--- description: IT Glue : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur IT Glue, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: IT Glue Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'infogérance](/directory/645/managed-service-providers-msp/software) > [IT Glue](/software/113707/itglue) # IT Glue Canonical: https://fr.getapp.ca/software/113707/itglue Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/113707/itglue?page=2) > IT Glue est une plateforme cloud de documentation informatique en nuage, conforme à la norme SOC 2. Elle a été conçue pour aider les MSP (Managed Service Providers) à gérer leur documentation et à réduire le temps consacré à la recherche d'informations importantes. La plateforme propose une gestion flexible des biens, le mapping relationnel, l'automatisation de la documentation, des workflows, des listes de contrôle, etc. > > Conclusion : 342 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 342 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Kaseya - **Pays**: Miami, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2004 ## Contexte commercial - **À partir de**: 29,00 $ US - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, France, Irlande, Israël, Malaisie, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, R.A.S. chinoise de Hong Kong, R.A.S. chinoise de Macao, Royaume-Uni et 5 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès hors ligne - Alertes/Notifications - Archivage et rétention - Asset Lifecycle Management - Authentification unique - Automatisation de documents - Autorisations basées sur les rôles - Bibliothèque de connaissances - Cartographie des relations - Catalog Management - Champs personnalisables - Checklists - Contrôle du processus d'approbation - Contrôles/Permissions d'accès - Création de tableaux de bord - Examen de documents - Fonction de glisser-déposer - For the IT sector - Formulaires personnalisables ## Intégrations (60 au total) - Addigy - Autotask PSA - Auvik - BVoIP - Backupify - Barracuda RMM - BrightGauge - BullPhish ID - Cisco Meraki - CloudRadial - ConnectWise Automate - ConnectWise Cybersecurity Management - ConnectWise PSA - Continuum PPM - Crewhu ... et 45 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels d'infogérance](https://fr.getapp.ca/directory/645/managed-service-providers-msp/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'infogérance](https://fr.getapp.ca/directory/645/managed-service-providers-msp/software) - [Gestionnaires de mots de passe](https://fr.getapp.ca/directory/677/password-manager/software) - [Logiciels de gestion des fournisseurs](https://fr.getapp.ca/directory/993/vendor-management/software) - [Logiciels de gestion des ressources informatiques](https://fr.getapp.ca/directory/325/it-asset-management/software) - [Logiciels de gestion informatique](https://fr.getapp.ca/directory/771/it-management/software) ## Logiciels similaires 1. [N-central](https://fr.getapp.ca/software/1999255/solarwinds-n-central) — 4.2/5 (253 reviews) 2. [N-sight RMM](https://fr.getapp.ca/software/109249/solarwinds-msp-rmm) — 4.3/5 (202 reviews) 3. [NinjaOne](https://fr.getapp.ca/software/108129/ninjarmm) — 4.7/5 (297 reviews) 4. [SuperOps](https://fr.getapp.ca/software/2050597/superops-ai) — 4.6/5 (65 reviews) 5. [Syncro](https://fr.getapp.ca/software/2047491/syncro) — 4.6/5 (149 reviews) ## Avis ### "ITGlue" — 5.0/5 > **Chris** | *22 août 2023* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Integration and automation of our documentation and platforms we use. > > **Inconvénients**: Integration challenges every integration comes with its own issue, but often we need to jump thru hoops to make the information appear congruent, and avoid duplications. > > Very good has added efficiency to our business. ----- ### "Questionnaire sur la colle informatique" — 5.0/5 > **Preston** | *10 février 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'intégration avec d'autres plateformes et systèmes constitue le principal atout et le principal avantage de l'enrichissement des données grâce aux systèmes d'information centraux. Elle facilite grandement l'automatisation d'une grande partie des informations et des processus que nous mettons en place pour nos clients et les services que nous fournissons. Grâce à ces intégrations, nous pouvons automatiser de nombreuses tâches et processus qui nécessiteraient autrement beaucoup de travail manuel. Grâce à une solution sécurisée, rationalisée et automatisée, nous maintenons l'agilité et la flexibilité de nos équipes pour nos clients, ce qui nous permet de travailler simultanément sur plusieurs problèmes. Le simple clic pour obtenir la réponse est un véritable atout. > > **Inconvénients**: Possibilité de configurer la structure et la gestion MyGlue pour les utilisateurs clients. Un autre inconvénient et souhait : la possibilité de synchroniser simultanément plusieurs PSA. La possibilité d'auto-mappage vers les configurations existantes pour une nouvelle intégration ou un nouveau système ajouté avec des intégrations, au lieu d'effectuer un mappage manuel d'une configuration client lorsque les informations existent déjà. La fonction Insted mappe les configurations appariées contenant les informations correspondantes, et celles qui ne correspondent pas et dont le mappage échoue, fournit une liste de ces éléments au lieu d'avoir à mapper manuellement les éléments à chaque nouvelle intégration nécessitant un mappage et une correspondance avec une configuration existante. > > Je suis très satisfait de l’objectif général et de la fonction de ce qu’IT Glue fournit pour nos opérations. ----- ### "Pourquoi j'ai quitté la famille ITGlue" — 3.0/5 > **Alan** | *19 mai 2023* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: Au début, cela nous a vraiment imposé une culture de création de documentation utile. > > **Inconvénients**: Au début, ITGlue a aidé mon entreprise avec la documentation et les pratiques commerciales. Mais, à mesure que mon entreprise a mûri, j'ai remis en question sa valeur de ne pas être pleinement intégré dans l'écosystème Kaseya, vers lequel la plupart du développement s'est orienté. Les pratiques commerciales de Kaseya sont devenues évidentes : beaucoup de discussions/promesses avec un minimum d'action. Cela aurait pu être différent si j'avais entièrement adhéré à l'écosystème Kaseya, mais ce n'était pas mon expérience. Cependant, je reçois toujours des notifications concernant les éléments sur lesquels j'ai voté dans les pages d'idées avec des centaines de votes positifs (que beaucoup ont depuis plus de 5 ans) et peu ou pas de mesures prises contre ces éléments. De plus, dans de nombreux cas, les employés d'ITGlue s'opposent aux cas d'utilisation proposés par les gens, affirmant que ce n'est pas ainsi que cela se fait mais, en même temps, ne proposent aucune solution de contournement réalisable. De plus, l'approche de Kaseya, ainsi que le respect envers la communauté, font cruellement défaut. Il suffit de demander à de nombreux fournisseurs de sécurité très respectés qui ont fait part de leurs problèmes/préoccupations et des réactions négatives/sanctions qu'ils ont reçues en retour. Ce n'est pas ainsi que fonctionne la communauté MSP. Si vous êtes pleinement engagé dans l'écosystème Kaseya, ce sera peut-être une autre histoire, mais ce n'est pas ainsi que j'ai choisi de faire des affaires, et je ne crois pas qu'ils soient de véritables partenaires pour moi. Votre expérience peut différer, mais les nombreuses personnes à qui j'ai parlé partagent toutes des histoires similaires. > > À long terme, je pense qu'ITGlue n'était pas un bon partenaire pour nous ----- ### "Happy to use" — 5.0/5 > **Eli** | *26 mai 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Password management and collaboration are the things I have enjoyed.i have had a lot of experience with these and im happy. > > **Inconvénients**: It requires a lot of patience to get set up. Each client requires a lot of manual entry. I hope there is a new product to put data in. > > It’s been a positive experience as it helps me keep track of all the passwords. So I know how to get in and things aren’t lost or held in a csv. ----- ### "Excellent système de documentation mature" — 4.0/5 > **Lowell** | *11 février 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il possède la plupart des fonctionnalités dont nous avons besoin, de bonnes intégrations et une très bonne sécurité basée sur les rôles. > > **Inconvénients**: Il manque le balisage des documents et les contrôles de texte enrichi semblent avoir deux paramètres différents/conflits pour les titres en ce qui concerne la façon dont ils s'affichent lorsqu'ils sont utilisés (c'est-à-dire des titres de style HTML différents selon que vous utilisez le contrôle en haut de la section ou celui qui apparaît lorsque vous sélectionnez du texte). > > Le retour de notre documentation OneNote vers un système de documentation structuré a été une véritable transformation. Nous en utilisions un il y a quelques années, mais il a été abandonné par l'entreprise qui l'a acquis. Désormais, nous l'utilisons également pour documenter tous nos processus internes (ventes, comptabilité, etc.), et pas seulement les processus techniques. ----- Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/113707/itglue?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/113707/itglue) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées