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description: Ooma Office : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Ooma Office, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Ooma Office

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/117183/ooma-office

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> Ooma Office est une solution VoIP professionnelle basée sur le cloud, conçue pour aider les petites entreprises à gérer et à transférer des appels et des messages vocaux depuis n'importe où sur des appareils mobiles. La plateforme propose des fonctionnalités telles qu'une réceptionniste virtuelle, des conférences, la composition d'extensions, des musiques d'attente, des transferts d'appels, etc.
> 
> Conclusion : 248 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.4/5** | 248 Avis |
| Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Ooma
- **Pays**: Sunnyvale, É.-U.
- **Fondé**: 2004

## Contexte commercial

- **À partir de**: 19,95 $ US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Canada, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Automated Attendant
- Centre d'appel virtuel
- Clavardage et messagerie
- Collaboration entre plusieurs utilisateurs
- Communication multicanal
- Communications unifiées
- Conférences
- Conférences téléphoniques
- Conférences vidéo
- Connexion VoIP
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Distribution des appels
- Enregistrement des appels
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des fax

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat/Clavardage

## Category

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## Catégories connexes

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## Avis

### "L'un des MEILLEURS systèmes téléphoniques que j'ai jamais utilisé en plus de 40 ans d'activité" — 5.0/5

> **Daniel J** | *18 janvier 2024* | Services financiers | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Facile à utiliser. Installation rapide. Service client exceptionnel. Très professionnel et compétent.
> 
> **Inconvénients**: Parfois, des appels arrivent et nous ne les voyons pas.
> 
> Un service exceptionnel et EXCELLENT. Je le recommande vivement.

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### "Cela nous a permis d'économiser de l'argent et nous a offert plus de fonctionnalités que les anciennes lignes POTS." — 5.0/5

> **Wayne** | *18 janvier 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Nous avons réduit nos dépenses téléphoniques d'environ 50 % par rapport à avant.&#10;Nous pouvons désormais utiliser notre téléphone et travailler depuis d'autres endroits si nécessaire.&#10;Nous pouvons utiliser nos téléphones portables via l'application mobile et faire comme si nous étions au bureau.
> 
> **Inconvénients**: La possibilité d'envoyer des SMS était initialement incluse, mais semble désormais perdue et uniquement incluse avec leur forfait Pro.
> 
> Extrêmement satisfait du service, des fonctionnalités et du prix.

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### "Un service VOIP décevant qui a commencé de manière très prometteuse." — 2.0/5

> **Rachel** | *15 novembre 2024* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 5.0/10
> 
> **Avantages**: Ooma nous a permis de consolider le service téléphonique entre différents sites dans un tableau de bord facile à gérer.
> 
> **Inconvénients**: Le service de téléphonie VoIP était extrêmement défaillant, ce qui a empêché les clients de joindre notre équipe pour gérer leurs horaires à plusieurs reprises au cours de la période où nous avons utilisé le produit. C'était très frustrant.
> 
> Payer les factures et ajouter des lignes étaient faciles, mais le produit promettait trop et ne tenait pas ses promesses.

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### "Excellent système pour les déploiements rapides de petites entreprises avec des besoins de base \!" — 4.0/5

> **Kyle** | *25 novembre 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: Ooma office offre à votre entreprise un outil que vous pouvez utiliser pour gérer efficacement les appels de vos clients et démarrer le point de contact avec votre système téléphonique. L'interface utilisateur nécessite une formation minimale pour naviguer sur PC et offre un portail d'administration séparé pour restreindre l'accès aux paramètres qui ne sont pas nécessaires pour une utilisation quotidienne.
> 
> **Inconvénients**: Le logiciel dans certains espaces semble être daté. La disposition de l'interface utilisateur semble moins avancée que celle des autres fournisseurs et cela pourrait être simplement à utiliser. Les utilisateurs expérimentés et avancés exerçant une activité dans le domaine informatique aiment disposer de toutes les fonctions et fonctionnalités de leur logiciel pour déployer correctement des solutions aux problèmes.
> 
> À un coût raisonnable et avec peu de barrière à l'entrée. Ooma Office peut aider votre entreprise à démarrer et offre des options de mise à niveau pour plus de fonctionnalités auxquelles votre entreprise peut accéder au fur et à mesure de votre croissance.

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### "Ooma with the Save\! Critical especially during Covid 19 Pandemic" — 5.0/5

> **Alex** | *9 novembre 2020* | Cabinet d'avocats | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: I love the Voice IP system. When the Stay-In-place order was issued by the California Governor, we had little time to react beause the immediate future ws uncertain as to having our business remain open with on-site workers. I was able to make a quick decision to have essential staff literally take the phone system home and plug it into their home internet connection. The phones were amazing as they were plug and play ready. Each line has its own fax capability which was added for a small price. This allowed staff members to file documents and correspondence with digital fax capabilities. Simply Save Documents as PDF and Send. The next major feature that was amazing was the Digitial Receptionsit for call directing.
> 
> **Inconvénients**: I believe if Ooma offered a tutorial reviewing all of the features to be provided directly after activation would have been able to get the staff up to date on the new product. Some staff members indicated that obtaining information as to the use of each feature was not simple to locate on their own.
> 
> We are using this product exclusively for our firm. The Ooma support staff is always accessible even during pandemic craziness. The sales rep has always been available even after activating the product. I am so happy that I selected Ooma as our phones and fax provider.

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