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description: Clustdoc : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Clustdoc, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Clustdoc

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/114343/clust

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> Clust est une plateforme de collecte de documents pour les entreprises qui propose des outils pour partager des documents, collaborer avec des partenaires, créer des formulaires et stocker des fichiers dans le cloud. Elle vise à automatiser le processus de collecte de documents pour les ventes, les services financiers, les entrepreneurs, les consultants, etc.
> 
> Conclusion : 61 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.7/5** | 61 Avis |
| Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Clust Technologies
- **Pays**: 75017, France
- **Entreprise fondée en**: 2017

## Contexte commercial

- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Prix**: Platinium : 350€ / month
- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, portugais
- **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, France, Inde, Japon, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Application mobile
- Archivage et rétention
- Authentification
- Automatisation de documents
- Automatisation des processus d'affaires
- Autorisations basées sur les rôles
- Champs personnalisables
- Chat en temps réel
- Checklists
- Clavardage et messagerie
- Collaboration en équipe
- Compte rendu et suivi de projet
- Contrôle des processus d'affaires
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Conversion de fichier
- Engagement des clients

## Intégrations (4 au total)

- Dropbox Business
- Google Drive
- Slack
- Zapier

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels BPM (gestion de processus d'affaires)](https://fr.getapp.ca/directory/273/business-process-management-bpm/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels BPM (gestion de processus d'affaires)](https://fr.getapp.ca/directory/273/business-process-management-bpm/software)
- [Logiciels de signature électronique](https://fr.getapp.ca/directory/281/digital-signatures/software)
- [Logiciels de gestion de projets](https://fr.getapp.ca/directory/332/project-management/software)
- [Logiciels de gestion documentaire](https://fr.getapp.ca/directory/284/document-management/software)
- [Logiciels de site web](https://fr.getapp.ca/directory/464/portal/software)

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## Avis

### "Collecte de contenu simplifiée" — 5.0/5

> **José Antonio** | *7 novembre 2019* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: C'est facile à configurer, à utiliser et à partager. Je l'ai utilisé dans plusieurs projets pour collecter du contenu et ça fonctionne plutôt bien, ce qui simplifie grandement mon processus.
> 
> **Inconvénients**: Aucun pour le moment, mais ce serait bien s'ils ajoutaient plus d'intégrations.
> 
> Très bonne expérience, la plateforme est rapide, leur support est sympa et ils écoutent les retours.

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### "Une solution innovante qui vous permettra de collecter plus facilement les documents de vos clients" — 5.0/5

> **Noureddine** | *20 juillet 2020* | Design | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: De nombreuses fonctionnalités pour faciliter la gestion de vos clients.&#10;&#10;- Possibilité de créer des formulaires en ligne&#10;- Création d'un portail client avec une URL personnalisée ou intégration du portail à votre site existant&#10;- Suivi des dossiers 100 % en ligne&#10;- Réactivation des clients en retard&#10;- Rappel automatique&#10;- Suivi de l'avancement du recouvrement de vos dossiers&#10;- Signature en ligne (e-signature)&#10;- Reconnaissance de documents (exemple : carte d'identité)&#10;- Transformation automatique des documents transmis par le client en PDF&#10;- Suivi du statut de chaque document demandé (approuvé ou refusé)&#10;- Possibilité pour le client de suivre l'évolution de son dossier en ligne&#10;- Possibilité pour vos équipes de collaborer avec un service externe (juridique par exemple)&#10;- Possibilité d'accepter les paiements en ligne&#10;- Personnalisez votre Clust avec votre logo et votre SMTP&#10;- Et bien plus encore
> 
> **Inconvénients**: Rien pour l'instant mais peut-être que l'option d'intégrer le portail client sur un site internet nécessite quelques améliorations (pas en mode iframe) mais les équipes Clust m'ont toujours surpris avec de nouvelles fonctionnalités et je pense que ce point sera probablement amélioré.
> 
> Une solution qui vous fera gagner du temps et vous permettra de suivre vos dossiers clients. Vous recherchez un outil de collecte et de vérification de documents 100 % en ligne, efficace et sécurisé ? Alors, cet outil est fait pour vous.

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### "Pas encore de portail client. Bientôt, espérons-le ?" — 3.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *7 novembre 2019* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: C'est un potentiel si l'équipe Clust décide enfin de livrer ce qu'elle a promis : un portail client.&#10;Pour l'instant, il ne s'agit que de pages de destination avec formulaires.
> 
> **Inconvénients**: That Clust n'a pas encore livré de portail client, comme promis.&#10;&#10;Sur ce portail, les clients peuvent accéder à une page où ils peuvent trouver, classés par projet, les formulaires à remplir et les livrables finalisés à télécharger. Malheureusement, ce portail n'est pas encore disponible.

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### "Clust facilite la tâche difficile de collecter des documents auprès des clients" — 5.0/5

> **Jay** | *12 septembre 2019* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Si vous avez déjà essayé d'obtenir plusieurs informations et documents des clients, vous saurez que la tâche est extrêmement longue et difficile. Souvent, cela implique des dizaines de courriels et nécessite beaucoup de temps de la part des employés.&#10;Cependant, Clust résout le problème. Il agit comme un hub centralisé permettant aux clients de partager et de télécharger les informations demandées d'une manière simple de liste de contrôle. Les informations sont ensuite envoyées à un membre de l'équipe pour approuver la soumission.&#10;En plus d'aider les employés à gagner du temps, c'est aussi une manière douce de montrer quels documents un client doit soumettre. Dans un e-mail, une liste de sept documents peut sembler intimidante pour les clients. Cependant, sur Clust, la liste de contrôle semble sympathique - tout en étant très professionnelle.
> 
> **Inconvénients**: Je voudrais une option cname pour que les clients qui soumettent des documents voient notre URL et non celle de Clust. On m'a dit que c'est une fonctionnalité qui est en cours de développement en ce moment. Le produit est déjà génial, mais cela le rendrait exceptionnel.
> 
> Le bureau de Clutch est à Paris, en France, et le service client est très bon. Bien sûr, c'est une entreprise européenne, donc le meilleur soutien vient le matin puisque je suis aux États-Unis. Mais ils sont sensibles aux questions et très faciles à travailler.

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### "L'une de mes pièces de technologie préférées" — 5.0/5

> **Gerard** | *1 novembre 2023* | Services financiers | Taux de recommandation : 3.0/10
> 
> **Avantages**: Concept très intuitif combiné à une excellente exécution. Un produit en marque blanche avec des éléments de base pour un processus d'intégration personnalisé et puissant. Robuste à tous points de vue, avec très peu (voire aucun) bug jusqu'à présent.
> 
> **Inconvénients**: Quelques problèmes de formatage mineurs (comme le formatage des nombres) qui pourraient être améliorés, en particulier dans la section de création de formulaires.

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