--- description: Spotler Engage : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Spotler Engage, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Spotler Engage Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion de réputation en ligne](/directory/873/reputation-management/software) > [Spotler Engage](/software/119619/obi-engage) # Spotler Engage Canonical: https://fr.getapp.ca/software/119619/obi-engage Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/119619/obi-engage?page=2) > OBI Engage est une solution basée sur le cloud qui aide les entreprises à automatiser les processus liés au support client et à la gestion des réseaux sociaux sur les canaux numériques afin d'augmenter l'engagement client. Elle permet aux utilisateurs de surveiller les mentions sociales sur le web et de prendre des mesures pour améliorer la fidélité auprès de la marque. > > Conclusion : 11 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 11 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Spotler ## Contexte commercial - **À partir de**: 250,00 $ US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, français, néerlandais - **Pays disponibles**: Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - @mentions - AI Copilot - Alerts/Escalation - Analyse des tendances - Autoresponders - Base de données de clients - CRM Integration - Clavardage et messagerie - Communication multicanal - Engagement des clients - Enquêtes et feedback - Filtrage - Generative AI - Gestion de contenu - Gestion de la base de connaissances - Gestion de plusieurs comptes - Gestion des accords de service - Gestion des flux de travail - Gestion des listes d'attente - Gestion des tickets de support ## Intégrations (4 au total) - Freshchat - Microsoft Viva Engage - TOPdesk - WhatsApp ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de gestion de réputation en ligne](https://fr.getapp.ca/directory/873/reputation-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion de réputation en ligne](https://fr.getapp.ca/directory/873/reputation-management/software) - [Plateformes de service client](https://fr.getapp.ca/directory/231/customer-service/software) - [Outils de gestion de réseaux sociaux](https://fr.getapp.ca/directory/927/social-media-management/software) - [Logiciels CRM](https://fr.getapp.ca/directory/562/customer-support/software) ## Logiciels similaires 1. 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De plus, il est possible d'ajouter de nombreux mots-clés pour identifier précisément ce que vous souhaitez trouver ou voir dans les flux. > > **Inconvénients**: Parfois, face à des centaines de messages entrants, le produit peut devenir un peu lent, comme s'il n'était pas capable de les gérer tous. De plus, j'ai trouvé dommage que l'option « Enregistrer » ne soit désormais disponible que dans le flux des « Messages terminés », alors que la première était disponible immédiatement. > > Dans l'ensemble, je suis très satisfait d'Obi4Wan et j'aime toutes les options possibles avec le produit \! ----- ### "L'outil de soins Web le plus convivial" — 5.0/5 > **Sanne** | *4 novembre 2022* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: En tant qu'agence social media, OBI Engage est indispensable pour gérer le webcare d'un grand nombre de nos clients. Le plus gros avantage : les nombreuses options de reporting. Cela vous permet de créer des rapports et de surveiller très spécifiquement tous les KPI importants pour votre (vos) marque(s). > > **Inconvénients**: La fonction de recherche au sein du flux est parfois insuffisante. La recherche d'auteurs ou de certains mots-clés ne fonctionne pas encore de manière optimale. De plus, je n’y vois aucun inconvénient, seulement des avantages. > > Avec OBI Engage, nous pouvons facilement surveiller et gérer tous les messages provenant de tous les types de canaux de médias sociaux. Il s'agit d'un outil de soins Web clair et convivial. ----- ### "Avis OBI4WAN" — 5.0/5 > **Claudia** | *9 novembre 2022* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Il est facile à utiliser et vous offre un bon aperçu de tous les messages entrants. > > **Inconvénients**: Lorsque vous souhaitez enregistrer un message pour plus tard, c'est un peu difficile lorsque vous avez déjà répondu. Vous devez d’abord répondre, puis accéder aux réponses et ensuite enregistrer le message. ----- ### "Avis OBI IKO nv" — 4.0/5 > **Jasper** | *23 janvier 2023* | Matériaux de construction | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Planification du contenu et distribution sur différentes plateformes Bibliothèque de contenu enregistré Surveillance en ligne des mentions en ligne. > > **Inconvénients**: Les comptes (par exemple la page entreprise LinkedIn) auxquels Engage est connecté sont sporadiquement (et assez souvent) déconnectés. Nous devons toujours vérifier si le contenu prévu est effectivement apparu en ligne. J'ai essayé de contacter le support client à plusieurs reprises pour résoudre ce problème immédiatement, mais le service n'a jamais/rarement été disponible. > > D'une part facile à utiliser, d'autre part frustrant en raison du commentaire précédent concernant la déconnexion des comptes. ----- ### "Positif" — 5.0/5 > **Marion** | *23 janvier 2023* | Assurance | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Son principal atout est sa convivialité. C'est un programme simple et autonome. > > **Inconvénients**: Vous ne pouvez pas exécuter de rapport dans les statistiques pour le moment. > > Mon expérience avec Obi4Wan est très positive. Je travaille avec eux depuis plus de 10 ans et j'en suis toujours satisfait. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/119619/obi-engage?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/119619/obi-engage) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées