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description: CrossEngage : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur CrossEngage, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# CrossEngage

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/114013/crossengage

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> CrossEngage est une plateforme de CDP (Customer Data Platform) en temps réel offrant une gestion de campagne intercanaux qui intègre toutes les sources de données disponibles afin que les marketeurs puissent établir des relations client significatives à grande échelle et sur tous les canaux de marketing, notamment les e-mails, les publicités sociales et le publipostage direct, etc.
> 
> Conclusion : 10 utilisateurs lui ont donné la note de **4.1/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.1/5** | 10 Avis |
| Simplicité | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Spotler

## Contexte commercial

- **À partir de**: 1 000,00 $ US
- **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: allemand, anglais
- **Pays disponibles**: Allemagne, Autriche, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suisse

##  Fonctionnalités

- A/B Testing
- API
- Actions découlant d'un événement
- Analyse de corrélation
- Analyse de l'évolution des ventes
- Analyse des campagnes
- Analyse des comportements
- Analyse des tendances
- Analyse des ventes
- Analyse en libre-service
- Analyse prédictive
- Analyse statistique
- Analyse visuelle
- Apprentissage automatique
- Automatisation des processus et flux de travail
- Automatisation du marketing
- Autoresponders
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de clients
- Base de données de contacts

## Intégrations (27 au total)

- Accengage
- ActiveCampaign
- Dynamic Yield
- Emarsys
- Freshdesk
- Gmail
- Google Ads
- Google Analytics 360
- Inxmail
- Kameleoon
- Leanplum
- Lob
- Mailgun
- Mailjet
- Meta for Business

... et 12 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat/Clavardage

## Category

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## Catégories connexes

- [Logiciels de gestion de campagnes](https://fr.getapp.ca/directory/304/campaign-management/software)
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- [Logiciels CEM (Customer Experience Software)](https://fr.getapp.ca/directory/601/customer-experience/software)
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- [Logiciels CDP (Customer Data Platform)](https://fr.getapp.ca/directory/1425/customer-data-platform/software)

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## Avis

### "Excellent outil pour orchestrer les canaux marketing existants" — 4.0/5

> **Christian** | *20 septembre 2018* | Vente en gros | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: - Nombreuses intégrations --\&gt; Possibilité d'utiliser et d'aligner les outils/canaux existants (emarsys, optilyz, etc.)&#10;- Toutes les données utilisateurs et produits sont exploitables au même endroit&#10;- Forte personnalisation possible (combinaison du flux client et du comportement client en temps réel)
> 
> **Inconvénients**: - Pas encore d'exportation de données brutes pour les statistiques&#10;- Pas encore de diagramme de campagne (les campagnes en plusieurs étapes sont donc un peu plus difficiles à gérer)
> 
> Super expérience, des gens réactifs, gentils et serviables

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### "CDP CrossEngage -" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *7 septembre 2018* | Ressources humaines | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: La plate-forme a une logique interne simple et une interface correspondante. Il est vraiment facile d'utiliser les deux fonctionnalités principales intégrées (attributs client et événements) pour créer des segments et des parcours clients. Je trouve que les manières dont ces segments et trajets peuvent être utilisés pour automatiser la communication sont intuitives.
> 
> **Inconvénients**: Certaines intégrations font défaut et certaines des intégrations sont un véritable défi à mettre en place, d'autant plus qu'un développement rapide a entraîné une documentation médiocre.
> 
> Globalement, CrossEngage nous aide énormément à créer des campagnes de communication automatisées sur plusieurs plateformes. C'est un excellent outil à utiliser pour la communication transactionnelle et marketing. Nous faisons bon usage de la plate-forme pour répartir nos audiences sur les principales plates-formes, ainsi que pour une utilisation dans le marketing segmenté et comme base pour les audiences similaires à des fins de prospection.

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### "Outil de gestion de campagne holistique" — 3.0/5

> **Melanie** | *12 septembre 2018* | Vente au détail | Taux de recommandation : 6.0/10
> 
> **Avantages**: Grande flexibilité pour la communication sur différents canaux&#10;Excellentes performances de segmentation
> 
> **Inconvénients**: Bonne interface utilisateur mais utilisation toujours complexe en raison de différentes configurations de connexion aux CMS/outils tiers
> 
> Bonne coopération dans le développement de solutions pour nos besoins commerciaux

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### "Plateforme cross-canal très performante" — 4.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *7 septembre 2018* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: segmentation en temps réel, facile à utiliser, gestion de campagne multicanal
> 
> **Inconvénients**: C'est encore une start-up avec quelques difficultés de croissance et un manque d'options spécifiques, mais pour être juste, ils s'améliorent assez rapidement.
> 
> une excellente entreprise, des gens formidables, une excellente plateforme - et la vitesse de segmentation en temps réel est imbattable.

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### "Entreprise très agile pour mettre en place des campagnes cross-canal" — 4.0/5

> **Daniela** | *12 septembre 2018* | Vente au détail | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Les possibilités sont infinies, surtout avec les bons partenaires. L'interface utilisateur et l'application elle-même évoluent en permanence. Nous pouvons gérer un volume important de données à une vitesse impressionnante.
> 
> **Inconvénients**: Toutes les implémentations ne peuvent pas être utilisées de manière intuitive et nécessitent un certain temps de pratique.
> 
> Notre objectif principal en utilisant CrossEngage est de contrôler la bonne communication pour nos clients au bon moment pour créer des moments.

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## Données structurées

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