--- description: Malcolm! : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Malcolm!, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Malcolm! Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de gestion des connaissances](/directory/257/knowledge-management/software) > [Malcolm\!](/software/114503/malcolm) # Malcolm\! Canonical: https://fr.getapp.ca/software/114503/malcolm Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/114503/malcolm?page=2) > Malcolm\! est un ensemble d'outils faciles à utiliser qui permettent à vos utilisateurs de profiter des services, d'interagir et de s'engager avec vous en ligne. > > Conclusion : 36 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 36 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Acknowledgement - **Pays**: London, R.-U. - **Fondé**: 2003 ## Contexte commercial - **À partir de**: 36,00 £ - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - API - Alertes/Notifications - Archivage et rétention - Authentification unique - Automatisation des processus et flux de travail - Bibliothèque de contenu - Catalog Management - Champs personnalisables - Contrôle du processus d'approbation - Contrôles/Permissions d'accès - Création et conception de formulaires - Enquêtes et feedback - Fonction de glisser-déposer - Formulaires personnalisables - Formulaires web - Gestion de contenu - Gestion de la base de connaissances - Gestion de versions - Gestion des documents - Gestion des flux de travail ## Intégrations (15 au total) - Asana - Auth0 - Dropbox Business - HubSpot CRM - Jira - Mailchimp - Mailgun - Memberstack - Mews - Slack - Trello - Twilio - Zapier - Zendesk Suite - Zoho CRM ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Outils de gestion des connaissances](https://fr.getapp.ca/directory/257/knowledge-management/software) ## Catégories connexes - [Outils de gestion des connaissances](https://fr.getapp.ca/directory/257/knowledge-management/software) - [Logiciels de site web](https://fr.getapp.ca/directory/464/portal/software) - [Logiciels pour créer un formulaire](https://fr.getapp.ca/directory/589/forms-automation/software) ## Logiciels similaires 1. [Slack](https://fr.getapp.ca/software/91563/slack) — 4.7/5 (24078 reviews) 2. [Confluence](https://fr.getapp.ca/software/90949/confluence) — 4.5/5 (3675 reviews) 3. [Microsoft SharePoint](https://fr.getapp.ca/software/90850/sharepoint) — 4.4/5 (5425 reviews) 4. [Notion](https://fr.getapp.ca/software/132111/notion) — 4.7/5 (2719 reviews) 5. [Connecteam](https://fr.getapp.ca/software/105401/connecteam) — 4.6/5 (5142 reviews) ## Avis ### "Malcolm est une plateforme intuitive et puissante" — 5.0/5 > **Elliot** | *15 juillet 2019* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Malcolm est un excellent outil, doté de fonctionnalités utiles. Parmi nos fonctionnalités préférées : - La possibilité de gérer les commentaires de nos clients via Malcolm, provenant de multiples sources, et de les centraliser. - Les analyses en temps réel démontrent clairement et rapidement l'intérêt de Malcolm comme plateforme pour répondre aux besoins de votre marque. - Rapidité d'installation : avec Malcolm, vous pouvez configurer presque toutes les fonctionnalités rapidement ; l'expérience est très intuitive pour les auteurs. - Toutes les intégrations ajoutées par Malcolm simplifient considérablement la vie. Par exemple, pour toute personne s'inscrivant à une newsletter ou remplissant un formulaire, une intégration gère chaque demande dans le flux de travail approprié afin qu'elle parvienne à la bonne personne. - J'adore la thématique : il est très facile de configurer un thème pour vos fonctionnalités externes, en harmonie avec votre marque et garantissant une cohérence pour vos utilisateurs. De plus, l'interface est très claire et dynamique… même si vous pouvez l'adoucir si vous le souhaitez. - La gestion des utilisateurs est simple, comme il se doit. > > **Inconvénients**: Tout est super, je n'ai pas de retour négatif à proprement parler. Mais une demande de fonctionnalité \! J'aimerais beaucoup plus de fonctionnalités pour la publication de contenu général. Le système est incroyablement facile à utiliser ; il serait encore plus performant si vous pouviez ajouter des pages de contenu général/d'articles et y associer des analyses en temps réel, ce qui permettrait de suivre facilement le parcours des utilisateurs par rapport aux objectifs que nous avons fixés. > > J'ai une expérience très positive avec Malcolm. Il simplifie incroyablement la création de workflows, accessible à tous, et les astuces pratiques facilitent la compréhension du système. On a l'impression qu'il a été testé et peaufiné par les utilisateurs. ----- ### "Facile à utiliser pour des créations rapides de formulaires" — 5.0/5 > **jay** | *17 juillet 2019* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Créer des formulaires est simple et rapide. Nous l'avons également utilisé pour les FAQ, ce qui a été bien plus rapide que de tout créer de A à Z. Le processus était parfaitement logique. Il s'intègre également à d'autres logiciels et services que nous utilisons (par exemple, Jira, Zendesk, Slack), ce qui était un atout majeur. > > **Inconvénients**: Il m'a fallu une minute pour comprendre, mais c'est comme pour la plupart des choses. Au fur et à mesure que je comprenais, c'était rapide et logique. > > Nous devions mettre en place des formulaires d'évaluation pour nos employés, nous permettant ainsi un meilleur accès aux évaluations, etc. Nous utilisions une alternative open source, mais elle était boguée et très confuse. Toute notre équipe de direction comprenait le fonctionnement de Malcolm ; il a donc été facile de la convaincre. Nous sommes encore en train de l'améliorer, en ajoutant d'autres fonctionnalités, comme la FAQ. Cela fait environ six mois et je ne pense pas que nous changerons. ----- ### "Très puissant pour sa tâche spécifique." — 5.0/5 > **Nachiket** | *6 octobre 2020* | Services d'information | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Le design est attrayant (surtout si vous aimez jouer avec les couleurs de votre choix). Personnalisation (suffisante pour moi et j'apprécie). Équipe de support (très réactive). Nombreuses possibilités d'utilisation : Malcolm peut être utilisé de différentes manières et, avec un peu de créativité, vous pouvez faire des merveilles. Il s'agit d'une aide précieuse pour le service d'information et de support. Je l'utilise également comme une base de connaissances complète sous forme de questions-réponses. De plus, leur algorithme de suggestion est très efficace. Enfin, vous pouvez utiliser des éléments intégrés (comme des encadrés) pour promouvoir vos produits ou services directement dans la base de connaissances. > > **Inconvénients**: Je n'en ai trouvé aucun. Les prix des forfaits supérieurs peuvent être un inconvénient. Je suggère d'augmenter la limite de FAQ et de Workflows dans les forfaits inférieurs. Cela rendrait Malcolm charmant. 🌟 > > Super.\!\! ----- ### "Plate-forme de base de connaissances Awesom pour votre équipe" — 5.0/5 > **Tasha** | *4 août 2022* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Page de destination belle et propre, facile à personnaliser pour correspondre à votre marque. En outre, ils offrent aux lecteurs la possibilité d'évaluer les réponses ou de les envoyer par courrier électronique à quelqu'un d'excellent. De plus, la plateforme vous permet de collecter et d'automatiser des informations en utilisant des formulaires. Une autre fonctionnalité intéressante est que vous pouvez intégrer la FAQ sur votre site Web > > **Inconvénients**: C'est un peu déroutant à mettre en place au début, mais une fois que vous aurez compris, tout ira bien. > > C'est mon meilleur outil de FAQ, de base de connaissances, d'automatisation des formulaires et de collecte d'informations facile à utiliser. ----- ### "Outil de libre-service simple et efficace" — 5.0/5 > **Fred** | *19 novembre 2021* | Services financiers | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel est intuitif, facile à prendre en main et à utiliser. Ses fonctionnalités sont utiles et le produit bénéficie d'un support performant grâce à des mises à jour et des améliorations régulières. > > **Inconvénients**: Le balisage de recherche est assez limité et je me retrouve à créer de longues listes de balises pour essayer de m'assurer que différents termes sont pris en compte. > > J'ai été très satisfait de la façon dont \[CONTENU SENSIBLE\] nous a aidé à transmettre des informations à nos clients pour un libre-service et à suivre l'utilisation et l'efficacité de différents éléments de contenu. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/114503/malcolm?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/114503/malcolm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées