BigChange
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En savoir plus sur BigChange
BigChange est un fournisseur de deux produits de base, offrant aux entreprises de services de toutes tailles une plateforme cloud prise en charge par des applications mobiles. Intégré et personnalisable, BigChange JobWatch propose une solution sans papier de gestion des effectifs et des tâches comprenant un CRM centralisé intégré. Le logiciel inclut des fonctionnalités de gestion des appels, d'archivage des contrats et des factures, ainsi que de gestion des données de compte client avec historique des services et fonctions de gestion des cas. La planification des tâches et des ressources par glisser-déposer facilite la distribution grâce à un diagramme de Gantt par code couleur et à une correspondance intelligente des compétences. Un site de réservation client dédié, personnalisable et repensé offre également un accès au portail en libre-service pour la réservation des tâches. Les factures et les finances avec contrôle de la trésorerie sont complétées par la santé et la sécurité avec des flux de travail d'inspection, le suivi des stocks et des équipements, en plus de la gestion de parc pour la surveillance des performances des véhicules.
BigChange JourneyWatch pour le suivi des véhicules comprend des fonctionnalités de back-office, notamment l'intégration à Google Maps, pour des visualisations en direct sur quatre vues différentes. La géorepérage permet de définir les zones géographiques et les limites des juridictions commerciales, tandis que l'historique des parcours enregistre les données de parcours du parc toutes les 60 secondes. BigChange fournit des outils de gestion du parc/des ressources, de sécurité, de santé et de reporting, et s'intègre également à un logiciel de CRM tiers. Le système d'alerte envoie des notifications instantanées sur les mises à jour des plannings ou des tâches compromises, avec des communications par messages incluses dans l'application mobile associée. BigChange JobWatch pour iOS et Android est un outil associé basé sur les interventions qui offre un moyen sûr de connecter les conducteurs lors des opérations à distance.
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BigChange ne vous convainc pas tout à fait ?
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Types de licence
Fonctionnalités
Intégrations
Simplicité
Rapport qualité-prix
Service client
Alternatives
TeamUp
Jobber
Salesforce Platform
Verizon Connect
Avis
Vous avez déjà BigChange?
Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.
- Secteur d'activité : Construction
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 0.0 /10
Oubliez, il y a beaucoup mieux
Publié le 2024-10-10
Très déçu de mon investissement, cette société étrangère n'est pas au point au niveau local, à la...
Très déçu de mon investissement, cette société étrangère n'est pas au point au niveau local, à la moindre demande on nous dit attendre un retour d'Angleterre, et on avance jamais.
Avantages
La géolocalisation est très bien intégrée dans le logiciel
Inconvénients
Service client qui brasse du vent, changement d'interlocuteur trop fréquents signe d'un problème au sein de cette société
- Secteur d'activité : Génie mécanique ou industriel
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
A Year with big Change
Publié le 2021-02-01
Positive, its not perfect but it is the best I have seen
Positive, its not perfect but it is the best I have seen
Avantages
The main thing is the reduction in admin time, both back office and time on site filling in job sheets.
Inconvénients
The way the CRM works on the tablets. using the software correctly its impossible to create a job from the tablet to a customers specific asset
Réponse de BigChange
Time is money so we are happy to hear you are saving both using your BigChange system!!
And your observations are spot on - BigChange work hard to look after our employees just as we do our customers...
Thank you for choosing us and for your great review
- Secteur d'activité : Construction
- Taille de l'entreprise : 201–500 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
The Go To for all your resource and fleet management.
Publié le 2023-09-29
Being a big change user for 5 years now its been an incredible tool to help us maximise profits and...
Being a big change user for 5 years now its been an incredible tool to help us maximise profits and improve efficiency.
Avantages
- Intuitive UI- Great Support- Live Tracking- Customisation
Inconvénients
- If you have multiple systems you cannot use them both with the same e-mail easily.
Réponse de BigChange
Hi Mark
Thank you so much for your positive feedback! We're glad to have you as our customer and to see that you're enjoying the system.
It makes us incredibly happy to know that we were able to help you achieve your goals.
We'll continue working hard to provide you with an excellent experience.
Thanks for taking the time to write this review; it means a lot to us. Cheers!
Best Wishes
Louise
- Secteur d'activité : Génie mécanique ou industriel
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 4.0 /10
Big Change Issuies
Publié le 2023-07-01
Neutral
Neutral
Avantages
At the outset when sold the product it seemed quite user friendly
Inconvénients
Too many issues to note reallyYou do a quote and then turn it to a job but it doesn't bring through the details of the job so you have to copy and paste!!There are many more issues and a lot of work arounds and copy and pasting.
Réponse de BigChange
Hi Claudio,
Thanks so much for your feedback.
We're sorry to hear about your bad experience and appreciate you bringing this to our attention. We take customer feedback seriously and are committed to making things right.
Would you mind reaching out to me by email with your details, [email protected], I can then escalate this for you and endeavor to get a resolution.
It may interest you to know that we hold regular customer forums up and down the UK where the BigChange team does a product showcase on various system features, this has helped so many of our customers. You are welcome to join us at one of our next forums, let me know if you would like more details.
I look forward to hearing from you.
Best wishes
Louise
- Secteur d'activité : Construction
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
2nd Time Round
Publié le 2024-01-12
Avantages
It is simple to use and highly editable. This give the business the flexibility to change a process instantly
Inconvénients
5 year contract, Cost. There are also some functions such as dashcams we would like
Réponse de BigChange
Hi James,
Thank you so much for your positive feedback! We're glad to have you as our customer and to see that you're enjoying the system.
It makes us incredibly happy to know that we were able to help you achieve your goals.
Thanks for taking the time to write this review; it means a lot to us. Cheers!
Best Wishes
Louise
BigChange - FAQs
Voici quelques-unes des questions fréquentes sur BigChange.Q. Quels sont les types de licence disponibles pour BigChange?
Types de licences disponibles pour BigChange :
- À partir de : 64,95 €/mois
- Type de licence : Abonnement
- Version d’essai gratuite : Non disponible
Q. Qui utilise BigChange?
Utilisateurs habituels du logiciel BigChange :
11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000
Q. Dans quelles langues BigChange est-il disponible?
Langues dans lesquelles BigChange est disponible :
anglais, français
Q. BigChange prend-il en charge les appareils mobiles?
Appareils pris en charge par BigChange :
Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
Q. Avec quelles applications BigChange peut-il s'intégrer?
Applications s'intégrant à BigChange :
Google Maps, Microsoft Outlook, Microsoft Word, QuickBooks Online Advanced, SAP Business One, Xero, inspHire, what3words
Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour BigChange?
Ressources d'aide disponibles pour BigChange :
Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage
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