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description: Customerly : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Customerly, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: Customerly Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026
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# Customerly

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/113889/customerly

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> Customerly est une solution de cycle de vie clients pour les entreprises orientées clients qui souhaitent gérer leurs relations avec les clients, fournir une assistance, recueillir des opinions et automatiser des processus tels que l'e-mail marketing et le routage des demandes. Cet outil tout-en-un propose des chats en direct, des enquêtes, du marketing, un CRM, etc.
> 
> Conclusion : 70 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.5/5** | 70 Avis |
| Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Customerly
- **Pays**: Letterkenny, Irlande
- **Entreprise fondée en**: 2017

## Contexte commercial

- **À partir de**: 29,00 $ US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien
- **Pays disponibles**: Allemagne, Chine, Irlande, Japon, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Actions découlant d'un événement
- Alertes/Notifications
- Analyse des campagnes
- Analyse des tendances
- Automatisation du marketing
- Autoresponders
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Bibliothèque d'images
- Bibliothèque de contenu
- Bibliothèque de questions
- Campagnes multiples
- Champs personnalisables
- Clavardage et messagerie
- Clavardage proactif
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Créateur d'enquêtes

## Intégrations (3 au total)

- LeadsBridge
- WordPress
- Zapier

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support 24/7 (réponse directe)

## Category

- [Logiciels de chat (clavardage)](https://fr.getapp.ca/directory/561/live-chat/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de chat (clavardage)](https://fr.getapp.ca/directory/561/live-chat/software)
- [Outils de relation client](https://fr.getapp.ca/directory/650/customer-engagement/software)
- [Logiciels de génération de prospects](https://fr.getapp.ca/directory/1047/lead-generation/software)
- [Plateformes de service client](https://fr.getapp.ca/directory/231/customer-service/software)
- [Logiciels de chatbots](https://fr.getapp.ca/directory/2795/chatbot/software)

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## Avis

### "Facile à utiliser" — 5.0/5

> **Charan** | *21 juillet 2020* | Logiciels | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Cela nous a permis d'intégrer un système d'assistance à notre application, afin de pouvoir résoudre les problèmes des utilisateurs.
> 
> **Inconvénients**: Il manque quelques fonctionnalités, comme les chatbots utilisant l'IA et les robots automatisés. Les notifications sur Android.

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### "clean cut easy to maneuver" — 4.0/5

> **April D** | *13 janvier 2025* | Vente au détail | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: customer support, has free version, smooth layout easy to use.
> 
> **Inconvénients**: constantly lags, lacks many features, even for free many things missing offered by other companies.
> 
> i liked it simply because i can customize and have many options in doing so. it was easy to set up with a great interface design i will say if you have a problem their support is there will work with you for solution and ensure everyone is happy

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### "Pas encore tout à fait là" — 3.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *28 août 2019* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 6.0/10
> 
> **Avantages**: J'ai acheté ce produit dans le cadre d'une offre à vie et, à première vue, il regorge de fonctionnalités et convient aux startups qui recherchent une solution marketing tout-en-un.
> 
> **Inconvénients**: L'interface utilisateur est souvent boguée et difficile à utiliser, et les fonctionnalités de personnalisation font cruellement défaut.

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### "Main Language" — 4.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *9 avril 2024* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 6.0/10
> 
> **Avantages**: Many great features and is easy to set up.
> 
> Happy to be using it\! Comes with many great features and is easy to set up. We're currently using Customerly under a lifetime deal. However, we've always wanted our support language in German, not as an additional language but as the main language. Initially, it was only in German but apparently after some updates, it’s now only in English. Upgrading the plan doesn't seem to fit our needs. Does anyone have insights on how we can achieve this? Any advice would be greatly appreciated\!

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### "Excellente application mais chère" — 4.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *18 août 2022* | Logiciels | Taux de recommandation : 5.0/10
> 
> **Avantages**: Il existe de nombreuses fonctionnalités permettant à une entreprise de gérer un support client.
> 
> **Inconvénients**: Le prix global est un peu élevé même s'il s'agit de l'un des meilleurs logiciels du marché.
> 
> Je pense qu'il existe de nombreuses alternatives à ce logiciel au même prix ou à un prix inférieur avec des fonctionnalités meilleures ou similaires

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## Données structurées

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