline the review process with Subject Matter Experts (SMEs). We also greatly appreciate the responsive customer support. > > **Inconvénients**: While the editor is intuitive, the overall user interface (UI) can be challenging to navigate for some new team members, presenting a learning curve. Additionally, the platform lacks robust mobile optimization, which impacts accessibility for team members who need to quickly access information on the go. There are also times when integrations with some external tools are not as deeply customizable as we would prefer. > > Document360 is fundamentally solving the problem of decentralized information silos and outdated/inconsistent articles. By providing a central, searchable repository, it has dramatically reduced the time employees spend searching for information, which boosts internal productivity. For our employees, the self-service knowledge base has been critical. It has led to a significant reduction in support tickets/calls, allowing our support agents to focus on more complex issues and lowering overall support costs. The in-depth analytics also help us identify content gaps and ensure we are continuously improving the content. ----- ### "Easy Knowledge Sharing with Document360" — 5.0/5 > **Punit** | *7 octobre 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I liked that Document360 makes it very easy to create, organize, and share knowledge in one place. Finding information is quick, and it helps me work faster without wasting time searching for answers. > > **Inconvénients**: I didn’t like that sometimes the interface feels a bit complicated at first, and it can take time to learn all the features. I wish it was simpler and more intuitive. > > My experience with Document360 has been good. It helps me create and share information easily, keeps everything organized, and makes finding things quick. It takes a little time to learn all the features, but overall it makes my work much easier. ----- Page : 1/13\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/120723/document360?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/120723/document360) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées