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description: MoEngage : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur MoEngage, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# MoEngage

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/114947/sherpa

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> Une plateforme intelligente d'engagement client pour les spécialistes du marketing focalisés sur le client, qui regroupe en un seul endroit les analyses des clients, l'optimisation par l'IA et les options de personnalisation.
> 
> Conclusion : 58 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.3/5** | 58 Avis |
| Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: MoEngage
- **Pays**: San Francisco, É.-U.
- **Fondé**: 2014

## Contexte commercial

- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Allemagne, Arabie saoudite, Australie, Bahreïn, Bangladesh, Brésil, Chili, Colombie, Inde, Indonésie, Irlande, Israël, Japon, Koweït, Malaisie, Mexique, Nouvelle-Zélande, Pakistan, Pays-Bas, Philippines et 11 de plus

##  Fonctionnalités

- A/B Testing
- API
- Accès mobile
- Actions découlant d'un événement
- Alertes mobiles
- Alertes/Notifications
- Analyse d'entonnoir
- Analyse des campagnes
- Analyse des tendances
- Analyse par cohorte
- Analyse prédictive
- Analyse visuelle
- App Notifications
- Authentification
- Authentification unique
- Automatisation des processus et flux de travail
- Automatisation du marketing
- Autoresponders
- CTA personnalisables
- Campagnes de drip marketing

## Intégrations (12 au total)

- AB Tasty
- Adjust
- Amplitude
- AppsFlyer
- Branch
- Gupshup
- Infobip
- Mixpanel
- Segment
- Talon.One
- Tealium Customer Data Hub
- mParticle

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels de marketing automation](https://fr.getapp.ca/directory/308/marketing-automation/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de marketing automation](https://fr.getapp.ca/directory/308/marketing-automation/software)
- [Logiciels pour UX mobile](https://fr.getapp.ca/directory/1041/mobile-analytics/software)
- [Outils de relation client](https://fr.getapp.ca/directory/650/customer-engagement/software)
- [Logiciels de notification push](https://fr.getapp.ca/directory/1297/push-notifications/software)
- [Outils d'analyse marketing](https://fr.getapp.ca/directory/602/marketing-analytics/software)

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## Avis

### "Fortes capacités d'exécution" — 4.0/5

> **Pranav** | *31 décembre 2018* | Internet | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Segmentation robuste
Exécution omnicanal
Ensembles de produits dynamiques
> 
> **Inconvénients**: Le taux de livraison peut être amélioré. Les analyses peuvent être améliorées.

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### "MoEngage est un excellent outil de marketing et d'engagement client." — 4.0/5

> **rishabh** | *7 octobre 2023* | Médias en ligne | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: D'après mon expérience, le meilleur atout de MoEngage est que vous pouvez créer des campagnes automatisées pour les utilisateurs et que vous pouvez également analyser les performances de ces campagnes en temps réel.
> 
> **Inconvénients**: Un point que MoEngage pourrait améliorer, selon moi, est la personnalisation. Il n'y a pas beaucoup d'options pour personnaliser les e-mails.
> 
> D'après mon expérience, Moengage est un excellent outil pour engager les clients via différents types de campagnes et analyser les données relatives à leurs performances. Cependant, MoEngage présente quelques lacunes en matière de personnalisation.

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### "Évaluation du spécialiste de la rétention" — 4.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *20 décembre 2021* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 6.0/10
> 
> **Avantages**: J'apprécie la facilité avec laquelle même un novice peut créer des cohortes et programmer des notifications push après différentes segmentations d'audience/cohorte. Le taux de diffusion des notifications est correct, mais peut être amélioré pour fournir de meilleures informations.
> 
> **Inconvénients**: Il est très rare que les chiffres de livraison des notifications soient gonflés et que l'extraction des rapports prenne du temps.

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### "MoEngage - Optimiser l'engagement client pour la rentabilité de l'entreprise" — 5.0/5

> **Ajay** | *2 septembre 2023* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Facile à mettre en œuvre, intuitif et personnalisable
> 
> **Inconvénients**: MoEngage proposait tous les outils possibles pour développer les interactions clients. Nous n'avons constaté aucun inconvénient particulier.
> 
> La mise en œuvre s'est déroulée sans problème, l'équipe est très solidaire et comprend bien l'entreprise.

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### "Un message bien rédigé \!" — 4.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *12 décembre 2018* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: De nombreux aspects : accessibilité à différents types d'appareils, prise en charge de toutes les plateformes nécessaires, fonctionnalités de messagerie et d'analyse de base, messagerie de test A/B et bien d'autres. L'équipe est formidable et a comblé avec diligence toutes les lacunes que nous avons identifiées en matière de fonctionnalités. Leur approche est très positive et la qualité au fil du temps s'est avérée satisfaisante. Il existe des produits concurrents offrant davantage de fonctionnalités, mais l'approche de MoEngage, qui consiste à commencer par un MVP et à prioriser nos priorités, témoigne de l'engagement nécessaire pour une relation à long terme.
> 
> **Inconvénients**: Certains aspects de l'utilisation nécessitent une compréhension de base de l'ingénierie produit, souvent absente en marketing. La solution doit abstraire ces flux afin que la définition de la campagne et le mappage produit soient indépendants des connaissances techniques du responsable de la campagne.
> 
> Nous utilisons MoEngage comme plateforme de messagerie unique pour tous nos produits. Nous cherchons ainsi à atteindre nos utilisateurs de manière contextuelle et ponctuelle, et à les fidéliser. Nous disposons d'une large gamme de plateformes et prévoyons de nombreuses expérimentations en matière de contenu, de canaux, etc., afin de surpasser les meilleures solutions de messagerie du secteur. MoEngage a réussi les premiers tests, a obtenu notre score de référence et souhaite maintenant dépasser nos objectifs de monétisation et d'engagement.

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## Données structurées

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MoEngage figure dans le Magic Quadrant for Mobile Marketing Platforms 2019 de Gartner depuis deux années consécutives. \n\nPlateforme MoEngage Marketing : la plateforme de marketing MoEngage aide les entreprises à accroître la valeur de leurs clients tout au long de leur vie en favorisant l'intégration, l'engagement, la rétention et la réactivation des utilisateurs abandonnés.\nLes responsables marketing et les propriétaires de produits peuvent utiliser MoEngage pour tenir à jour les profils des clients, les segmenter en groupes pertinents, puis les engager dans des campagnes personnalisées à travers les canaux.\n\nFonctionnalités clés :\n1. Profil client unifié : au cœur de la plateforme se trouve une base de données complète qui contient des données démographiques, géographiques et comportementales des clients sur tous les appareils.\n2. Segmentation : MoEngage permet une segmentation approfondie sur la base des données mentionnées ci-dessus. Vous pouvez inclure des éléments à conditions ET/OU sans limites pour créer des segments différenciés et définir des sous-ensembles à exclure.\n3. Campagnes : les campagnes peuvent être exécutées sur des canaux tels que les notifications push mobiles, web push, e-mail, messagerie intégrée, messagerie sur site et SMS. Vous pouvez également définir une intégration basée sur des webhooks avec le réseau Google Display Network, les publicités Facebook, Messenger et WhatsApp pour mener des campagnes de reciblage. Les campagnes peuvent cibler des segments spécifiques, être déclenchées par une action spécifique des clients ou basées sur une barrière géographique, comme le fait d'être proche d'un magasin spécifique.\n4. Flux : les flux permettent de regrouper les campagnes sur plusieurs canaux. Cela vous permet de créer et d'automatiser le parcours du client et vous donne des données de conversion en temps réel à chaque étape du parcours.\n5. Recommandations de produits/contenus personnalisées : vous pouvez suggérer des recommandations en fonction du comportement passé des clients. Ceci est fait via une API de catalogue/contenu de produits et peut aller de la suggestion de produits/contenus similaires à des produits complémentaires.\n6. Gestion des utilisateurs : vous pouvez fournir/restreindre l'accès à des campagnes spécifiques à certains marketeurs/gestionnaires de produits en fonction de leur équipe et de leur rôle et faire approuver certaines campagnes cruciales avant leur lancement.\n\nPlateforme MoEngage Analytics : MoEngage Analytics aide les responsables marketing et les propriétaires de produits à comprendre le comportement des clients, les performances des campagnes et l'utilisation des fonctionnalités du produit. Cela leur permet de prendre des décisions éclairées sur leur engagement client et leur stratégie de croissance.\n\nFonctionnalités clés :\n1. Tendances comportementales : cela vous donne des informations sur le comportement des clients et vous permet de suivre les indicateurs de performance clés tels que les utilisateurs actifs quotidiens, les utilisateurs actifs mensuels, les ventes, les revenus, etc. Vous pouvez également utiliser cette fonctionnalité pour suivre l'engagement axé sur des campagnes spécifiques et trouver vos segments clients les plus actifs/inactifs.\n2. Analyse du funnel : définissez vos étapes dans le funnel et vos objectifs de conversion. Visualisez ensuite les taux de conversion et les pertes à chaque étape. Les rapports que vous obtenez ici sont \"exploitables\", ce qui signifie que vous pouvez identifier les clients qui ont déposé à un moment précis et les cibler instantanément à partir du même graphique, sans avoir à passer à un autre outil de marketing automation. \n3. Analyse de cohortes : cela vous donne des cohortes de rétention, vous pouvez donc analyser les tendances pour savoir pourquoi les clients quittent votre application. Associé à l'analyse de désinstallation, cela vous aide à comprendre et à éviter la perte de clientèle. Vous pouvez également comparer les cohortes sur la base des visites de retour afin de mesurer et d'améliorer l'adhérence des applications.\n4. Tableau de bord personnalisé : bien que cet outil fournisse des tableaux de bord prédéfinis qui couvrent la plupart des mesures courantes, vous avez également la possibilité de créer des tableaux de bord personnalisés, en fonction de vos besoins spécifiques.\n5. Open Analytics : certaines grandes entreprises utilisent déjà des outils de visualisation de données comme Tableau et Google Data Studio. Pour éviter d'ajouter encore un autre outil de données analytiques au tableau, la solution fournit des données analytiques ouvertes pour une intégration facile avec ces outils. Cela offre également aux clients un éventail beaucoup plus large d'options de visualisation.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5f05713c-afb7-41cc-9d59-3b2c49451979.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/114947/sherpa","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/114947/sherpa#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":58,"ratingValue":4.3},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de marketing automation","position":2,"item":"/directory/308/marketing-automation/software","@type":"ListItem"},{"name":"MoEngage","position":3,"item":"/software/114947/sherpa","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.ca/software/114947/sherpa#breadcrumblist"}]}
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