--- description: Dameware : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Dameware, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Dameware Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de bureau à distance](/directory/1731/remote-desktop/software) > [Dameware](/software/116847/dameware) # Dameware Canonical: https://fr.getapp.ca/software/116847/dameware Page : 1/11\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/116847/dameware?page=2) > Dameware est un outil cloud d'assistance à distance qui aide les professionnels de l'informatique dans la résolution de problèmes et l'administration Windows. Parmi les fonctionnalités clés figurent la prise en charge multiplateforme, la gestion des répertoires, les autorisations de compte utilisateur, le chat en direct, l'affichage de plusieurs moniteurs, les cas d'assistance basés sur les tâches et le reporting. > > Conclusion : 244 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 244 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: SolarWinds - **Pays**: Tulsa, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 1999 ## Contexte commercial - **À partir de**: 540,00 $ US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, chinois traditionnel, espagnol, français, japonais, portugais - **Pays disponibles**: Canada, Japon, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès et contrôle à distance - Accès mobile - Accès sans surveillance - Application mobile - Authentification - Autorisations basées sur les rôles - Chat en temps réel - Clavardage et messagerie - Comptes d'utilisateur multiples - Contrôles/Permissions d'accès - Dépannage - Enquêtes et feedback - Enregistrement de session - Gestion de la base de connaissances - Gestion des accès - Gestion des billets - Gestion des tickets de support - Journaux des événements - Messagerie instantanée - Monitoring ## Intégrations (1 au total) - SolarWinds Service Desk ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de bureau à distance](https://fr.getapp.ca/directory/1731/remote-desktop/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de bureau à distance](https://fr.getapp.ca/directory/1731/remote-desktop/software) - [Logiciels de support informatique](https://fr.getapp.ca/directory/287/help-desk-ticketing/software) - [Logiciels d'authentification multifacteur](https://fr.getapp.ca/directory/3814/multi-factor-authentication/software) - [Logiciels de prise en main à distance](https://fr.getapp.ca/directory/563/remote-support/software) - [Outils RMM (Remote Monitoring and Management)](https://fr.getapp.ca/directory/1767/remote-monitoring-and-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Slack](https://fr.getapp.ca/software/91563/slack) — 4.7/5 (24103 reviews) 2. [TeamViewer ONE](https://fr.getapp.ca/software/90948/teamviewer) — 4.6/5 (11626 reviews) 3. [Zoho Assist](https://fr.getapp.ca/software/9913/zoho-assist) — 4.7/5 (1406 reviews) 4. [AnyDesk](https://fr.getapp.ca/software/120039/anydesk) — 4.6/5 (1786 reviews) 5. [Supremo Remote Desktop](https://fr.getapp.ca/software/132559/supremo-remote-desktop) — 4.7/5 (447 reviews) ## Avis ### "Au mieux, moyen" — 3.0/5 > **Michael** | *4 juillet 2018* | Transport routier/ferroviaire > > **Avantages**: La possibilité de gestion à distance est appréciable. L'interface est correcte \! La possibilité de contrôle à distance ad hoc hors réseau est également appréciable. > > **Inconvénients**: Il s'agit moins du logiciel que de SolarWinds lui-même. Leur modèle de vente est extrêmement agressif. La « bonne affaire » du jour n'est que cela : elle expire à la fin de la journée. Le support est, au mieux, horrible. ----- ### "Dameware est un outil d'accès à distance robuste et polyvalent" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *16 mai 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'utilise Dameware depuis un certain temps maintenant et je dois dire que cela a révolutionné mon travail de support informatique. Voici mon expérience : Ce que j'apprécie : Facile à utiliser : L'interface est très intuitive. Même sans être un expert en informatique, on s'y retrouve facilement. Cela a grandement simplifié mes tâches de gestion à distance. Accès à distance polyvalent : Dameware couvre tous les aspects de l'accès à distance. Que je doive prendre le contrôle du bureau d'un utilisateur, transférer des fichiers ou gérer les paramètres système, il dispose de tous les outils nécessaires. Prise en charge multiplateforme : Je travaille avec un mélange de systèmes Windows, macOS et Linux, et Dameware les gère tous de manière fluide. Cette compatibilité multiplateforme est un atout majeur pour moi. Fonctionnalités de sécurité robustes : La sécurité est toujours une préoccupation avec les outils d'accès à distance, mais l'authentification multifacteur, la connexion par carte à puce et le chiffrement de Dameware me rassure. Je sais que mes sessions sont sécurisées. Évolutivité optimale : Que j'accompagne une petite équipe ou un groupe plus important, Dameware s'adapte facilement à mes besoins à mesure qu'ils grandissent, sans aucun problème de performance. > > **Inconvénients**: Améliorations possibles : Installation parfois complexe : L'installation et la configuration initiales peuvent être un peu intimidantes, surtout avec un réseau étendu. Il m'a fallu un certain temps pour que tout fonctionne correctement. Prix élevé : Dameware n'est pas l'option la plus économique du marché. Pour les petites entreprises ou celles ayant un budget serré, le prix peut être un peu élevé. Cependant, je pense que les fonctionnalités justifient ce prix. Utilisation des ressources : Lors des sessions à distance, j'ai remarqué que Dameware peut être un peu gourmand en ressources. Ce n'est pas rédhibitoire, mais c'est un point à garder à l'esprit, surtout sur les systèmes plus anciens. ----- ### "Dameware utilisé pour le support à distance de plus de 70 machines" — 2.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *4 mai 2018* | Services juridiques | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Dameware me permet de gérer plus de 70 ordinateurs répartis sur 12 emplacements, le tout depuis mon bureau. Je peux installer des mises à jour et résoudre tous les problèmes des utilisateurs. La meilleure partie est que je peux regarder un utilisateur sans qu’il le sache. Cela nous a permis d'attraper les observateurs de YouTube et de Facebook. Le logiciel est facile à utiliser et à un prix décent. Il prend également en charge l'UAC, vous n'avez donc pas besoin de l'aide de l'utilisateur final. Avec l'installation à distance, nous n'avons pas besoin de nous déplacer dans des bureaux. > > **Inconvénients**: L'interface date des années 90. Même la dernière version a un aspect ancien. Tout fonctionne, il a juste l'air vieux, ce n'est pas un gros problème du tout. > > bon prix permettant l'accès des utilisateurs à distance ----- ### "Test du logiciel Dameware : une solution complète de support à distance et de gestion des systèmes" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *29 mars 2023* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Offre une suite d'outils pour l'assistance à distance et la gestion des systèmes, y compris la connexion au bureau à distance, le contrôle à distance, le dépannage et le diagnostic du système et les capacités de transfert de fichiers. Fournit une intégration avec Active Directory et d'autres outils de gestion de réseau, ce qui facilite la gestion et la surveillance de leur infrastructure informatique par les professionnels de l'informatique. Disponible en versions sur site et dans le cloud, offrant une flexibilité aux entreprises et aux organisations de toutes tailles. Prend en charge plusieurs systèmes d'exploitation, notamment Windows, Mac et Linux. Interface conviviale et personnalisable, facilitant la navigation et la personnalisation du logiciel pour les utilisateurs. > > **Inconvénients**: Peut ne pas être rentable pour les petites entreprises ou les utilisateurs individuels. Courbe d'apprentissage abrupte pour les utilisateurs qui sont nouveaux dans le support à distance et la gestion des systèmes. Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter une configuration et une installation supplémentaires, ce qui peut prendre du temps. Options d'assistance client limitées, sans assistance téléphonique ou par chat disponible. > > Dans l'ensemble, le logiciel Dameware est une solution complète de support à distance et de gestion des systèmes. Il offre une gamme d'outils pour aider les professionnels de l'informatique et les MSP à gérer et à soutenir leur infrastructure informatique. Bien qu'il ne convienne pas à tous en raison de son coût et de sa prise en main, ses nombreuses fonctionnalités et options de personnalisation en font un atout précieux pour les entreprises et organisations nécessitant des capacités robustes de support à distance et de gestion des systèmes. ----- ### "Excellent logiciel pour l'assistance à distance" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *4 juin 2018* | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Dameware est facile à utiliser et à installer, et peut se connecter à différents types de clients. Nous l'utilisons depuis plusieurs années pour fournir une assistance informatique à distance à nos équipes, sur Windows et Mac (via VNC), et il est très utile. > > **Inconvénients**: Il faut parfois modifier les paramètres, selon la machine cliente, et il arrive que la connexion ne fonctionne pas immédiatement (on ne sait pas si le problème vient du logiciel, du réseau ou de la configuration de nos PC). Parfois, la connexion à distance passe en mode « Pilote miroir », où certaines commandes comme Ctrl+Alt+Suppr ne fonctionnent pas, et il faut alors utiliser le clavier virtuel. > > Très utile pour soutenir votre personnel, que ce soit dans des bureaux distants ou dans des bureaux différents de votre même bâtiment, sans avoir à y être réellement présent. ----- Page : 1/11\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/116847/dameware?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/116847/dameware) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées