--- description: Customerly : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Customerly, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Customerly Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de chat (clavardage)](/directory/561/live-chat/software) > [Customerly](/software/113889/customerly) # Customerly Canonical: https://fr.getapp.ca/software/113889/customerly Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/113889/customerly?page=2) > Customerly est une solution de cycle de vie clients pour les entreprises orientées clients qui souhaitent gérer leurs relations avec les clients, fournir une assistance, recueillir des opinions et automatiser des processus tels que l'e-mail marketing et le routage des demandes. Cet outil tout-en-un propose des chats en direct, des enquêtes, du marketing, un CRM, etc. > > Conclusion : 70 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 70 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Customerly - **Pays**: Letterkenny, Irlande - **Fondé**: 2017 ## Contexte commercial - **À partir de**: 29,00 $ US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien - **Pays disponibles**: Allemagne, Chine, Irlande, Japon, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Alertes/Notifications - Analyse des campagnes - Analyse des tendances - Automatisation des processus et flux de travail - Automatisation du marketing - Autoresponders - Base de données de clients - Base de données de contacts - Bibliothèque d'images - Bibliothèque de contenu - Bibliothèque de questions - Campagnes multiples - Champs personnalisables - Clavardage et messagerie - Clavardage proactif - Communication multicanal - Contrôles/Permissions d'accès ## Intégrations (3 au total) - LeadsBridge - WordPress - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels de chat (clavardage)](https://fr.getapp.ca/directory/561/live-chat/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de chat (clavardage)](https://fr.getapp.ca/directory/561/live-chat/software) - [Outils de relation client](https://fr.getapp.ca/directory/650/customer-engagement/software) - [Logiciels de génération de prospects](https://fr.getapp.ca/directory/1047/lead-generation/software) - [Plateformes de service client](https://fr.getapp.ca/directory/231/customer-service/software) - [Logiciels de chatbots](https://fr.getapp.ca/directory/2795/chatbot/software) ## Logiciels similaires 1. [LiveAgent](https://fr.getapp.ca/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 2. [Slack](https://fr.getapp.ca/software/91563/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) 3. [LiveChat](https://fr.getapp.ca/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) 4. [Tidio](https://fr.getapp.ca/software/105081/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) 5. [Zendesk Suite](https://fr.getapp.ca/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) ## Avis ### "Widget de chat moderne et utile" — 4.0/5 > **Jorge Edel** | *7 octobre 2020* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: L'un des systèmes d'assistance client les plus complets. Il dispose d'un widget de chat moderne et performant, ainsi que d'une base de connaissances pour éviter les questions inutiles. > > **Inconvénients**: Les utilisateurs supplémentaires de l'équipe deviennent coûteux à mesure que vous grandissez ----- ### "Main Language" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *9 avril 2024* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Many great features and is easy to set up. > > Happy to be using it\! Comes with many great features and is easy to set up. We're currently using Customerly under a lifetime deal. However, we've always wanted our support language in German, not as an additional language but as the main language. Initially, it was only in German but apparently after some updates, it’s now only in English. Upgrading the plan doesn't seem to fit our needs. Does anyone have insights on how we can achieve this? Any advice would be greatly appreciated\! ----- ### "Pas encore tout à fait là" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *28 août 2019* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: J'ai acheté ce produit dans le cadre d'une offre à vie et, à première vue, il regorge de fonctionnalités et convient aux startups qui recherchent une solution marketing tout-en-un. > > **Inconvénients**: L'interface utilisateur est souvent boguée et difficile à utiliser, et les fonctionnalités de personnalisation font cruellement défaut. ----- ### "Excellente application mais chère" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *18 août 2022* | Logiciels | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Il existe de nombreuses fonctionnalités permettant à une entreprise de gérer un support client. > > **Inconvénients**: Le prix global est un peu élevé même s'il s'agit de l'un des meilleurs logiciels du marché. > > Je pense qu'il existe de nombreuses alternatives à ce logiciel au même prix ou à un prix inférieur avec des fonctionnalités meilleures ou similaires ----- ### "Customerly est incroyable \!" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *4 septembre 2018* | Comptabilité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Les enquêtes intégrées à l'application sont incroyables \! C'est probablement le seul logiciel permettant de réaliser des enquêtes via un widget de chat, en fonction de segments de clientèle. > > **Inconvénients**: Rien de particulier. Le générateur d'e-mails pourrait probablement être amélioré, mais je sais qu'ils y travaillent. > > Avec Customerly, j'ai réussi à regrouper les campagnes par e-mail, les automatisations, les enquêtes et le support client. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/113889/customerly?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/113889/customerly) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées