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description: AnyDesk : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur AnyDesk, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# AnyDesk

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/120039/anydesk

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> AnyDesk est un logiciel de bureau à distance accessible sur toutes les plateformes, notamment Windows, MacOS, Linux, Android et iOS. AnyDesk permet aux utilisateurs de se connecter à des ordinateurs à distance n'importe où et à tout moment, tout en simplifiant le partage de bureau, l'assistance à distance et la présentation web.
> 
> Conclusion : 1798 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.6/5** | 1798 Avis |
| Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: AnyDesk Software
- **Pays**: Stuttgart, Allemagne
- **Entreprise fondée en**: 2014

## Contexte commercial

- **À partir de**: 22,90 €
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, chinois, espagnol, français, italien, japonais, néerlandais, portugais
- **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus

##  Fonctionnalités

- API
- Accès et contrôle à distance
- Accès mobile
- Accès sans surveillance
- Accès à plusieurs moniteurs
- Authentification
- Authentification unique
- Authentification à 2 facteurs
- Chat en temps réel
- Clavardage et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Dépannage
- Enquêtes et feedback
- Enregistrement de l'écran
- Enregistrement de session
- Gestion des applications
- Gestion des impressions
- Gestion des tickets de support
- Gestion des utilisateurs
- Impression à distance

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels de prise en main à distance](https://fr.getapp.ca/directory/563/remote-support/software)

## Catégories connexes

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4. [GoToMyPC](https://fr.getapp.ca/software/132255/gotomypc) — 4.8/5 (589 reviews)
5. [Supremo Remote Desktop](https://fr.getapp.ca/software/132559/supremo-remote-desktop) — 4.7/5 (447 reviews)

## Avis

### "UNE BONNE APPLICATION POUR LA RÉSOLUTION DE PROBLÈMES À DISTANCE" — 5.0/5

> **Marco** | *22 décembre 2025* | Services juridiques | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: C'est une application facile à utiliser, avec peu de commandes et une installation rapide. En tant qu'assistante virtuelle, je bénéficie d'une assistance à distance rapide en cas de problème technique, avec une excellente connexion et une latence minimale.
> 
> **Inconvénients**: Parfois, aucune notification n'est envoyée lorsque l'appareil précédemment connecté tente de reprendre le contrôle. Parfois, l'application ne m'envoie aucune notification, et c'est très angoissant.
> 
> Une application de contrôle à distance sécurisée, fiable et facile à utiliser, dotée de nombreuses fonctionnalités partagées, idéale pour les télétravailleurs et le dépannage des problèmes techniques.

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### "Idéal pour plusieurs appareils \!" — 4.0/5

> **Parker** | *7 mai 2026* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: AnyDesk est extrêmement pratique pour accéder rapidement à distance à votre ordinateur sans configuration complexe. La connexion est instantanée, le système fonctionne parfaitement même avec une connexion internet lente et il permet d'aider facilement une personne à dépanner son ordinateur, où que vous soyez. Son interface simple et intuitive la rend accessible aussi bien aux utilisateurs avertis qu'aux débutants.
> 
> **Inconvénients**: La connexion peut parfois présenter de légers ralentissements selon l'appareil ou le réseau, et certaines fonctionnalités semblent difficiles d'accès ou moins intuitives. Les messages de sécurité peuvent être déroutants pour les personnes non familiarisées avec les outils d'accès à distance, et il arrive que l'application demande des autorisations de manière répétitive, voire agaçante.
> 
> Dans l'ensemble, AnyDesk est un outil fiable et facile à utiliser qui simplifie considérablement l'accès à distance. Rapide et intuitif, il est idéal pour les dépannages rapides ou pour aider vos proches en cas de problèmes techniques. Malgré quelques petits couacs, il offre une expérience fluide et efficace, sans complications.

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### "Service client et assistance déplorables" — 1.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *27 octobre 2025* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: Il y a quelques années, ils étaient corrects. Je travaillais à distance et ils me permettaient de me connecter à mon ordinateur de bureau quand j'en avais besoin.
> 
> **Inconvénients**: Leur service client est déplorable. Ils semblent se moquer de leurs clients. De plus, mes informaticiens m'ont mis en garde contre les fuites de données.
> 
> AnyDesk offre le pire service client de toutes les entreprises avec lesquelles j'ai travaillé. Ils ont insisté lourdement pour que nous renouvelions notre licence alors même que nous n'utilisions plus leur système. J'ai donc informé leur représentant que nous n'avions plus besoin de leurs services et que je souhaitais les résilier. Peu de temps après, j'ai constaté qu'ils nous avaient facturé un an complet. Moins d'un mois s'était écoulé lorsque je m'en suis aperçu et je leur ai envoyé un courriel pour annuler le service et obtenir un remboursement. Ils ont refusé, prétextant qu'il était trop tard pour annuler lorsque j'avais contacté leur représentant. AnyDesk n'est pas une entreprise fiable et je ne la recommanderai à personne.

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### "Mon outil de prédilection pour l'assistance à distance" — 4.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *25 avril 2026* | Services financiers | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: J'apprécie particulièrement le fait de pouvoir l'exécuter sous forme de fichier .exe portable (environ 5 Mo) sans installation complète, ce qui est idéal pour des sessions d'assistance ponctuelles et rapides, et il est multiplateforme.
> 
> **Inconvénients**: Obtenir une assistance technique humaine peut s'avérer long, surtout si l'on ne dispose pas d'un abonnement entreprise haut de gamme.
> 
> Mon expérience avec AnyDesk est globalement très positive, notamment grâce à sa fiabilité et sa rapidité. C'est mon outil de prédilection pour le dépannage à distance car la connexion est quasi instantanée.

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### "Un outil d'accès et d'assistance à distance extrêmement performant." — 5.0/5

> **Nancy** | *11 décembre 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Avec AnyDesk, je peux accéder à mes appareils et les contrôler à distance en toute sécurité. AnyDesk me permet également de transférer des fichiers en toute sécurité entre ces appareils. De plus, AnyDesk offre une assistance technique informatique à distance.
> 
> **Inconvénients**: Lors de l'exécution simultanée de plusieurs sessions distantes, les performances d'AnyDesk ont tendance à être lentes. De plus, les déconnexions intempestives constituent un autre problème que je rencontre lorsque ma connexion Internet est instable.

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