--- description: BeyondTrust Remote Support : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur BeyondTrust Remote Support, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: BeyondTrust Remote Support Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de support informatique](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [BeyondTrust Remote Support](/software/113939/bomgar) # BeyondTrust Remote Support Canonical: https://fr.getapp.ca/software/113939/bomgar Page : 1/82\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/113939/bomgar?page=2) > BeyondTrust Remote Support (anciennement Bomgar Remote Support) est une des meilleures solutions sur le marché pour accéder et prendre en charge un appareil ou système en toute sécurité dans le monde entier. > > Conclusion : 2010 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 2010 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: BeyondTrust - **Entreprise fondée en**: 1985 ## Contexte commercial - **À partir de**: 1 995,00 $ US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, français, néerlandais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès et contrôle à distance - Accès sans surveillance - Alerts/Escalation - Annotations - Authentification - Authentification à 2 facteurs - Autorisations basées sur les rôles - Chat en temps réel - Clavardage et messagerie - Communication multicanal - Contrôles/Permissions d'accès - Dépannage - Enquêtes et feedback - Enregistrement de session - Gestion de la base de connaissances - Gestion de la conformité - Gestion des accès - Gestion des billets - Gestion des informations d'identification ## Intégrations (13 au total) - Agiloft - Autotask PSA - ChangeGear - Cherwell Service Management - FootPrints - Freshservice - Intelligent Service Management - JIRA Service Management - Salesforce Sales Cloud - ServiceNow - SysAid - TOPdesk - Zendesk Suite ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de support informatique](https://fr.getapp.ca/directory/287/help-desk-ticketing/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de support informatique](https://fr.getapp.ca/directory/287/help-desk-ticketing/software) - [Logiciels de prise en main à distance](https://fr.getapp.ca/directory/563/remote-support/software) - [Outils PAM (Privileged Access Management)](https://fr.getapp.ca/directory/1181/privileged-access-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Zoho Assist](https://fr.getapp.ca/software/9913/zoho-assist) — 4.7/5 (1445 reviews) 2. [Slack](https://fr.getapp.ca/software/91563/slack) — 4.7/5 (24142 reviews) 3. [TeamViewer ONE](https://fr.getapp.ca/software/90948/teamviewer) — 4.6/5 (11629 reviews) 4. [AnyDesk](https://fr.getapp.ca/software/120039/anydesk) — 4.6/5 (1787 reviews) 5. [Supremo Remote Desktop](https://fr.getapp.ca/software/132559/supremo-remote-desktop) — 4.7/5 (447 reviews) ## Avis ### "Assistance à distance fiable et sécurisée" — 4.0/5 > **Priyanka** | *6 janvier 2025* | Logiciels | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: C'est facile à utiliser et ultra sécurisé. Les enregistrements et les rapports de session sont utiles, et le système fonctionne parfaitement sur toutes les plateformes. Il est fiable et efficace. > > **Inconvénients**: C'est un peu cher, surtout pour les petites équipes. Le processus d'installation peut être un peu compliqué, et l'intégration complète avec d'autres outils a pris du temps. > > C'est une solution fiable et sécurisée, avec d'excellentes fonctionnalités comme l'enregistrement des sessions et la compatibilité multiplateforme. Bien qu'elle puisse être un peu coûteuse et complexe à mettre en place, elle est vraiment intéressante pour les équipes nécessitant de solides capacités de support à distance. ----- ### "BeyondTrust - Le dernier outil d'assistance à distance que vous achèterez." — 5.0/5 > **Jonathan** | *13 mai 2024* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous avons adoré cet outil à tous les niveaux. La possibilité de se connecter facilement à distance à n'importe quelle machine, qu'elle soit sur le campus ou hors campus, et, si elle est connectée au domaine, d'y accéder directement sans intervention de l'utilisateur. > > **Inconvénients**: Je n'ai rien trouvé d'anormal dans l'assistance à distance BeyondTrust. Si je devais retenir une chose, ce serait la complexité de l'ajout d'utilisateurs SSO comme administrateurs. > > Nous avons commencé avec seulement quelques licences et pendant le COVID, nous en avons ajouté d'autres car davantage d'utilisateurs étaient à la maison, mais par la suite, nous avons réalisé à quel point c'était génial et nous avons conservé nos licences car nous l'utilisons beaucoup plus. ----- ### "Évaluation de Zoho - Un logiciel d'accès à distance" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *22 décembre 2022* | E-learning | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel s’est parfaitement intégré à ce que nous utilisions déjà. > > **Inconvénients**: Leur service client laisse à désirer. Comme l'anglais n'est pas leur langue maternelle et qu'ils ont été embauchés uniquement pour répondre au téléphone, ils sont d'une aide limitée. > > Dans l’ensemble, ZOHO est correct, mais j’en ai utilisé de meilleurs. ----- ### "Logiciel d'assistance à distance Bomgar" — 5.0/5 > **Obakeng** | *19 janvier 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Lorsqu'il s'agit de permettre au service informatique d'accéder à distance à leurs ordinateurs, les employés seront toujours hésitants. Cela peut entraîner une augmentation significative des temps de résolution et de déploiement. Cependant, en raison de ses diverses capacités et de ses choix de personnalisation, Bomgar Remote Support dispose d'un ensemble complet d'outils qui permettent à l'organisation et à ses utilisateurs de se sentir en confiance pour permettre au service informatique d'accéder à distance à leur machine. > > **Inconvénients**: Pour vos employés et l'assistance informatique, Bomgar Remote Support est simple à configurer et à entretenir. Vous pouvez installer un raccourci sur les PC qui démarrera automatiquement les sessions à distance, ou vous pouvez demander à un représentant de l'assistance de vous fournir une clé de session pour démarrer la session. Par conséquent, vous disposez d'une grande flexibilité dans la gestion des sessions d'assistance. Une fois que vous avez été connecté à distance, vous aurez accès à une variété de choix pour faire fonctionner l'ordinateur, tels que les raccourcis du panneau de commande, les options de capture d'écran et une interface de partage de fichiers simple. Le client peut voir tout ce qui se passe et communiquer avec le représentant via une boîte de discussion qui affiche également des informations utiles telles que les commandes que le représentant exécute. > > J'adore ça car vous pouvez vous connecter à distance à une machine en groupe ou lors d'une réunion de dépannage ----- ### "Mon ami pour le support informatique" — 4.0/5 > **Changdae** | *9 février 2023* | Banque | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Je travaille dans le support informatique. L'entreprise compte 30 personnes. J'utilise donc ce programme très fréquemment. Je peux les assister dès que possible. > > **Inconvénients**: L'avantage principal du support à distance BeyondTrust réside dans la possibilité pour le personnel informatique de communiquer avec les employés sur l'état de leurs demandes et de répondre à leurs questions. Cette communication ouverte et la diffusion de notifications en temps réel contribuent à atténuer la frustration liée aux problèmes informatiques. > > La configuration initiale n'est pas très intuitive. Il peut être difficile de trouver les options adaptées à un environnement spécifique. Le déploiement de l'application peut s'avérer complexe, car le programme d'installation est supprimé après l'installation. ----- Page : 1/82\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/113939/bomgar?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/113939/bomgar) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées