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description: Dialer360 : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Dialer360, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Dialer360

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/114323/dialer360

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> Dialer360 est une solution cloud pour call center qui fournit aux call centers entrants, sortants et mixtes un numéroteur prédictif avec avatar intégré, CRM et téléphone web, diffusion vocale et par SMS, VoIP, etc. Les pages web des agents et d'administration de Dialer360 sont disponibles en plusieurs langues.
> 
> Conclusion : 27 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.7/5** | 27 Avis |
| Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Dialer360
- **Pays**: Manchester, R.-U.
- **Fondé**: 2015

## Contexte commercial

- **À partir de**: 25,00 $ US
- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Automate d'appel
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Centre d'appel mixte
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Clavardage et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- IVR
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Messagerie vocale
- Mode progressif (progressive dialer)
- Numéroteur manuel
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)

## Intégrations (6 au total)

- Insightly
- Mailchimp
- Pipedrive
- SugarCRM
- Vtiger CRM
- Zoho CRM

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.getapp.ca/directory/275/call-center/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.getapp.ca/directory/275/call-center/software)
- [Logiciels de contact client](https://fr.getapp.ca/directory/593/contact-center/software)

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## Avis

### "Vraiment facile à utiliser, stable et bon marché." — 5.0/5

> **Abdul** | *6 octobre 2017* | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: J'ai installé ce service pour le centre de contact d'un ami en 2013 et, à ce jour, c'est formidable. Il a étendu son service et au moins dix centres de contact que je connais l'utilisent.
> 
> **Inconvénients**: La fonctionnalité SMS n'était pas intégrée, ce qui aurait été appréciable, mais elle est peut-être désormais disponible. Je n'en suis pas sûr.
> 
> Opérationnel le jour même

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### "Partenaires de réussite" — 4.0/5

> **Saif Eldin** | *26 octobre 2022* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Dialer360 est notre partenaire de réussite depuis des années. Leurs services et leurs logiciels performants sont tout simplement exceptionnels. Je recommande vivement leurs produits à tous les acteurs du secteur des centres de contact et à tous les particuliers \!
> 
> **Inconvénients**: Le tarif des appels sortants vers les États-Unis est un peu cher.

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### "Revoir" — 3.0/5

> **Awais** | *14 janvier 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Je crois qu'ils possèdent une excellente équipe de soutien
> 
> **Inconvénients**: La fluctuation des prix rend parfois difficile la gestion des budgets quotidiens
> 
> Satisfait

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### "Infusion" — 5.0/5

> **drew** | *12 janvier 2022* | Banque | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Le support technique est toujours là pour vous aider en cas de problème.
> 
> **Inconvénients**: Il arrive que les systèmes tombent en panne pendant nos heures de travail, mais le support technique résout rapidement le problème. Ce n'est pas non plus le numéroteur le moins cher.
> 
> J'adore le produit

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### "Idéal pour les organismes à but non lucratif" — 4.0/5

> **David** | *6 octobre 2022* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Excellente téléphonie intégrée à l'ordinateur. Appels entrants et sortants sans interruption et s'intègre à Salesforce.
> 
> **Inconvénients**: L'équipe d'assistance ne m'a pas répondu à plusieurs reprises, mais ce n'est pas grave.
> 
> Dans l'ensemble, cela fonctionne très bien et le prix est correct et s'intègre à Zendesk et Salesforce

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