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# Experity

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> L'éditeur regroupe tous les composants de la gestion des EMR (dossiers médicaux informatisés), de la gestion de cabinet et de la gestion du cycle des revenus dans une solution intégrée pour les soins d'urgence.
> 
> Conclusion : 205 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.3/5** | 205 Avis |
| Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Experity
- **Pays**: Sioux Falls, É.-U.
- **Fondé**: 2019

## Contexte commercial

- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: États-Unis

##  Fonctionnalités

- Accueil des patients
- Aide au codage
- Aide à la décision
- Avis de versement
- Base de données de référence sur les drogues
- Certifié ONC-ATCB
- Clôture de réclamations
- Conforme HIPAA
- Dossier médical informatisé et partagé
- EDI
- Emplacements multiples
- Facturation médicale
- For Urgent Care
- Gestion de cabinet
- Gestion des demandes de paiement
- Gestion des dossiers
- Gestion des dossiers patients
- Gestion des recettes
- Gestion des réclamations
- Graphiques

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat/Clavardage

## Category

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## Catégories connexes

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- [Logiciels de planification pour cabinets médicaux](https://fr.getapp.ca/directory/68/medical-scheduling/software)
- [Logiciels de gestion de dossiers médicaux informatisés - urgences](https://fr.getapp.ca/directory/3547/urgent-care-emr/software)

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## Avis

### "Facile à utiliser et à gérer" — 4.0/5

> **Vijith** | *10 février 2019* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Docutap est un logiciel simple d'utilisation pour la mise en place des soins d'urgence, ainsi que pour la gestion et la maintenance quotidienne des données. Ce logiciel tout-en-un permet de planifier une visite, de créer et de saisir l'historique des visites, de finaliser la facturation et de facturer le payeur.
> 
> **Inconvénients**: La partie reporting du logiciel nécessite une mise à niveau. La plupart des rapports sont générés avec des cellules fusionnées, ce qui ne permet pas une analyse adaptée à nos besoins. Ils doivent être normalisés dans un format Excel standard pour fonctionner comme nous le souhaitons.
> 
> Notre expérience globale avec Docutap a été positive. C'est un logiciel tout-en-un qui nous permet de gérer nos activités quotidiennes.

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### "DocuTAP permet d'obtenir des frais rapides et précis." — 4.5/5

> **Gail** | *7 septembre 2016* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Le meilleur aspect du logiciel, selon moi, est l'outil CME (Coding Made Easy). En consacrant du temps à la conception initiale et en créant un ensemble de règles pertinentes pour votre établissement, votre région et vos assurances, vous pouvez épurer toutes vos demandes d'indemnisation et éliminer de nombreuses erreurs auparavant imputées à des « erreurs humaines ». L'élimination de ces types d'erreurs minimise le temps perdu à déposer de nouvelles demandes, à procéder à des réexamens et à des recours, ce qui améliore et accélère le cycle de revenus.&#10;&#10;L'assistance DocuTAP est réactive aux demandes d'assistance et, dans la plupart des cas, est en mesure de fournir des correctifs sous 24 heures. DocuTAP propose également un excellent outil de recherche (la communauté DocuTAP) qui vous permet de contacter d'autres utilisateurs, de proposer des idées d'amélioration du logiciel et de trouver des vidéos et des instructions pour effectuer différentes tâches.
> 
> **Inconvénients**: Les fonctionnalités de publication sont un peu décousues. Le logiciel traite les paiements des différentes entités (patient, assurance, hôpital) de manière totalement différente, ce qui peut prêter à confusion.&#10;&#10;Il arrive qu'une demande quitte le support de base et soit transmise au niveau supérieur.

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### "Le vrai Docutap" — 2.0/5

> **Lisa** | *20 novembre 2018* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 2.0/10
> 
> **Avantages**: Bon rapport qualité-prix&#10;Facilité d'utilisation du DME après une configuration laborieuse&#10;Pas de frais par opérateur
> 
> **Inconvénients**: Rapports médiocres. Installation laborieuse. Support client défaillant. Pannes fréquentes. Impressions cauchemardesques.
> 
> Nous sommes pratiquement coincés avec un DMP peu performant. Ce produit a été vendu comme un logiciel web, mais il fonctionne sur une plateforme Citrix très instable, contrairement à une véritable plateforme web. Les fonctionnalités sont limitées, voire inexistantes, sur une tablette. De plus, les ordinateurs portables aux écrans plus petits sont difficiles à utiliser avec les barres de défilement. Ces écrans contiennent des barres coulissantes et ne remplissent pas l'écran, ce qui masque souvent des données importantes. Les rapports de gestion de projet et d'analyse contiennent souvent des données différentes. Le support client ne sait absolument pas comment résoudre les problèmes ; on m'a souvent conseillé de « jouer jusqu'à trouver une solution, car c'est mon métier ». Les formulaires ne sont pas faciles à télécharger depuis la version d'essai, et la communauté est tellement obsolète que les procédures pas à pas ne sont plus pertinentes pour le flux de travail réel. Malheureusement, la transition et le coût d'une nouvelle migration après 18 mois sont difficiles et décourageants.

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### "Excellent logiciel, mais le support et les mises à jour ne sont pas à la hauteur de vos attentes." — 4.0/5

> **Steven** | *18 janvier 2019* | Cabinets médicaux | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: Disposer d'un DME spécialement conçu pour les services de soins d'urgence est un atout majeur. Un éditeur de logiciels qui comprend nos besoins et nos limites est essentiel pour disposer d'un DME stable et fonctionnel. L'interface est claire, intuitive et facile à configurer.
> 
> **Inconvénients**: Au cours de l'année écoulée, j'ai l'impression que votre service d'assistance est devenu de moins en moins utile. Lorsqu'un problème est relativement simple, sa résolution prend beaucoup plus de temps. De plus, chaque fois que nous recevons une mise à jour, nous devons nous préparer au pire, car nous sommes presque certains que quelque chose sera gravement endommagé.
> 
> DocuTAP est globalement très performant. Quelques problèmes pourraient être résolus en concentrant davantage ses efforts sur la R\&amp;D.

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### "Très facile\!" — 5.0/5

> **Shannon** | *14 décembre 2018* | Cabinets médicaux | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Le logiciel est très facile à utiliser. Il est organisé en étapes : tout est détaillé de 1 à 3. La vitesse et les fonctionnalités ont été améliorées au fil des ans. Globalement, c'est l'un des meilleurs systèmes DME que j'ai utilisés.
> 
> **Inconvénients**: Le système présente des lacunes en matière de facturation, surtout si vous utilisez beaucoup la médecine du travail. Leur support technique n'est pas aussi compétent qu'on pourrait l'espérer.
> 
> DocuTap est une entreprise formidable. Elle propose une assistance complémentaire ou des formations si nécessaire.

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