Shop-Ware
En savoir plus sur Shop-Ware
Shop-Ware est une solution basée sur le cloud qui aide les réparateurs automobiles à gérer les processus liés à la collaboration, au suivi des travaux, à l'affectation des tâches et à la messagerie, pour améliorer la productivité des effectifs et augmenter les ventes. Il permet aux clients d'afficher les détails du service avec des images, des vidéos, des données numérisées, etc., pour faciliter les demandes d'ordres de travail.
Les principales fonctionnalités de Shop-Ware comprennent la gestion des stocks, la recherche des numéros d'identification de véhicules, les devis/estimations, le suivi de l'historique des services, la planification de la maintenance, la facturation, le CRM et la gestion des ordres de travail. Les techniciens peuvent utiliser la fonctionnalité de flux de notes pour afficher les données numérisées, les vidéos, les images, les recommandations, les services, etc., afin d'examiner et évaluer les prochaines étapes du pipeline. De plus, l'application axée sur la recherche permet aux entreprises de suivre les ordres de réparation, d'allouer des pièces de machine et de communiquer les ordres de travail en attente aux travailleurs afin d'optimiser la hiérarchisation.
Shop-Ware est fourni avec un outil de filtrage pour déterminer l'état des pièces par lots, les organiser en fonction du fournisseur/de l'état et les stocker de nouveau dans l'inventaire, à l'aide du portail PartsTech. L'intégration à QuickBooks Online permet aux utilisateurs de générer des détails clients/facturations et des factures, de générer des rapports basés sur des plages de données illimitées et de rationaliser l'inscription des clients pour rapprocher les paiements en attente.
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Shop-Ware ne vous convainc pas tout à fait ?
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Types de licence
Fonctionnalités
Intégrations
Simplicité
Rapport qualité-prix
Service client
Alternatives
AutoFluent
TireShop
ALLDATA
Urgent
Avis
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Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.
- Secteur d'activité : Automobile
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
I like it
Publié le 2021-08-24
Avantages
Customers love the presentation of pictures and recommended repairs as clean line items with totals. Get ready to increase ARO 50%
Inconvénients
I wish there was more color for the user interface and ability to flag recommendations as “customer concern” “safety” and “maintenance”. As well as more in depth visuals for capacity in the workflow area. Like quickTrac shows how many hours are sold but waiting to be produced by individual technicians and the shop as a whole. I understand both of these are in the works.
- Secteur d'activité : Automobile
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Shop-ware
Publié le 2020-10-22
Overall, I enjoy the software. I wish there was a better payment option and the 2 issues listed...
Overall, I enjoy the software. I wish there was a better payment option and the 2 issues listed above were taken care of. I keep hearing it's coming but it hasn't come...... I have honestly been looking at Techmetric because the above issues are not issues on their platform. I hesitate to move because there is a learning curve and other hick ups involved with that change that I would prefer not to endure.
Avantages
Digital work board. I can check in on the business or help out where ever I have internet service.
Inconvénients
1. I can not share an inspection with recommendations without sharing price at the same time. This has been a big concern of mine since day 1 and still not changed. Its frustrating because I am essentially not using the digital inspection to make any sales. I'm certain my ARO would increase with this feature.
2. I can not break down labor cost by technician. This is again frustrating because the labor cost is NOT ACCURATE on any one ticket or job on a given ticket. It's just not accurate.
- Secteur d'activité : Automobile
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 4.0 /10
Shopware review
Publié le 2020-03-09
Great potential with some nice features. However, the program is just not there yet.
Great potential with some nice features. However, the program is just not there yet.
Avantages
The Digital inspections.
Communications with customers via text.
Inconvénients
The program has many quirks that should be worked out before charging nearly $300 per month.
- Secteur d'activité : Automobile
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 7.0 /10
These guys are going to be an amazing software in the coming years. Get in now!
Publié le 2020-03-13
They truly care. Again, this is a software company that cares. You need to find partners to ensure...
They truly care. Again, this is a software company that cares. You need to find partners to ensure success in your business. Shop-ware is a partner.
Avantages
Shop-ware is still flexible since they are rigid like a RO Writer. They truly work to help their customers have success using the software. They are still young, so features are coming out still and some more abilities are being added. They have a ways to go on tires.
The inspections portion of the software is great. I think this is what attracted is at the start and keeps us happy every day we use it.
Overall they will work with you to get a product you want to use.
Inconvénients
Doesn't not work well for tires. You must use Quickbooks and it's hard to "balance" at the end of the day to know you have the correct cash and credit cards.
The way they setup parts is difficult. There is no pricing matrix and parts all link to a main nomenclature. They works well in certain instances, but not well in others. Everything is a give and take. Overall you can work fast within the software.
Alternatives envisagées
TireShopPourquoi choisir Shop-Ware
Pace could not keep up with the times and implement technology.Pourquoi passer à Shop-Ware
The staff at Shop-Ware truly won us over. They worked with us for a long time to get prepared to switch. I also felt their user-interface is by far the BEST! The software is not perfect, but they have a good team behind them.- Secteur d'activité : Automobile
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Excellent Program
Publié le 2019-07-25
Great product that is continually improving, highly recommend
Great product that is continually improving, highly recommend
Avantages
Ease of use, inspections are part of the software, ability to access from anywhere, customer service from Shop Ware team, monthly improvements, built in time clock, customer facing interactions
Inconvénients
lack of reporting, inventory control and transferring, lack of permissions for larger shops,
Alternatives envisagées
MaxxTraxxPourquoi choisir Shop-Ware
Ease of use, ability to make changes and improvementsPourquoi passer à Shop-Ware
the investment they have in making the program better all the timeShop-Ware - FAQs
Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Shop-Ware.Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Shop-Ware?
Types de licences disponibles pour Shop-Ware :
- À partir de :
- Type de licence : Abonnement
- Version d’essai gratuite : Disponible
Q. Qui utilise Shop-Ware?
Utilisateurs habituels du logiciel Shop-Ware :
Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000
Q. Dans quelles langues Shop-Ware est-il disponible?
Langues dans lesquelles Shop-Ware est disponible :
anglais
Q. Shop-Ware prend-il en charge les appareils mobiles?
Appareils pris en charge par Shop-Ware :
Q. Avec quelles applications Shop-Ware peut-il s'intégrer?
Applications s'intégrant à Shop-Ware :
Autoflow, Broadly, Demandforce, Epicor Service CRM, Kukui, MyShopManager, Nexpart eCommerce, PartsTech, QuickBooks Online Advanced, Quickbooks Online
Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Shop-Ware?
Ressources d'aide disponibles pour Shop-Ware :
Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage
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