--- description: Sinch Engage : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Sinch Engage, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Sinch Engage Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Plateformes de service client](/directory/231/customer-service/software) > [Sinch Engage](/software/119059/sinch-engage) # Sinch Engage Canonical: https://fr.getapp.ca/software/119059/sinch-engage Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/119059/sinch-engage?page=2) > Messenger Communication Platform est une solution de communication client basée sur le web conçue pour les entreprises de toutes tailles qui permet aux équipes de service client d'interagir avec leurs clients via des systèmes de chat intégrés comme Facebook Messenger, WhatsApp, Apple Business Chat, Viber et Telegram. > > Conclusion : 97 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 97 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Sinch ## Contexte commercial - **À partir de**: 99,00 $ US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, italien, portugais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Danemark, Espagne, Inde, Indonésie, Italie, Mexique, Nouvelle-Zélande, Portugal, Royaume-Uni, Suisse, Suède, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Actions découlant d'un événement - Alertes mobiles - Alertes/Notifications - Analyse des campagnes - Analyse visuelle - Automatisation du marketing - Base de données de clients - Base de données de contacts - Campagnes de drip marketing - Campagnes multiples - Champs personnalisables - Ciblage du public - Clavardage et messagerie - Codes courts - Communication multicanal - Communications par lot - Contenu interactif - Contrôles/Permissions d'accès - Conversations en temps réel ## Intégrations (11 au total) - ActiveCampaign - BigCommerce - Epic - HubSpot CRM - Microsoft Dynamics 365 Business Central tegossuite - NetSuite - Salesforce Marketing Cloud - Shopify - Workato - Zapier - Zoho CRM ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Plateformes de service client](https://fr.getapp.ca/directory/231/customer-service/software) ## Catégories connexes - [Plateformes de service client](https://fr.getapp.ca/directory/231/customer-service/software) - [Outils de relation client](https://fr.getapp.ca/directory/650/customer-engagement/software) - [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://fr.getapp.ca/directory/1139/customer-communications-management/software) - [Logiciels de marketing mobile](https://fr.getapp.ca/directory/309/mobile-marketing/software) - [Plateformes SMS marketing](https://fr.getapp.ca/directory/1291/sms-marketing/software) ## Logiciels similaires 1. [SlickText](https://fr.getapp.ca/software/111837/slicktext-com) — 4.8/5 (271 reviews) 2. [TextP2P](https://fr.getapp.ca/software/118243/text-p2p) — 5.0/5 (129 reviews) 3. [Project Broadcast](https://fr.getapp.ca/software/2071206/project-broadcast) — 4.9/5 (652 reviews) 4. [EZ Texting](https://fr.getapp.ca/software/20491/ez-texting) — 4.5/5 (273 reviews) 5. [Bitrix24](https://fr.getapp.ca/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (1005 reviews) ## Avis ### "Bon pour les musiciens" — 5.0/5 > **Thaddeus** | *4 octobre 2019* | Musique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Capable de se connecter aux utilisateurs de Facebook et aux messages SMS > > **Inconvénients**: Quelques problèmes de sécurité mais bon dans l'ensemble fortement recommandé ----- ### "Good messaging service, but with some drawbacks." — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *25 février 2025* | Études de marché | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Reliable messaging with good automation features. > > **Inconvénients**: it's Pricing and support could be improved. > > Decent platform, but not the most cost-effective option ----- ### "Excellente plate-forme mais pas simple à configurer/utiliser - manque d'employés/de service client Telegram" — 3.0/5 > **Georgia** | *24 mai 2022* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Les canaux Telegram / Viber sont relativement simples à mettre en place, c'est un canal plutôt peu cher pour nous, et mettre en place de nouveaux bots est assez facile à mettre en place, pour nos différents pays. > > **Inconvénients**: Telegram/Viber manquent de personnel qui travaille réellement sur ces plateformes, pour pouvoir conseiller et aider. Nous avons initialement configuré les plates-formes sur un numéro de téléphone d'anciens employés, et maintenant nous ne semblons pas déconnecter le compte de son téléphone, ce qui signifie que nous devons lui demander les informations de connexion même s'il ne travaille plus ici. Nous avons également tous ses contacts téléphoniques, qui ne concernent pas Myprotein. Nous avons été informés qu'il n'y a aucun moyen de changer/déconnecter son numéro du compte, et nous devrons tout recommencer avec un nouveau compte (perdant tous nos abonnés actuels), ce qui n'est pas une option viable pour nous. > > \[CONTENU SENSIBLE\] Notre contact chez Messengerpeople, est adorable, et la plateforme en elle-même est bien, même si ce n'est pas la plus simple à mettre en place et à optimiser. Il s'agit d'un canal à faible COS% que nous pouvons utiliser dans le CRM, mais certaines instructions/contacts seraient extrêmement appréciés en termes de processus de configuration et d'optimisation. De plus, de nombreuses vidéos / instructions sont en allemand. ----- ### "Un logiciel pour tous" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *2 avril 2021* | Assurance | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: La meilleure caractéristique pour moi est l'accès à presque toutes les applications de messagerie. Nous ne pouvons pas nier l'importance actuelle de l'industrie de la messagerie, surtout en cas de pandémie, c'est le seul moyen de communiquer pour certains, mais plus il y a d'applications/logiciels produits, plus l'équipe de communication de l'entreprise a du mal à rester à jour. et connectés aux clients, nous devons être accessibles dans toutes les applications de messagerie du marché. Dans Messenger Communication, cela nous permet d'accéder facilement à toutes ces différentes plateformes de messagerie. Un clic et nous pouvons maintenant visualiser, répondre, ajouter des chatbots à l'ensemble de notre plateforme. > > **Inconvénients**: Pas grand chose, peut-être le prix car c'est cher mais je pense que les fonctionnalités répondent à tout. > > Cela nous donne une facilité d'accès car non seulement nous pouvons surveiller différents canaux, mais cela ne génère que les statistiques du contenu et de l'enquête de tous les clients. Où nous avons appris à connaître les questions les plus posées. Chatbot, chatblock et MIA effectuent également la quasi-totalité de notre travail lorsqu'il s'agit de répondre aux demandes de renseignements. ----- ### "Un produit tout simplement génial" — 5.0/5 > **Edna** | *19 avril 2021* | Matériaux de construction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'aime le fait que le produit soit rapide, rapide et facile à utiliser. Il a également des fonctionnalités que tout le monde peut utiliser, malgré le peu de connaissances dont il dispose. > > **Inconvénients**: Il ne permet pas de joindre/partager des fichiers. Bon j'espère que ça a changé quand même > > Je trouve que Messenger est la forme de communication la plus simple qui relie les gens et les entreprises à l'échelle mondiale. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/119059/sinch-engage?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/119059/sinch-engage) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées