Loyalty Operator

En savoir plus sur Loyalty Operator

Loyalty Operator est une plateforme cloud de gestion de la fidélisation et de marketing relationnel qui aide les marques et les commerces de détail concernant l'engagement client et la communication, par le biais de fonctionnalités clés telles que les cartes de fidélité et la gestion des programmes, le suivi des activités, la gestion des récompenses, les avis consommateurs et la segmentation des groupes cibles.

Les spécialistes du marketing peuvent s'aider des outils de Loyalty Operator afin d'offrir des récompenses client lors du paiement et envoyer des communications personnalisées. La fonctionnalité click and collect permet aux clients de réserver leurs produits en ligne et de les récupérer en magasin. Avec l'outil de CRM, les utilisateurs peuvent créer des e-mails selon des modèles, segmenter les groupes de clients cibles et automatiser les communications marketing. Les professionnels du commerce de détail peuvent s'aider de l'agenda interactif pour configurer des rendez-vous et créer des activités régulières pour les clients.

Loyalty Operator est équipé d'un module de communication qui permet aux utilisateurs d'envoyer des bulletins d'information aux clients et de créer des enquêtes de satisfaction afin de mesurer les préférences des consommateurs. La plateforme aide les équipes marketing à créer des campagnes et à proposer des offres aux clients potentiels. Loyalty Operator collecte et analyse les données des points de vente de commerce de détail et interactions en ligne, puis fournit des rapports quotidiens, hebdomadaires ou mensuels.