--- description: BeyondTrust Remote Support : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur BeyondTrust Remote Support, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: BeyondTrust Remote Support Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de support informatique](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [BeyondTrust Remote Support](/software/113939/bomgar) # BeyondTrust Remote Support Canonical: https://fr.getapp.ca/software/113939/bomgar Page : 1/82\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/113939/bomgar?page=2) > BeyondTrust Remote Support (anciennement Bomgar Remote Support) est une des meilleures solutions sur le marché pour accéder et prendre en charge un appareil ou système en toute sécurité dans le monde entier. > > Conclusion : 2010 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 2010 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: BeyondTrust - **Entreprise fondée en**: 1985 ## Contexte commercial - **À partir de**: 1 995,00 $ US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, français, néerlandais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès et contrôle à distance - Accès sans surveillance - Alerts/Escalation - Annotations - Authentification - Authentification à 2 facteurs - Autorisations basées sur les rôles - Chat en temps réel - Clavardage et messagerie - Communication multicanal - Contrôles/Permissions d'accès - Dépannage - Enquêtes et feedback - Enregistrement de session - Gestion de la base de connaissances - Gestion de la conformité - Gestion des accès - Gestion des billets - Gestion des informations d'identification ## Intégrations (13 au total) - Agiloft - Autotask PSA - ChangeGear - Cherwell Service Management - FootPrints - Freshservice - Intelligent Service Management - JIRA Service Management - Salesforce Sales Cloud - ServiceNow - SysAid - TOPdesk - Zendesk Suite ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de support informatique](https://fr.getapp.ca/directory/287/help-desk-ticketing/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de support informatique](https://fr.getapp.ca/directory/287/help-desk-ticketing/software) - [Logiciels de prise en main à distance](https://fr.getapp.ca/directory/563/remote-support/software) - [Outils PAM (Privileged Access Management)](https://fr.getapp.ca/directory/1181/privileged-access-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Slack](https://fr.getapp.ca/software/91563/slack) — 4.7/5 (24103 reviews) 2. [TeamViewer ONE](https://fr.getapp.ca/software/90948/teamviewer) — 4.6/5 (11626 reviews) 3. [Zoho Assist](https://fr.getapp.ca/software/9913/zoho-assist) — 4.7/5 (1406 reviews) 4. [AnyDesk](https://fr.getapp.ca/software/120039/anydesk) — 4.6/5 (1786 reviews) 5. [Supremo Remote Desktop](https://fr.getapp.ca/software/132559/supremo-remote-desktop) — 4.7/5 (447 reviews) ## Avis ### "Assistance à distance fiable et sécurisée" — 4.0/5 > **Priyanka** | *6 janvier 2025* | Logiciels | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: C'est facile à utiliser et ultra sécurisé. Les enregistrements et les rapports de session sont utiles, et le système fonctionne parfaitement sur toutes les plateformes. Il est fiable et efficace. > > **Inconvénients**: C'est un peu cher, surtout pour les petites équipes. Le processus d'installation peut être un peu compliqué, et l'intégration complète avec d'autres outils a pris du temps. > > C'est une solution fiable et sécurisée, avec d'excellentes fonctionnalités comme l'enregistrement des sessions et la compatibilité multiplateforme. Bien qu'elle puisse être un peu coûteuse et complexe à mettre en place, elle est vraiment intéressante pour les équipes nécessitant de solides capacités de support à distance. ----- ### "Examen de l'assistance à distance BeyondTrust" — 5.0/5 > **Marat** | *15 juillet 2021* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: BeyondTrust Remote Support (anciennement Bomgar) prend en charge de nombreux environnements d'utilisateurs finaux - Android, BlackBerry, iOS, Linux, OS X, Windows, Windows Mobile. Comme je l'ai mentionné précédemment, l'outil d'assistance à distance possède des fonctionnalités uniques que j'utilise souvent - vous pouvez éviter de taper un mot de passe très complexe en utilisant la fonction copier/coller dans l'écran de pré-ouverture de session Windows, exécutez les applications sous le compte SYSTEM dans la session de suppression de CLI, etc. Le support rend ces fonctionnalités faciles à utiliser. L'assistance à distance de BeyondTrust possède de nombreuses autres fonctionnalités utiles et faciles à utiliser. BeyondTrust est notre principal outil d'assistance à distance. > > **Inconvénients**: Malheureusement, le coût de la licence (par représentant) est encore très élevé. Pour cette raison, nous utilisons l'outil presque toute la journée de travail et même plus. Parfois, les membres de notre équipe doivent attendre la licence d'assistance à distance disponible. > > Comme je l'ai mentionné ci-dessus, nous utilisons souvent l'outil BeyondTrust Remote Support pour résoudre divers types de problèmes de nos clients. Certaines fonctionnalités uniques de l'outil d'assistance à distance le rendent irremplaçable pour nous. ----- ### "Évaluation de Zoho - Un logiciel d'accès à distance" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *22 décembre 2022* | E-learning | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel s’est parfaitement intégré à ce que nous utilisions déjà. > > **Inconvénients**: Leur service client laisse à désirer. Comme l'anglais n'est pas leur langue maternelle et qu'ils ont été embauchés uniquement pour répondre au téléphone, ils sont d'une aide limitée. > > Dans l’ensemble, ZOHO est correct, mais j’en ai utilisé de meilleurs. ----- ### "Un outil indispensable pour tout travailleur à distance" — 5.0/5 > **Elizabeth** | *29 mars 2023* | Internet | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le contrôle d'accès à distance est génial et je l'adore depuis que je l'utilise. Il s'intègre parfaitement à d'autres applications. > > **Inconvénients**: Tout va bien. Aucun problème pour l'instant. > > Cela m'aide vraiment à résoudre les problèmes très rapidement. La base de connaissances et la remontée des alertes me font gagner un temps précieux. ----- ### "BeyondTrust - Le dernier outil d'assistance à distance que vous achèterez." — 5.0/5 > **Jonathan** | *13 mai 2024* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous avons adoré cet outil à tous les niveaux. La possibilité de se connecter facilement à distance à n'importe quelle machine, qu'elle soit sur le campus ou hors campus, et, si elle est connectée au domaine, d'y accéder directement sans intervention de l'utilisateur. > > **Inconvénients**: Je n'ai rien trouvé d'anormal dans l'assistance à distance BeyondTrust. Si je devais retenir une chose, ce serait la complexité de l'ajout d'utilisateurs SSO comme administrateurs. > > Nous avons commencé avec seulement quelques licences et pendant le COVID, nous en avons ajouté d'autres car davantage d'utilisateurs étaient à la maison, mais par la suite, nous avons réalisé à quel point c'était génial et nous avons conservé nos licences car nous l'utilisons beaucoup plus. ----- Page : 1/82\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/113939/bomgar?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/113939/bomgar) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées