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description: Raklet : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Raklet, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Raklet

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> Raklet est une plateforme de gestion communautaire qui inclut de nombreux outils tels que les contacts illimités, les messages automatisés, les paiements en ligne, une billetterie, des reportings avancés, des formulaires et pages personnalisés, etc. Elle est accessible sur n'importe quels appareil mobile et ordinateur de bureau connectés à Internet.
> 
> Conclusion : 93 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.7/5** | 93 Avis |
| Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Raklet
- **Pays**: San Francisco, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2014

## Contexte commercial

- **À partir de**: 59,00 $ US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, arabe, basque, bulgare, catalan, chinois, chinois traditionnel, coréen, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, français, galicien, grec, hindi, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, islandais, italien, japonais, kazakh, letton, lituanien, luxembourgeois, malais, malayalam, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, roumain, russe, serbe, serbe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien, vietnamien
- **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Andorre, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Aruba, Australie, Autriche, Bahamas, Barbade, Belgique, Bermudes, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Bélarus, Bélize, Canada, Chine et 101 de plus

##  Fonctionnalités

- @mentions
- AI Copilot
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Analyse des campagnes
- Application mobile
- Authentification unique
- Automatisation du marketing
- Autorisations basées sur les rôles
- Barcode/Ticket Scanning
- Base de données de biens
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Base de données de membres
- Billetterie
- Billetterie des événements
- Billetterie en ligne
- Billetterie mobile
- Billetterie sur place

## Intégrations (4 au total)

- QuickBooks Online Advanced
- Salesforce Sales Cloud
- Xero
- Zapier

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels de gestion des membres](https://fr.getapp.ca/directory/171/membership-management/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de gestion des membres](https://fr.getapp.ca/directory/171/membership-management/software)
- [Logiciels de carnet d'adresse](https://fr.getapp.ca/directory/2571/directory/software)
- [Logiciels de gestion d'association](https://fr.getapp.ca/directory/165/association-management/software)
- [Logiciels de gestion des anciens élèves](https://fr.getapp.ca/directory/32/alumni-management/software)
- [Logiciels de gestion de club](https://fr.getapp.ca/directory/152/club-management/software)

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## Avis

### "Excellente plateforme pour une communauté axée sur les événements" — 5.0/5

> **Max** | *1 avril 2024* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Il met l'accent sur les événements plutôt que sur les forums et les discussions de groupe
> 
> **Inconvénients**: Beaucoup de fonctionnalités, la courbe d'apprentissage est là...
> 
> Super expérience, support fantastique, nous aimons la simplicité de la plateforme

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### "Raklet est un concurrent de taille sur un marché saturé et cher" — 5.0/5

> **Joaquin** | *3 septembre 2024* | Défense et aérospatiale | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Facile à installer, facile à utiliser, support client fantastique - réactif et serviable. Il possède les mêmes fonctionnalités que les logiciels/plateformes communautaires traditionnels pour une fraction du prix.
> 
> **Inconvénients**: L’aspect générique/initial global n’est pas trop « moderne », et à moins d’être un peu féru de technologie, il est difficile de le modifier.

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### "Service client épouvantable et vous devez payer pour utiliser les principales fonctionnalités." — 2.0/5

> **Julia** | *6 juillet 2023* | Sports | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: J'aime l'option code barre et aussi l'aspect social, avec des annonces. La fonctionnalité de collecte de fonds était également plutôt intéressante.
> 
> **Inconvénients**: \* Mauvais service client - très lent et souvent sans réponse. J'étais tellement frustré. (Après aucune réponse pendant plus d'une semaine, j'ai ensuite reçu un e-mail "Comment s'est passée votre expérience ?" - d'où cet avis. \* Fausse publicité - elle ne s'intègre pas à votre site Web (il s'agit essentiellement d'un bouton de redirection vers leur site) . \* Il ne s'intègre pas non plus à Facebook ou Eventbrite comme annoncé - il s'intègre uniquement à Zapier et les fonctions ne sont pas utiles pour les entreprises. (C'est-à-dire : il ne créera pas d'événement comme il le fait sur Eventbrite, il crée uniquement une publication ). \* La fonctionnalité de l'événement est très basique. J'ai eu des problèmes sans fin en essayant de faire vivre un événement avec des erreurs 503. \* Vous téléchargez votre logo, mais lorsque le client s'inscrit à un événement, le logo double (même s'il n'a été téléchargé qu'une seule fois). Aucune "image d'événement" n'apparaît dans les e-mails ou sur la page de liste des événements. \* Je n'ai pas pu trouver de calendrier d'événements - juste une liste d'événements. \* S'il est impossible d'enregistrer des personnes à votre événement alors que vous n'avez pas de réseau Wi-Fi ou de téléphonie mobile important pour vous, alors ce n'est pas pour vous.\* Un organisateur d'événement ne peut pas annuler un participant depuis l'application. \* La chose la plus frustrante était probablement que j'étais encore en phase d'essai, mais que je devais payer pour utiliser les fonctionnalités que je voulais tester. J'ai utilisé le système pendant 4 jours (la plupart du temps en attendant que leur service client me réponde). J'ai demandé un remboursement pour l'essai car je ne l'ai jamais utilisé pour mon entreprise, mais on m'a ignoré ou on m'a demandé de lire les conditions générales.
> 
> J'espère que Raklet jettera un œil à son service client.

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### "Grande plateforme, fortement recommandée\!" — 5.0/5

> **Garrett** | *27 septembre 2019* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Il est très facile d'importer des membres, d'affecter des cotisations et de percevoir des paiements en ligne. Nous l'utilisons pour la gestion des adhésions au Center for Financial Inclusion at Accion.
> 
> **Inconvénients**: Rien en particulier. Il fonctionne comme un charme.
> 
> L'équipe d'assistance est vraiment utile. Nous pouvons facilement les contacter via des appels téléphoniques / vidéo. L'équipe d'ingénierie offre constamment de nouvelles fonctionnalités et améliorations.

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### "Très satisfait" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *4 septembre 2023* | Conseil en gestion | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Je suis très satisfait de Raklet jusqu'à présent. Il est assez robuste, tout en offrant une interface claire et élégante. Il offre un rapport qualité-prix exceptionnel par rapport à ses concurrents à son prix actuel. Il manque quelques options de personnalisation qui seraient plutôt intéressantes, mais d'autres ne sont pas incluses ailleurs (ou sont moins bien réalisées), malgré un prix plus élevé. L'assistance à l'intégration et les supports de formation sont excellents.
> 
> **Inconvénients**: Limiter la fonctionnalité de domaine personnalisé aux seuls forfaits Premium (399 $/mois) et supérieurs me semble un peu extrême. Il ne s'agit pas d'une solution entièrement en marque blanche, car le message et le logo « Powered by Raklet » figurent toujours en bas de chaque page (même avec l'abonnement Premium, à ma connaissance). Et même si c'était le cas, l'application offre toujours une visibilité à Raklet, car seul le forfait Premium à 4 800 $/an propose l'option de personnalisation de l'application… mais même dans ce cas, cela représente un supplément de 3 600 $/an. J'aurais aimé pouvoir renoncer à certains avantages supplémentaires pour bénéficier d'un domaine personnalisé. L'offre est très complète et tout semble exceptionnel jusqu'à présent ; je pense simplement qu'il serait judicieux d'avoir un peu plus de flexibilité dans la structure tarifaire et les offres groupées afin de permettre des options à la carte sans avoir à passer à l'abonnement supérieur. Je paie pour des choses dont je n'ai pas besoin, mais je ne peux pas justifier l'augmentation monumentale du prix pour obtenir une ou deux fonctionnalités manquantes que j'aimerais vraiment pouvoir intégrer.
> 
> Je crée une communauté en ligne pour les entrepreneurs locaux d'une ville de banlieue qui ont un accès limité aux ressources spécialisées. C'est un projet personnel pour l'instant, mais il a le potentiel de devenir une petite entreprise solide grâce au grand nombre d'entreprises très rentables situées à une heure à peine des principaux centres commerciaux, qui sont tellement éloignées du modèle « Wall Street/Bay Street », et qui ont à la fois de VRAIS BESOINS et la DISPENSATION DE PAYER, mais qui ont été presque entièrement ignorées, méprisées et mises de côté. Raklet semble particulièrement bien placé pour soutenir une telle cause, et je trouve qu'ils sont tout aussi passionnés par l'aspect communautaire que par l'aspect commercial… L'alignement de leurs valeurs et de leur mission avec les miennes me donne beaucoup de confiance et d'optimisme quant à l'avenir.

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