--- description: BOSSDesk : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur BOSSDesk, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: BOSSDesk Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de support informatique](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [BOSSDesk](/software/120371/boss-solutions) # BOSSDesk Canonical: https://fr.getapp.ca/software/120371/boss-solutions Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/120371/boss-solutions?page=2) > BOSS Solutions Suite est une solution intégrée de centre de service/d'assistance et de gestion des ressources informatiques disponible à la fois sur le cloud et sur site. BOSS est très bien notée par les clients pour sa capacité à combiner une solution abordable, une expérience utilisateur exceptionnelle, un large éventail de fonctionnalités et un excellent support client. > > Conclusion : 145 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 145 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: BOSS Solutions - **Pays**: Norcross, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 1997 ## Contexte commercial - **À partir de**: 29,00 $ US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - AI Copilot - AI Summarization - API - Accès et contrôle à distance - Accès mobile - Accès à distance et surveillance - Aide à la décision - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse prédictive - Application mobile - Asset Lifecycle Management - Assignation de demandes - Audit des problèmes - Authentification unique - Autorisations basées sur les rôles - Barcode/Ticket Scanning - Base de données de clients - Bibliothèque de contenu - Catalog Management ## Intégrations (3 au total) - ChatGPT - TeamViewer ONE - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de support informatique](https://fr.getapp.ca/directory/287/help-desk-ticketing/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de support informatique](https://fr.getapp.ca/directory/287/help-desk-ticketing/software) - [Outils ITSM (Information Technology Service Management)](https://fr.getapp.ca/directory/292/it-service-management-itsm/software) - [Logiciels de gestion des ressources informatiques](https://fr.getapp.ca/directory/325/it-asset-management/software) - [Logiciels de CMDB (Configuration Management Database)](https://fr.getapp.ca/directory/1141/cmdb/software) - [Logiciels pour centres de services](https://fr.getapp.ca/directory/1249/service-desk/software) ## Logiciels similaires 1. [Freshdesk](https://fr.getapp.ca/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3486 reviews) 2. [Zendesk Suite](https://fr.getapp.ca/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4094 reviews) 3. [Freshservice](https://fr.getapp.ca/software/91351/freshservice) — 4.6/5 (802 reviews) 4. [Milvus](https://fr.getapp.ca/software/132287/milvus) — 4.8/5 (298 reviews) 5. [LiveAgent](https://fr.getapp.ca/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1789 reviews) ## Avis ### "BOSS Support Central - Une assistance à distance incontournable \!" — 5.0/5 > **William** | *17 juin 2020* | Équipements publics | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: La possibilité de se connecter à Support Central de n'importe où et à tout moment et de traiter les tickets est quelque chose dont nous ne pouvons pas nous passer dans le nouveau monde COVID19. Nous n'avons rien raté, et nos utilisateurs finaux reçoivent l'assistance qu'ils souhaitent et attendent de manière rapide et professionnelle grâce à cela. La zone Tableau de bord permet la création de widgets pour surveiller les affectations de tickets, les décomptes et plus encore à la volée. Nous utilisons le routage, les modèles et les réponses automatiques pour nous assurer que les problèmes de support sont traités aussi rapidement que possible. > > **Inconvénients**: Nous sommes très satisfaits du produit. La seule recommandation que j'ai est qu'ils investissent dans une zone de formation et de didacticiel pour que les techniciens puissent facilement s'y référer pour découvrir de nouvelles fonctionnalités ou pour savoir comment tirer le meilleur parti du produit. > > Nous sommes avec BOSS depuis plus de 5 ans et ils fournissent un service client exceptionnel. Chaque fois que nous avons identifié un problème, \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] a été disponible pour dépanner et signaler les bogues afin qu'ils soient corrigés dans leur prochaine version du logiciel. Ils apprécient les commentaires et s'efforcent de maintenir leur produit à jour. ----- ### "Présentation de BOSS" — 4.0/5 > **Syed** | *11 juin 2025* | Administration publique | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Des saisies simples et directes. La façon dont les tickets sont créés, gérés, résolus, clôturés et gérés. > > **Inconvénients**: L'interface graphique pourrait être améliorée. Un meilleur générateur de rapports, avec des rapports personnalisés simples, pourrait être ajouté. > > Globalement, la création, la résolution, la clôture et la maintenance des tickets sont satisfaisantes. La gestion de chaque ticket est également simple et directe. ----- ### "BOSSDESK II" — 4.0/5 > **Will** | *9 mai 2024* | Relations gouvernementales | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: De nombreuses fonctionnalités ont été modifiées par rapport à l'ancienne version, ce qui la rend plus conviviale. > > **Inconvénients**: Créer un ticket que le client peut utiliser et qui répond à ses besoins informatiques semble toujours un peu difficile. ----- ### "Approbation de BossDesk" — 5.0/5 > **Claude** | *13 janvier 2025* | Administration publique | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Le support client est excellent. Notre équipe connaît les besoins et les objectifs de votre organisation et de votre service et s'efforce de vous aider à concrétiser votre vision. > > **Inconvénients**: J'aimerais voir des mises à jour de la partie Base de connaissances de l'application > > Dans l’ensemble, notre expérience avec le logiciel et l’équipe BossDesk a été excellente. ----- ### "Assistance BOSS" — 5.0/5 > **Sandra** | *20 novembre 2024* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Saisie facile des tickets. J'apprécie également les tickets TASK qui peuvent être saisis pour d'autres personnes. > > **Inconvénients**: Lorsque vous ajoutez un commentaire privé et qu'il y a un observateur sur le ticket, il ne peut pas voir le commentaire. > > Il y a beaucoup de choses que je ne sais pas sur BOSS et que j'apprends encore, mais dans l'ensemble, c'est un bon outil HelpDesk. ----- Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/120371/boss-solutions?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/120371/boss-solutions) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | ----- ## Données structurées