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description: Omnis : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Omnis, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Omnis

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/119667/omnis

> Omnis est une solution cloud de centre d'appels qui aide les entreprises de toutes tailles à gérer leurs contacts et à surveiller les appels. Ses principales fonctionnalités comprennent la gestion de campagnes, un SVI, la gestion des files d'attente, la surveillance et l'analyse en temps réel.
> 
> Conclusion : 0 utilisateurs lui ont donné la note de \*\*\*\*. Figure au meilleur classement pour **Qualité générale**.

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## À propos du vendeur

- **Entreprise**: MTS IntegraTRAK
- **Pays**: River Edge, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 1983

## Contexte commercial

- **À partir de**: 55,00 $ US
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Alerts/Escalation
- Automate d'appel
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Centre d'appel mixte
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Clavardage et messagerie
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des performances
- Gestion multicanal
- IVR

## Intégrations (5 au total)

- Dynamics 365
- Freshdesk
- Microsoft Teams
- ServiceNow
- WhatsApp

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- Base de connaissances
- Support téléphonique

## Category

- [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.getapp.ca/directory/275/call-center/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.getapp.ca/directory/275/call-center/software)
- [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://fr.getapp.ca/directory/289/ivr/software)
- [Logiciels de contact client](https://fr.getapp.ca/directory/593/contact-center/software)

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## Liens

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## Données structurées

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