--- description: Telnyx Suite : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Telnyx Suite, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Telnyx Suite Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de VoIP](/directory/107/voip/software) > [Telnyx Suite](/software/116979/telnyx) # Telnyx Suite Canonical: https://fr.getapp.ca/software/116979/telnyx Page : 1/9\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/116979/telnyx?page=2) > Telnyx est une plateforme de communication tout-en-un qui fournit des services vocaux, de messagerie et IP pour les applications et les entreprises de communication. Telnyx permet aux utilisateurs d'intégrer, de gérer et d'analyser tous leurs besoins en matière de téléphonie et de messagerie grâce à des fonctionnalités telles que les lignes SIP (Session Initiation Protocol) extensibles, les SMS programmables, etc. > > Conclusion : 195 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 195 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Telnyx - **Fondé**: 2009 ## Contexte commercial - **À partir de**: 1,00 $ US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Andorre, Australie, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Bélarus, Canada, Chine, Chypre, Cité du Vatican, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France et 41 de plus ## Fonctionnalités - API - Achats et réceptions - Alertes/Notifications - Audio/Video Conferencing - Clavardage et messagerie - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Communication multicanal - Communications unifiées - Connexion VoIP - Contrôles/Permissions d'accès - Enregistrement des appels - Gestion de la communication - Gestion des centres d'appel - Gestion des fax - IVR - Identification de l'appelant - Liaisons SIP - Monitoring - Métriques de suivi d'appels - Outils de collaboration ## Intégrations (12 au total) - 3CX - Asterisk - Grandstream Wave - HoduCC - HoduPBX - Linphone - Third Lane - UltraSMSScript - VICIdial - Vodia PBX - Zoiper - zenphi ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de VoIP](https://fr.getapp.ca/directory/107/voip/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de VoIP](https://fr.getapp.ca/directory/107/voip/software) - [Logiciels de communication cloud](https://fr.getapp.ca/directory/1631/cloud-communication-platform/software) - [Outils de réunion à distance](https://fr.getapp.ca/directory/101/online-meetings/software) - [Logiciels d'authentification](https://fr.getapp.ca/directory/1169/authentication/software) - [Plateformes SMS marketing](https://fr.getapp.ca/directory/1291/sms-marketing/software) ## Logiciels similaires 1. 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Même si je n'ai rencontré que quelques problèmes, ils ont tous été résolus très rapidement pour m'aider à démarrer. > > **Inconvénients**: Pour l'instant, je n'ai rien à redire. Je dis simplement que Telnyx est parfait, mais pour l'instant, ils sont excellents. > > Mon expérience globale a été excellente. Je n'ai rien à redire. ----- ### "Intégration simple et efficace pour le masquage des numéros et la vérification par SMS" — 5.0/5 > **Leandro Antú** | *9 mai 2025* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce que j'apprécie le plus chez Telnyx CPaaS, c'est son API robuste et fiable, qui a facilité l'intégration de ses services pour répondre à nos besoins spécifiques. Nous utilisons fortement leur fonction de masquage des numéros pour protéger la confidentialité des propriétaires et des locataires lors de leurs communications avec le personnel de sécurité des résidences sécurisées. Cette fonctionnalité garantit que les numéros de téléphone personnels ne sont jamais directement divulgués lors des autorisations d'entrée ou des notifications de livraison de colis, ajoutant ainsi un niveau crucial de sécurité et de confidentialité pour toutes les personnes impliquées. De plus, le service d'envoi de SMS internationaux de Telnyx s'est avéré fiable et constant pour nos besoins de communication internationaux. La portée et la fiabilité de leur plateforme SMS sont impressionnantes, nous permettant d'envoyer efficacement des notifications et des mises à jour transfrontalières sans problème. La combinaison de ces fonctionnalités – l'intégration transparente via leur API, le masquage efficace des numéros pour une confidentialité renforcée et la fiabilité des fonctionnalités SMS internationales – fait de Telnyx un fournisseur CPaaS indispensable à nos opérations. > > **Inconvénients**: Bien que notre expérience globale avec Telnyx CPaaS ait été positive, un point pourrait être amélioré : la maintenance de leur SDK PHP. Nous avons constaté qu'il ne semble pas toujours être parfaitement à jour. Par exemple, le dernier commit au moment de la rédaction de ce document a introduit une modification qui a défini incorrectement l'URL de base de l'API sur localhost à des fins de test. Cette erreur n'a pas été corrigée avant la finalisation du commit, ce qui signifie que toute personne intégrant le SDK doit actuellement modifier manuellement ce paramètre dans son code pour garantir son bon fonctionnement. Bien que cela ne constitue pas un obstacle majeur pour nous, cela introduit une étape supplémentaire inutile dans le processus d'intégration et suggère que le SDK PHP ne bénéficie peut-être pas de la même attention constante que d'autres aspects de la plateforme. > > Telnyx CPaaS répond à nos besoins de communication sécurisée grâce à un masquage fiable des numéros, qui protège la confidentialité des propriétaires et des locataires lors de leurs communications avec les services de sécurité. Son service SMS international fiable garantit également des notifications mondiales efficaces. Cela permet de rationaliser les opérations et de renforcer la confidentialité pour tous les intervenants. ----- ### "J'ai surmonté des obstacles, perdu des heures et je suis toujours bloqué — quel cauchemar \!" — 1.0/5 > **John** | *5 septembre 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Expérience décevante avec la vérification et le support Bien que la plateforme et les tarifs semblaient prometteurs, je n'ai pas pu la tester pleinement en raison de problèmes de vérification de compte. Le processus était inutilement complexe et j'ai dû effectuer de nombreuses démarches sans obtenir de solution claire. Le service client avec lequel j'ai été en contact s'est montré inefficace et injoignable, me donnant l'impression que mon activité n'était pas prise en compte, malgré mes explications répétées concernant l'envoi de SMS transactionnels et conformes à la réglementation. Malheureusement, cette expérience m'a empêché de poursuivre mon utilisation de la plateforme. > > **Inconvénients**: Processus de vérification excessivement agressif et opaque Le processus d'assistance et de vérification s'est avéré frustrant et opaque. Les exigences étaient excessives et, en tant qu'expéditeur de transactions, je n'ai même pas pu le mener à bien. Si je suis incapable de m'y retrouver dans leur système, j'imagine que beaucoup d'autres rencontreront les mêmes difficultés. Leur approche, excessivement agressive, a rendu toute démarche impossible. > > Processus de vérification frustrant et exigences floues Le processus d'assistance et de vérification laissait à désirer. La plateforme est truffée d'erreurs peu conviviales ; j'ai rencontré de nombreux problèmes rien qu'en essayant d'acheter un numéro de téléphone. Après avoir passé un temps considérable à vérifier mon identité pour le Royaume-Uni et l'Australie en soumettant des documents (ce qui, je le comprends, est nécessaire en raison de la réglementation sur les SMS), mes développeurs ont commencé l'intégration avec leur API pour les tests OTP. Nous avons alors été bloqués car nous n'avions pas l'« approbation de niveau 2 » — une exigence dont j'ignorais même l'existence. Obtenir cette approbation a été un véritable cauchemar. J'ai dû soumettre ma pièce d'identité via une application tierce, qui a planté à plusieurs reprises avant d'accepter enfin ma soumission. Le lendemain, j'ai découvert que ma demande n'avait jamais été prise en compte. Après avoir contacté l'assistance, on m'a demandé des informations professionnelles que j'avais déjà fournies lors de mon inscription. Pire encore, ma pièce d'identité a été rejetée car j'avais pris une photo de mon permis de conduire avec mon téléphone, malgré mes explications : j'avais perdu mon portefeuille et il s'agissait bien de mon vrai permis. L'agent a rejeté ma demande, insistant sur le fait qu'elle ne pouvait être vérifiée car il ne s'agissait pas d'une « vraie » photo, alors que c'était manifestement le cas. Au final, j'ai perdu un temps fou à essayer de comprendre des exigences obscures. Leur documentation manque de transparence et on ne découvre les informations cruciales qu'après des heures de recherche. Point positif : leur chatbot IA s'est avéré plutôt utile. ----- ### "Nous avons travaillé avec de nombreux CLEC et Telnyx les surpasse tous" — 5.0/5 > **Austin** | *13 mai 2025* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Des conseillers de compte dévoués et réellement à l'écoute – Ils nous contactent, assurent le suivi et défendent nos intérêts en cas de problème. C'est rare dans ce secteur. Interface utilisateur moderne et intuitive – Son design épuré et sa navigation aisée lui confèrent une longueur d'avance sur de nombreuses autres plateformes CLEC. Documentation API claire et conviviale pour les développeurs – Tester les requêtes directement depuis la documentation ? Une révolution. Gain de temps et intégration fluide. Tarifs réellement compétitifs – Dans un secteur où les prix sont exorbitants, Telnyx maintient des prix compétitifs et raisonnables. Forte expérience en matière de portage – La génération de LOA et le workflow de portage sont solides et fiables. > > **Inconvénients**: Assistance le week-end – Les délais de réponse peuvent être longs en cas d'urgence en dehors des heures ouvrables. Cela dit, mettre notre représentant en copie permet généralement de faire avancer les choses. Délai d'activation par SMS après le transfert – Il y a parfois un retard dans le provisionnement complet, ce qui peut être un peu frustrant. Problèmes de routage avec les petits opérateurs ruraux – Nous avons rencontré quelques problèmes de routage spécifiques, notamment avec des opérateurs ruraux moins connus. > > Telnyx a été l'un des meilleurs partenariats CLEC que nous ayons eus. L'intégration s'est déroulée sans problème et le support de nos chargés de clientèle est exceptionnel. Ils nous traitent comme un véritable partenaire, et non comme un simple numéro dans le système. Malgré quelques points faibles, l'expérience globale a été excellente et nous leur faisons véritablement confiance pour alimenter un élément essentiel de notre infrastructure. ----- ### "Excellent service" — 5.0/5 > **Jody** | *28 janvier 2025* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'utilise Telnyx depuis plusieurs années maintenant dans le cadre de certaines applications développées en interne, mais nous avons récemment lancé une nouvelle plate-forme qui tire parti du réseau Telnyx Global IOT. J'ai eu un problème lors de la mise à jour de l'e-mail associé au compte et \[contenu sensible masqué\] a pu résoudre mon problème en une heure environ. > > **Inconvénients**: Il m'arrive de rencontrer des problèmes pour lesquels des options de libre-service sont disponibles, mais elles ne fonctionnent pas pour une raison ou une autre. Cependant, le support est généralement rapide et peut apporter les modifications nécessaires. ----- Page : 1/9\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/116979/telnyx?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/116979/telnyx) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées