--- description: Smith.ai : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Smith.ai, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Smith.ai Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Plateformes de service client](/directory/231/customer-service/software) > [Smith.ai](/software/119823/smith-ai-live-website-chat) # Smith.ai Canonical: https://fr.getapp.ca/software/119823/smith-ai-live-website-chat Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/119823/smith-ai-live-website-chat?page=2) > Smith.ai Live Chat avec chatbot optimisé par IA (intelligence artificielle) est un moyen rapide et convivial de capter et de convertir les leads du site web 24 h/24, 7 j/7. > > Conclusion : 48 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 48 Avis | | Simplicité | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Smith.ai - **Pays**: Palo Alto, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2015 ## Contexte commercial - **À partir de**: 0,00 $ US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) - **Langues**: anglais, espagnol - **Pays disponibles**: Canada, Mexique, États-Unis ## Fonctionnalités - A/B Testing - AI Copilot - API - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Aide contextuelle - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse prédictive - Apprentissage automatique - Autoresponders - Autorisations basées sur les rôles - Campagnes multiples - Champs personnalisables - Clavardage et messagerie - Clavardage proactif - Commerce électronique - Communication multicanal ## Intégrations (68 au total) - 800.com - 8am LawPay - AccuLynx - Actionstep - Acuity Scheduling - Agile CRM - Airtable - AppointmentCore - Appointy - Apptoto - Calendly - CallRail - Capsule - Clio - Confido Legal ... et 53 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Plateformes de service client](https://fr.getapp.ca/directory/231/customer-service/software) ## Catégories connexes - [Plateformes de service client](https://fr.getapp.ca/directory/231/customer-service/software) - [Logiciels de génération de prospects](https://fr.getapp.ca/directory/1047/lead-generation/software) - [Logiciels de lead management](https://fr.getapp.ca/directory/339/lead-management/software) - [Logiciels de lead scoring](https://fr.getapp.ca/directory/678/predictive-lead-scoring/software) - [Logiciels de prospection](https://fr.getapp.ca/directory/1001/lead-capture/software) ## Logiciels similaires 1. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.getapp.ca/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18811 reviews) 2. [LiveAgent](https://fr.getapp.ca/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1789 reviews) 3. [Zendesk Suite](https://fr.getapp.ca/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4094 reviews) 4. [LiveChat](https://fr.getapp.ca/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1727 reviews) 5. [Freshdesk](https://fr.getapp.ca/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3486 reviews) ## Avis ### "Excellent support et configuration facile" — 5.0/5 > **Kyle** | *11 mai 2020* | Services juridiques | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: La configuration a été incroyablement simple et le support pour y parvenir était de premier ordre. > > **Inconvénients**: Il n'est pas possible que le personnel local gère la boîte de discussion, uniquement des réceptionnistes et des robots distants. ----- ### "Option exceptionnelle pour l'aide CX" — 5.0/5 > **RJ** | *17 février 2021* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Smith.ai nous a enfin permis de disposer d'un moyen évolutif et abordable de rester en poste 24h/24 et 7j/7. Nous avions affaire à un volume important de trafic de chat sur notre site Web en dehors des heures de bureau (tard le soir et le week-end) et nous manquions systématiquement de prospects. Nous avons essayé des options à l'étranger, du personnel externalisé aux États-Unis et une variété d'options automatisées, mais nous n'avons pas trouvé de solution qui nous satisfasse avant Smith.ai. Smith.ai nous a permis de convertir un plus grand nombre de prospects et d'offrir un niveau de satisfaction client beaucoup plus élevé. Je le recommande vivement à toute équipe cherchant à augmenter les délais de réponse et à convertir plus de prospects. > > **Inconvénients**: Il a fallu un certain temps pour mettre en place la partie questions-réponses au départ, mais cela en valait la peine. > > L'équipe a été serviable, réactive et a aidé à tout moment tout au long du processus. ----- ### "Smith AI Saves the Day" — 5.0/5 > **Jose** | *31 août 2026* | Cabinet d'avocats | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I can focus on legal work while also having professional receptionists answer my business phone, greet new and existing clients, and complete intakes, which I can then review later on and follow up. > > **Inconvénients**: There is nothing I do not enjoy about this company. Working with them has been great so far\!\!\!\!\!\!\!\!\!\! > > Smith AI’s service has allowed my business to grow, while I continue to focus on delivering outstanding legal representation for my current clients. ----- ### "N’attendez plus, engagez-les \!" — 5.0/5 > **Christine** | *20 juin 2020* | Cabinet d'avocats | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Smith a grandement simplifié la gestion de mon cabinet. Ils répondent à chaque appel avec professionnalisme et amabilité. Ils assurent également le suivi des prospects, planifient les consultations, remplissent mon formulaire d'admission relié à mon CRM, proposent un chat en ligne et bien plus encore \! > > **Inconvénients**: Smith a grandement simplifié la gestion de mon cabinet. Ils répondent à chaque appel avec professionnalisme et amabilité. Ils assurent également le suivi des prospects, planifient les consultations, remplissent mon formulaire d'admission relié à mon CRM, proposent un chat en ligne et bien plus encore \! > > Un service client exceptionnel \! Ils sont toujours disponibles si j'ai des questions et sont toujours fiables lorsqu'ils aident mes clients et prospects. ----- ### "Smith.ai est une machine à générer des leads clients \!" — 5.0/5 > **Neal** | *10 septembre 2020* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Après avoir examiné diverses solutions de chat automatisé, nous avons conseillé à notre client d'utiliser Smith.ai comme la meilleure solution pour ses besoins. C'était simple à mettre en œuvre et avait un impact minimal sur la vitesse du site Web. L'interface était facile à modifier pour les visiteurs. > > **Inconvénients**: Il faut un moyen plus simple de donner une marque blanche au service. > > Smith.ai a fourni en moyenne 50 nouveaux clients potentiels par mois depuis que nous avons ajouté le service au site Web. Le taux de clôture de ces prospects pour un petit cabinet d'avocats a été de 8 %, ce qui est BEAUCOUP meilleur que notre taux de clôture publicitaire moyen - une EXCELLENTE valeur. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/119823/smith-ai-live-website-chat?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/119823/smith-ai-live-website-chat) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | ----- ## Données structurées