--- description: IT Glue : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur IT Glue, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: IT Glue Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'infogérance](/directory/645/managed-service-providers-msp/software) > [IT Glue](/software/113707/itglue) # IT Glue Canonical: https://fr.getapp.ca/software/113707/itglue Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/113707/itglue?page=2) > IT Glue est une plateforme cloud de documentation informatique en nuage, conforme à la norme SOC 2. Elle a été conçue pour aider les MSP (Managed Service Providers) à gérer leur documentation et à réduire le temps consacré à la recherche d'informations importantes. La plateforme propose une gestion flexible des biens, le mapping relationnel, l'automatisation de la documentation, des workflows, des listes de contrôle, etc. > > Conclusion : 341 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 341 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Kaseya - **Pays**: Miami, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2004 ## Contexte commercial - **À partir de**: 29,00 $ US - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, France, Irlande, Israël, Malaisie, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, R.A.S. chinoise de Hong Kong, R.A.S. chinoise de Macao, Royaume-Uni et 5 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès hors ligne - Alertes/Notifications - Archivage et rétention - Asset Lifecycle Management - Authentification unique - Automatisation de documents - Autorisations basées sur les rôles - Bibliothèque de connaissances - Cartographie des relations - Catalog Management - Champs personnalisables - Checklists - Contrôle du processus d'approbation - Contrôles/Permissions d'accès - Création de tableaux de bord - Examen de documents - Fonction de glisser-déposer - For the IT sector - Formulaires personnalisables ## Intégrations (61 au total) - Addigy - Atera - Autotask PSA - Auvik - BVoIP - Backupify - Barracuda RMM - BrightGauge - BullPhish ID - Cisco Meraki - CloudRadial - ComplianceManager - ConnectWise Automate - ConnectWise Cybersecurity Management - ConnectWise PSA ... et 46 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels d'infogérance](https://fr.getapp.ca/directory/645/managed-service-providers-msp/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'infogérance](https://fr.getapp.ca/directory/645/managed-service-providers-msp/software) - [Gestionnaires de mots de passe](https://fr.getapp.ca/directory/677/password-manager/software) - [Logiciels de gestion des fournisseurs](https://fr.getapp.ca/directory/993/vendor-management/software) - [Logiciels de gestion des ressources informatiques](https://fr.getapp.ca/directory/325/it-asset-management/software) - [Logiciels de gestion informatique](https://fr.getapp.ca/directory/771/it-management/software) ## Logiciels similaires 1. [N-central](https://fr.getapp.ca/software/1999255/solarwinds-n-central) — 4.2/5 (253 reviews) 2. [N-sight RMM](https://fr.getapp.ca/software/109249/solarwinds-msp-rmm) — 4.3/5 (201 reviews) 3. [SuperOps](https://fr.getapp.ca/software/2050597/superops-ai) — 4.6/5 (65 reviews) 4. [Syncro](https://fr.getapp.ca/software/2047491/syncro) — 4.6/5 (149 reviews) 5. [NinjaOne](https://fr.getapp.ca/software/108129/ninjarmm) — 4.7/5 (294 reviews) ## Avis ### "ITGlue" — 5.0/5 > **Chris** | *22 août 2023* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Integration and automation of our documentation and platforms we use. > > **Inconvénients**: Integration challenges every integration comes with its own issue, but often we need to jump thru hoops to make the information appear congruent, and avoid duplications. > > Very good has added efficiency to our business. ----- ### "Questionnaire sur la colle informatique" — 5.0/5 > **Preston** | *10 février 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'intégration avec d'autres plateformes et systèmes constitue le principal atout et le principal avantage de l'enrichissement des données grâce aux systèmes d'information centraux. Elle facilite grandement l'automatisation d'une grande partie des informations et des processus que nous mettons en place pour nos clients et les services que nous fournissons. Grâce à ces intégrations, nous pouvons automatiser de nombreuses tâches et processus qui nécessiteraient autrement beaucoup de travail manuel. Grâce à une solution sécurisée, rationalisée et automatisée, nous maintenons l'agilité et la flexibilité de nos équipes pour nos clients, ce qui nous permet de travailler simultanément sur plusieurs problèmes. Le simple clic pour obtenir la réponse est un véritable atout. > > **Inconvénients**: Possibilité de configurer la structure et la gestion MyGlue pour les utilisateurs clients. Un autre inconvénient et souhait : la possibilité de synchroniser simultanément plusieurs PSA. La possibilité d'auto-mappage vers les configurations existantes pour une nouvelle intégration ou un nouveau système ajouté avec des intégrations, au lieu d'effectuer un mappage manuel d'une configuration client lorsque les informations existent déjà. La fonction Insted mappe les configurations appariées contenant les informations correspondantes, et celles qui ne correspondent pas et dont le mappage échoue, fournit une liste de ces éléments au lieu d'avoir à mapper manuellement les éléments à chaque nouvelle intégration nécessitant un mappage et une correspondance avec une configuration existante. > > Je suis très satisfait de l’objectif général et de la fonction de ce qu’IT Glue fournit pour nos opérations. ----- ### "Globalement déçu" — 3.0/5 > **Joel** | *15 décembre 2020* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: La principale caractéristique du produit est le stockage de documents et il le fait bien. Pour stocker des configurations sur la technologie, les expirations et les mots de passe de votre client, je lui donne des notes élevées. Les autorisations sont très granulaires, vous pouvez donc permettre à de nombreux utilisateurs (et même clients) un accès approprié. Quelles que soient les informations que vous avez pour votre client, il y a un endroit pour les stocker. Ils offrent de nombreuses intégrations avec les RMM, les PSA et d'autres fournisseurs informatiques. > > **Inconvénients**: Les autorisations granulaires se font au prix d'une courbe d'apprentissage pour comprendre comment les autorisations fonctionnent. IT Glue essaie d'incorporer de nombreuses fonctionnalités pour en faire un outil plus utile et tout-en-un, mais la plupart des fonctionnalités ne sont tout simplement pas bonnes. Par exemple, vous pouvez créer des listes de contrôle qui peuvent être réutilisées sur différents sites mais c'est très basique. Nous utilisons Process St pour les listes de contrôle et nous ne pouvions pas imaginer passer à un produit aussi inférieur pour un peu de commodité. Le gestionnaire de mots de passe est à peu près là où se trouvaient les autres gestionnaires de mots de passe traditionnels il y a 10 ans. Nous étions gênés de l'offrir à nos clients. Le site Web n'est pas esthétique et l'application n'a que des fonctionnalités limitées. J'ai trouvé le support client horrible. > > Il est regrettable qu'il y ait si peu de concurrence dans ce domaine. Pour cette raison, le produit est cher et le service médiocre. S'il y avait eu plus d'options, nous aurions probablement opté pour une solution différente. Espérons qu'il y aura d'autres joueurs dans le jeu au moment où notre accord sera en place. Dans l'ensemble, nous sommes déçus de la valeur de ce produit. ----- ### "J'adore, excellent produit" — 5.0/5 > **Terry** | *28 mai 2025* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie l'historique, la possibilité de partager avec les clients et l'intégration avec les autres produits Kaseya. Il permet de stocker la documentation, les mots de passe et les fichiers au même endroit. > > **Inconvénients**: Je n'arrive pas à y penser. > > Super, je n'y voyais aucun inconvénient. Nous avons beaucoup de clients et les aider à suivre leurs mots de passe et à conserver leurs jetons 2FA, ainsi qu'à gérer les autorisations granulaires pour tous les éléments, est formidable. ----- ### "Excellent système de documentation mature" — 4.0/5 > **Lowell** | *11 février 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il possède la plupart des fonctionnalités dont nous avons besoin, de bonnes intégrations et une très bonne sécurité basée sur les rôles. > > **Inconvénients**: Il manque le balisage des documents et les contrôles de texte enrichi semblent avoir deux paramètres différents/conflits pour les titres en ce qui concerne la façon dont ils s'affichent lorsqu'ils sont utilisés (c'est-à-dire des titres de style HTML différents selon que vous utilisez le contrôle en haut de la section ou celui qui apparaît lorsque vous sélectionnez du texte). > > Le retour de notre documentation OneNote vers un système de documentation structuré a été une véritable transformation. Nous en utilisions un il y a quelques années, mais il a été abandonné par l'entreprise qui l'a acquis. Désormais, nous l'utilisons également pour documenter tous nos processus internes (ventes, comptabilité, etc.), et pas seulement les processus techniques. ----- Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/113707/itglue?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/113707/itglue) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées