--- description: tawk.to : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur tawk.to, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: tawk.to Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de chat (clavardage)](/directory/561/live-chat/software) > [tawk.to](/software/119563/tawk-to) # tawk.to Canonical: https://fr.getapp.ca/software/119563/tawk-to Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/119563/tawk-to?page=2) > tawk.to est une solution cloud de chat en direct et de messagerie conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à se connecter aux clients via une application mobile ou un site web. La plateforme permet aux utilisateurs d'afficher l'historique des discussions et l'analyse des performances, ainsi que de surveiller la communication client via des pages personnalisables. > > Conclusion : 343 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 343 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: tawk.to - **Pays**: Las Vegas, É.-U. - **Fondé**: 2012 ## Contexte commercial - **À partir de**: 0,00 $ US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Inde, Japon, Mexique, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Autoresponders - Clavardage et messagerie - Clavardage proactif - Communication multicanal - Formulaire hors ligne - Gestion des tickets de support - Géociblage - Logiciels CRM (gestion de la relation client) - Messagerie client en temps réel - Partage d'écran - Partage des fichiers - Rapports et analyses - Real-Time Analytics - Real-Time Monitoring - Real-Time Notifications - Relevé et historique des chats - Réponses préenregistrées - Stratégie de marque personnalisable ## Intégrations (14 au total) - Adobe Commerce - BigCommerce - Cayzu - Cloudflare - Drupal - Google Ads - Joomla - OpenCart - PrestaShop - Shopify - Squarespace - Weebly - WordPress - Zen Cart ## Ressources d'aide - Service client/courriel - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de chat (clavardage)](https://fr.getapp.ca/directory/561/live-chat/software) ## Logiciels similaires 1. [LiveAgent](https://fr.getapp.ca/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 2. [WhatsApp](https://fr.getapp.ca/software/2035411/whatsapp) — 4.7/5 (16296 reviews) 3. [Slack](https://fr.getapp.ca/software/91563/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) 4. [Text Request](https://fr.getapp.ca/software/2051851/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews) 5. [LiveChat](https://fr.getapp.ca/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) ## Avis ### "Une bonne option pour proposer un service d'assistance par chat" — 4.0/5 > **Alberto** | *21 août 2023* | E-learning | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Vous pouvez commencer avec l'offre gratuite. Elle est facile à configurer et à gérer. Vous pouvez l'intégrer à d'autres outils. > > **Inconvénients**: Parfois, nous avions un décalage avec la session de chat, mais je pense que c'était parce que nous utilisions un forfait gratuit. > > Nous proposons un service d'assistance par chat à notre start-up. Nous avons plus d'une centaine d'utilisateurs et nous discutons avec eux trois ou quatre fois par jour. Nous pouvons répondre rapidement. De plus, nous faisons des économies grâce à notre abonnement gratuit. Nous avons intégré tawt.to à notre site web et à notre plateforme d'apprentissage en ligne. ----- ### "La meilleure option de chat gratuit à intégrer à votre site Web" — 5.0/5 > **Antonio** | *10 février 2021* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Tawk.to a promis d'être libre pour toujours et ils ont tenu leur promesse. Je les ai utilisés par intermittence pour des projets au cours des 6 dernières années et à chaque fois, ils ont livré un produit encore plus soigné avec des tonnes d'options qui satisferaient tout le monde. > > **Inconvénients**: Je ne peux penser à rien que je n'aime pas ou que je pense que tawk.to doit s'améliorer. Il est facile à utiliser et extrêmement simple à intégrer à votre site Web existant. > > J'ai commencé à utiliser tawk.to comme solution de référence pour tous les clients qui avaient besoin d'un système de chat. Je l'ai d'abord utilisé pour une entreprise de tourisme islandaise qui a soudainement eu de nombreuses nouvelles visites sur son site Web. Tawk.to a en fait décuplé la conversion. Plus tard, je l'ai utilisé dans une myriade de projets, en Islande et en Croatie, et ils ont tous augmenté leurs revenus simplement en fournissant une boîte de discussion sur leur site Web. Bien sûr, les personnes formidables qui ont répondu à toutes les questions étaient également liées au succès des cas, mais je crois toujours que le beau design et l'interface facile à utiliser de tawk.to sont les champions de l'histoire. ----- ### "Le chatbot le plus léger avec problème de connexion" — 2.0/5 > **Shankha** | *29 juillet 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 4.0/10 > > **Avantages**: Le chatbot le plus léger pour sites web et applications, doté de nombreuses fonctionnalités gratuites. De nombreux éléments, comme le nombre de pages vues et la localisation des visiteurs, sont suivis gratuitement, ce qui n'est pas le cas de la plupart des chatbots. > > **Inconvénients**: Supposons que je discute avec quelqu'un sur tawk.to, maintenant si je passe à d'autres onglets et attends quelques minutes et reviens à la boîte de discussion tawk, il se déconnecte. et le chat se termine, c'est un gros problème. ----- ### "Impressionnant et gratuit" — 5.0/5 > **Boris** | *11 mars 2021* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Tawk.to possède toutes les fonctionnalités d'un logiciel entièrement payant tout en étant totalement gratuit. Ils permettent une intégration facile dans tout type de site Web et offrent une expérience complète à égalité avec toute autre solution payante. > > **Inconvénients**: Parfois, nous avons eu des problèmes avec les notifications qui ne s'affichaient pas correctement, et nos clients ont manqué une ou deux discussions à cause de cela, mais il semble que ce problème ait été résolu récemment. > > Nous utilisons tawk.to comme principale recommandation aux clients qui ont besoin d'un bon système de chat pour leur site Web. Les options de personnalisation sont excellentes, la mise en œuvre est facile et tout est gratuit. Nous avons réussi à doubler le nombre de conversions de clients sur certains de nos projets en utilisant simplement tawk.to et leur magnifique popup de chat. Nos clients apprécient la possibilité de suivre les actions des clients sur le site Web - il est facile de faire des ventes incitatives une fois que vous savez comment les visiteurs naviguaient sur votre site Web, et il est beaucoup plus facile de répondre aux questions sur les produits lorsque vous savez d'où vient le visiteur et lequel page produit sur laquelle ils se trouvent actuellement. Dans l'ensemble, un outil très utile que je peux très fortement recommander\! ----- ### "Chat en direct presque instantané" — 5.0/5 > **Anthony** | *9 décembre 2021* | Design | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'ai utilisé ce logiciel sur le site Web WordPress d'un client et j'ai pu configurer presque instantanément une fonction de chat en direct pour eux. La beauté de Tawk.to par rapport aux autres est qu'il est entièrement gratuit pour les fonctionnalités dont vous avez vraiment besoin. Bien sûr, ils ont leurs ventes incitatives comme toute autre entreprise, telles que l'embauche d'agents pour travailler pour votre entreprise, la suppression de l'image de marque, etc. Mais pour une solution prête à l'emploi qui fonctionne bien, vous ne pouvez pas vous tromper en utilisant ce logiciel. > > **Inconvénients**: La seule chose que je n'aime toujours pas dans n'importe quel logiciel, c'est l'image de marque qui l'accompagne. Cependant, comme il s'agit d'un module de chat en direct, ce n'est pas super perceptible car c'est juste en petits caractères au bas du module de chat. ----- Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/119563/tawk-to?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/119563/tawk-to) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées