--- description: ServiceGuru Kiosk : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur ServiceGuru Kiosk, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: ServiceGuru Kiosk Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour borne interactive](/directory/194/kiosk-for-retail/software) > [ServiceGuru Kiosk](/software/118767/serviceguru-kiosk) # ServiceGuru Kiosk Canonical: https://fr.getapp.ca/software/118767/serviceguru-kiosk Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/118767/serviceguru-kiosk?page=2) > ServiceGuru Kiosk est une solution cloud qui aide les entreprises à recueillir les opinions des clients via des bornes interactives automatisées sur plusieurs sites, améliorant ainsi les avis en ligne et le service client. Elle permet aux utilisateurs d'évaluer les employés en fonction de leurs performances, garantissant ainsi la productivité de la main-d'œuvre. > > Conclusion : 7 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 7 Avis | | Simplicité | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: ServiceGuru - **Pays**: Scottsdale, É.-U. - **Fondé**: 2016 ## Contexte commercial - **À partir de**: 129,00 $ US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Alertes mobiles - Alertes/Notifications - Analyse des campagnes - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse prédictive - Base de données de clients - Base de données de contacts - Champs personnalisables - Clavier virtuel - Demande d'avis - Enquêtes et feedback - Formulaires personnalisables - Gestion des commentaires - Gestion des commentaires négatifs - Gestion des contacts - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des réponses - Intégration des médias sociaux - Mesure des performances ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels pour borne interactive](https://fr.getapp.ca/directory/194/kiosk-for-retail/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour borne interactive](https://fr.getapp.ca/directory/194/kiosk-for-retail/software) - [Logiciels de fidélisation client](https://fr.getapp.ca/directory/204/customer-loyalty/software) - [Logiciels de gestion des avis](https://fr.getapp.ca/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) - [Logiciels CEM (Customer Experience Software)](https://fr.getapp.ca/directory/601/customer-experience/software) - [Outils de relation client](https://fr.getapp.ca/directory/650/customer-engagement/software) ## Logiciels similaires 1. [Weave](https://fr.getapp.ca/software/121867/weave) — 4.3/5 (668 reviews) 2. [Listen360](https://fr.getapp.ca/software/122291/listen360) — 4.8/5 (56 reviews) 3. [ReviewInc](https://fr.getapp.ca/software/2002655/reviewinc) — 4.8/5 (35 reviews) 4. [Birdeye](https://fr.getapp.ca/software/112535/birdeye) — 4.7/5 (702 reviews) 5. [ReviewTrackers](https://fr.getapp.ca/software/102475/reviewtrackers) — 4.7/5 (172 reviews) ## Avis ### "Excellent outil pour mesurer et améliorer le service client" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *1 février 2019* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisation. Motivation des employés garantie. Les clients apprécient sa rapidité et sa simplicité. > > **Inconvénients**: Des rapports améliorés seraient appréciables, mais je sais qu'ils travaillent sur des améliorations. ----- ### "Un incontournable pour les entreprises en contact direct avec leurs clients" — 5.0/5 > **Shel** | *28 février 2019* | Cabinets médicaux | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Cela a révolutionné notre façon de concevoir le service client. Si vous pensez que l'absence de nouvelles est une bonne nouvelle, vous vous trompez complètement. Une bonne nouvelle est une bonne nouvelle, et c'est encore mieux lorsqu'elle est instantanée. Mes employés reçoivent un feedback immédiat, ce qui booste leur moral, et je peux voir précisément où et comment je peux m'améliorer pour satisfaire davantage mes patients. > > **Inconvénients**: Qu'il ne fasse pas ma lessive. Sérieusement, cet outil fait encore plus que ce que j'aurais pu imaginer. Les développeurs l'améliorent constamment. Il peut désormais publier mes avis 5 étoiles sur Google, Yelp et Facebook pour que le monde entier puisse voir à quel point nous sommes géniaux. Que demander de plus ? > > C'est tellement simple à utiliser. Ma clientèle est très diversifiée. L'interface est tellement intuitive que même mes patients âgés, frileux face à la technologie, l'utilisent sans difficulté. ----- ### "Service Guru - Idéal pour un point de vue différent" — 4.0/5 > **Johnny** | *1 février 2019* | Restaurants | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Le retour immédiat et la quantité d'avis provenant des clients qui dînent sur place. > > **Inconvénients**: Possibilité d'utilisation abusive/d'information erronée (par exemple, les enfants/employés utilisant le kiosque). Il reste encore beaucoup de place pour améliorer les fonctionnalités et les analyses « back-end ». > > Une entreprise en pleine croissance. Le service et la communication sont exceptionnels. Cela en vaut la peine ; nous comptons bien conserver ce gourou du service pour les années à venir \! ----- ### "Revue SG" — 5.0/5 > **Stephanie** | *30 janvier 2019* | Sports | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel est très convivial et intuitif. Il offre à nos clients un moyen simple et rapide de nous faire part de leurs commentaires. > > **Inconvénients**: Personnellement, j’aime l’option permettant de laisser des notes et d’écrire un avis spécifique, mais cela ne correspond pas à ce que nos clients souhaitent. > > Cela nous a permis de recueillir efficacement les retours de nos clients en temps réel, ce qui nous a permis de traiter et de résoudre les problèmes dès leur apparition. Nos employés accordent une grande importance à leur CV, ce qui est un atout considérable pour un employeur. La borne est un outil précieux pour les professionnels du secteur des services. ----- ### "J'adore travailler avec ServiceGuru" — 5.0/5 > **Lauren** | *4 mars 2019* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie particulièrement la convivialité du logiciel et sa facilité d'utilisation pour nos patients lors de leur passage en caisse. Le processus est très rapide et efficace, et permet de recueillir des données précieuses sur l'expérience de nos patients dans nos cabinets. > > **Inconvénients**: Jusqu’à présent, je n’ai rencontré aucun problème négatif avec ServiceGuru. > > À l’heure actuelle, nous nous concentrons sur la façon dont nos patients se sentent accueillis lorsqu’ils entrent et nous recueillons également des informations sur les temps d’attente des patients. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/118767/serviceguru-kiosk?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/118767/serviceguru-kiosk) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | ----- ## Données structurées