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description: SuperOffice CRM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur SuperOffice CRM, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# SuperOffice CRM

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> SuperOffice CRM est un logiciel de CRM qui aide les équipes de ventes, de marketing et de service client à trouver, impliquer et fidéliser des clients. SuperOffice CRM comprend des fonctionnalités de gestion d'entreprise, de contacts, de documents et d'activités, ainsi que des intégrations avec Microsoft Office et G-Suite.
> 
> Conclusion : 133 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.2/5** | 133 Avis |
| Simplicité | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: SuperOffice
- **Pays**: Oslo, Norvège
- **Entreprise fondée en**: 1990

## Contexte commercial

- **À partir de**: 95,00 €
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, chinois, danois, espagnol, finnois, français, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, russe, suédois, tchèque
- **Pays disponibles**: Allemagne, Autriche, Danemark, Irlande, Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suisse, Suède

##  Fonctionnalités

- AI Copilot
- AI Text Generation
- API
- Accès mobile
- Actions découlant d'un événement
- Alertes/Notifications
- Analyse de l'évolution des ventes
- Analyse des sentiments
- Analyse prédictive
- Analyse visuelle
- Application mobile
- Apprentissage adaptatif
- Automatisation du marketing
- Autonomous Task Execution
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Bibliothèque de contenu
- Breadth of Partner Applications
- Call Center Features

## Intégrations (32 au total)

- Exact Globe
- Fortnox
- Genesys Cloud CX
- GetAccept
- Goava
- Google Drive
- Google Maps Platform
- Google Workspace
- HubSpot Marketing Hub
- KingAsterisk Contact Center Software
- Leadinfo
- Lyyti
- Microsoft Defender for Office 365
- Microsoft Dynamics 365 Business Central
- Microsoft Outlook

... et 17 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels CRM](https://fr.getapp.ca/directory/230/crm/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels CRM](https://fr.getapp.ca/directory/230/crm/software)
- [Plateformes de service client](https://fr.getapp.ca/directory/231/customer-service/software)
- [Logiciels de bases de connaissances](https://fr.getapp.ca/directory/2823/knowledge-base/software)
- [Logiciels de suivi commercial](https://fr.getapp.ca/directory/3059/sales-tracking/software)
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## Avis

### "Excellent CRM qui aide notre entreprise dans différents domaines (finance-ventes-marketing-support)" — 4.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *4 juin 2018* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: La diversité des différents modules et leur simplicité d'utilisation générale permettent à nos services marketing, support, finance et ventes de collaborer étroitement et de disposer d'un CRM performant répondant aux besoins de tous.
> 
> **Inconvénients**: Tous mes collègues n'utilisent pas SuperOffice au maximum, mais nous y travaillons et espérons pouvoir bientôt tirer le meilleur parti de SuperOffice.

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### "Je l'utilise depuis des décennies et je l'utilise encore tous les jours. Ça veut dire quelque chose." — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *20 juin 2018* | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Solution complète incluant le contrôle des documents, la messagerie et désormais également en ligne, réduisant ainsi la maintenance locale. Les applications iOS sont également très performantes.
> 
> **Inconvénients**: Il n'y a pas beaucoup d'inconvénients à ce produit, mais si je devais en citer un, ce serait une vitesse de démarrage en ligne plus rapide. (Mais c'est peut-être parfois dû aux connexions)
> 
> Connaissance des clients, documents commandés, conforme au RGPD

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### "Super Office My Experience" — 2.0/5

> **Maria** | *8 avril 2019* | Automatisation industrielle | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: J'aime la mise en page, elle est facile à lire à l'écran et vous obtenez un bon aperçu.&#10;Le programme a beaucoup de fonctions utiles, si vous obtenez de l'aide pour les trouver\! J'ai beaucoup utilisé le support et il est très utile.
> 
> **Inconvénients**: Il est difficile de naviguer dans le programme. Certaines fonctions sont difficiles à trouver. Je manque une sorte de système de fichiers pour les documents. J'ai eu beaucoup de problèmes avec l'édition de documents, la fonction d'enregistrement et d'extraction ne fonctionne pas.

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### "Bonne plateforme hautement personnalisable, mais chère" — 4.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *14 novembre 2017* | Taux de recommandation : 4.0/10
> 
> **Avantages**: Il est possible d'écrire de nombreuses personnalisations et de les ajuster à votre guise.&#10;Système rapide et robuste
> 
> **Inconvénients**: Le prix est trop élevé. Si vous ne pouvez pas développer SuperOffice vous-même, vous devrez débourser des sommes exorbitantes pour chaque petite mise à jour. Non compatible ITIL, inadapté aux services informatiques ; d'autres produits offrent bien plus de fonctionnalités intégrées au même prix.
> 
> Je l'utilise comme système de billetterie.

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### "1+1=3" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *13 novembre 2018* | Vente en gros | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Ce logiciel me permet de travailler sur plusieurs sujets simultanément. Il me fait gagner un temps précieux, car les réunions sont désormais superflues. Mes collègues peuvent facilement suivre ce qui doit être fait en mon absence.
> 
> **Inconvénients**: Il est parfois trop lent lors de l'ouverture d'un e-mail.
> 
> Reprendre la charge de travail de mon collègue pendant les vacances / absences.

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## Données structurées

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