En savoir plus sur Raklet

Raklet est une plateforme de gestion communautaire tout-en-un qui inclut de nombreux outils tels que les contacts illimités, les messages automatisés, les paiements en ligne, une billetterie, des reportings avancés, des formulaires et pages personnalisés, etc. Elle est accessible sur tout appareil mobile ou ordinateur de bureau connecté à Internet.

Raklet permet aux administrateurs de stimuler l'engagement et les opportunités liés à la marque grâce à un nombre illimité de formulaires et de pages personnalisés, à une stratégie de marque personnalisable et à des fonctions de communication par SMS, par e-mail ou via une application. Les utilisateurs peuvent accepter et gérer toutes les adhésions via un CRM de contacts centralisé. Le CRM enregistre toutes les interactions avec les membres, permettant aux utilisateurs de vérifier leur engagement ou l'activité du site web en cliquant sur leur nom. Les utilisateurs peuvent également joindre des notes ou des conversations aux profils des membres.

Raklet leur permet de collecter des paiements en ligne pour les ventes de produits ou de billets, les frais d'adhésion, les dons ou les abonnements. Les outils de planification et les invitations par e-mail les aident à rationaliser leurs processus de gestion des évènements et de la billetterie. Des fonctions analytiques intelligentes fournissent aux utilisateurs des informations pertinentes sur les performances de leur évènement.

Raklet permet d'établir un lien entre les membres de différentes communautés en fonction de leur emplacement, de leur travail ou de leur bagage éducatif. Les membres peuvent découvrir des évènements communautaires, gérer leurs cartes d'adhésion et leurs avantages ou encore envoyer des messages privés et rejoindre des discussions de groupe.


Images

Raklet Logiciel - 1
Raklet Logiciel - 2
Raklet Logiciel - 3
Raklet Logiciel - 4
Raklet Logiciel - 5
Raklet Logiciel - 6
Raklet Logiciel - 7
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Raklet ne vous convainc pas tout à fait ? Comparer avec une alternative populaire

Raklet

4,7 (66)
VS.
Le plus commenté

À partir de

59,00 $ US
mois
99,00 $ US
mois

Types de licence

Version gratuite
Version d'essai gratuite
Version gratuite
Version d'essai gratuite

Fonctionnalités

193
111

Intégrations

4
26

Simplicité

4,5 (66)
4,1 (543)

Rapport qualité-prix

4,6 (66)
4,3 (543)

Service client

4,7 (66)
4,3 (543)
Les jauges horizontales vertes représentent le logiciel le plus apprécié selon la note globale qui lui a été attribuée ainsi que le nombre d'avis.

Alternatives

Neon CRM

4,4
Alternative n° 1 à Raklet
Des milliers d'organismes à but non lucratif utilisent le logiciel de CRM (Customer Relationship Management) dédié de...

Wild Apricot

4,5
Alternative n° 2 à Raklet
Wild Apricot est le logiciel de gestion des abonnements en ligne n° 1 pour les associations, les organismes à but non...

MemberClicks

4,3
Alternative n° 3 à Raklet
Les associations, chambres, AMC et autres organisations utilisent les solutions logicielles intégrées de MemberClicks...

Brilliant Directories

4,7
Alternative n° 4 à Raklet
Brilliant Directories est un logiciel d'annuaire dans le cloud qui permet de créer des sites web d'annuaires avec...

Avis

Note globale

4,7 /5
(66)
Rapport qualité-prix
4,6/5
Fonctionnalités
4,5/5
Simplicité d’utilisation
4,5/5
Support client
4,7/5

Vous avez déjà Raklet?

Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.

5 avis affichés sur 66
Max
Max
Note globale
  • Secteur d'activité : Gestion de l'enseignement
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Great platform for events' focused community

Publié le 2024-04-01

Great experience, fantastic support, we love the simplicity of the platform

Great experience, fantastic support, we love the simplicity of the platform

Avantages

Its focus on events rather than forum and group discussion

Inconvénients

Lots of features, learning curve is there...

Joe
Note globale
  • Secteur d'activité : Divertissement
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Found a partner

Publié le 2024-03-29

Better than expected especially with the help on customizations to make it work for our needs

Better than expected especially with the help on customizations to make it work for our needs

Avantages

Accessibility to developers was key to set up the system to suit our needs

Inconvénients

Different time zone means a delay on responses

Alternatives envisagées 

Mindbody et Punchpass

Pourquoi choisir Raklet 

Moved from paper to digital platform to usher us into 2024 and beyond

Logiciel antérieur 

Microsoft Excel

Pourquoi passer à Raklet

Customization capabilities and as a differentiator from what our competitors use
Julia
Note globale
  • Secteur d'activité : Sports
  • Taille de l'entreprise : Travailleur autonome
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant Version d’essai gratuite
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 0.0 /10

Terrible customer service and you have to pay to use the main features.

Publié le 2023-07-06

I hope that Raklet have a look at their customer service.

I hope that Raklet have a look at their customer service.

Avantages

I like the bar code option and also the social aspect, with announcements . The fundraising feature was also quite cool.

Inconvénients

* Bad customer service - very slow and often no response. I got so frustrated. (After no response for over a week, I then received a "how was your experience?" email - hence this review. * False advertising - it does not integrate with your website (it is basically a button re-direct to their site). * It also does not integrate with Facebook or Eventbrite as advertised - it only integrates with Zapier, and the functions are not useful for businesses. (Ie: it won't create an event like it does on Eventbrite, it only creates a post). * Event functionality is very basic. I had endless issues trying to get an event live with 503 errors. * You upload your logo but when customer register on an event it doubles up the logo (even though its only been uploaded once). No "event images" appear in emails, or on the event listing page. * I was unable to find an event calendar - just a list of events. * If checking people in to your event when you have no wifi or mobile phone service is important to you, then this is not for you. * An event organiser is unable to cancel an attendee from the app. * Probably the most frustrating thing was that I was still in my trial stage, but had to pay to use the features that I wanted to test. I used the system for 4 days (most of that was waiting for their customer service to get back to me). I have requested a refund for the trial as I never actually used it for my business but I have been ignored, or told to read the terms of business.

Réponse de Raklet

As the founder of Raklet, I want to provide more insight into this situation. We have been operating as a remote company since 2013. This approach allows us to offer the best pricing in the market without compromising on the quality of our product. Our platform is designed to be modern and user-friendly, ensuring a seamless experience for our customers. Additionally, we take pride in offering free email/chat support, and our dedicated team aims to respond to inquiries within 24 hours, often responding within minutes. We don't have false advertising and we offer integrations with Zapier or Make. We saw that there was an event created but still followed up and see if there was an ongoing issue. Then we found out that the main issue - the platform was not usable offline.

Besides all, the trial stage was passed and the monthly subscription was directly purchased. Then cancellation and refund were requested, so we guided and supported the cancellation, but as per our policies, there are no refunds and we explained in detail with documents. Still, it seems like this was written to impact our online reputation.

Garrett
Note globale
  • Secteur d'activité : Gestion d'organisme à but non lucratif
  • Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Great platform, highly recommended!

Publié le 2019-09-27

Support team is really helpful. We can easily get in touch with them over phone/video calls....

Support team is really helpful. We can easily get in touch with them over phone/video calls. Engineering team delivers new features and improvements all the time.

Avantages

It's really easy to import members, assign dues and collect payments online. We use it for membership management at Center for Financial Inclusion at Accion.

Inconvénients

Nothing in particular. It works like a charm.

Alternatives envisagées 

Neon CRM et Wild Apricot

Pourquoi passer à Raklet

Pretty flexible platform and they offered customizations for our organization. Payment with bank transfer option is implemented for us.

Réponse de Raklet

Hello Garret,

We are very happy to hear that you found our service to your liking. Our customer support team works quite hard to give you, our precious customers the best experience possible. It's a pleasure to work with you!

Best,
Raklet Team

Utilisateur vérifié
Note globale
  • Secteur d'activité : Médias en ligne
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Excelent platform and super intuitive

Publié le 2023-08-16

We could configure the whole forum, social network and fundraising in 24 hours. It was impressive!

We could configure the whole forum, social network and fundraising in 24 hours. It was impressive!

Avantages

It's easy-to-use, has a good support team and is very flexible.

Inconvénients

Some very good features are only available for the bigger packages, which are more expensive, so we don't have the chance to try them since we subscribe to the smaller packages.

Alternatives envisagées 

Mighty Pro

Pourquoi choisir Raklet 

The raklet has more functionalities and is more flexible.

Pourquoi passer à Raklet

Raklet offered a higher amount of members on the simpler package. For a project that is just stating out, it's very important.
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Raklet - FAQs

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Raklet.

Types de licences disponibles pour Raklet :

  • À partir de : 59,00 $ US/mois
  • Type de licence : Version gratuite, Abonnement
  • Version d’essai gratuite : Disponible

Utilisateurs habituels du logiciel Raklet :

Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000

Langues dans lesquelles Raklet est disponible :

allemand, anglais, danois, espagnol, français, hongrois, irlandais, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, suédois, thaï, turc

Appareils pris en charge par Raklet :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Applications s'intégrant à Raklet :

QuickBooks Online Advanced, Salesforce Sales Cloud, Xero, Zapier

Ressources d'aide disponibles pour Raklet :

Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage

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