--- description: Zoho CRM Plus : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Zoho CRM Plus, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Zoho CRM Plus Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de fidélisation client](/directory/204/customer-loyalty/software) > [Zoho CRM Plus](/software/113643/zoho-crmplus) # Zoho CRM Plus Canonical: https://fr.getapp.ca/software/113643/zoho-crmplus Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/113643/zoho-crmplus?page=2) > Zoho CRM Plus étant une plateforme unifiée, c'est la solution idéale pour les entreprises qui cherchent à offrir une expérience client améliorée avec une administration simplifiée, un engagement client omnicanal, un marketing sur les réseaux sociaux, des analyses puissantes, une IA intégrée, des chatbots intelligents, etc. > > Conclusion : 71 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 71 Avis | | Simplicité | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Zoho - **Entreprise fondée en**: 1996 ## Contexte commercial - **À partir de**: 45,65 $ US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, catalan, chinois, coréen, croate, créole haïtien, danois, espagnol, estonien, finnois, grec, irlandais, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, tchèque, turc, ukrainien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 210 de plus ## Fonctionnalités - API - Alertes/Notifications - Analyse de texte - Analyse des sentiments - Analyse prédictive - Automatisation du marketing - Base de données de clients - Campagnes multiples - Champs personnalisables - Clavardage et messagerie - Collecte de données multicanal - Communication multicanal - Contrôles/Permissions d'accès - Création de contenu - Enquêtes clients - Enquêtes et feedback - Fonction de glisser-déposer - Formulaires personnalisables - Gestion de l'expérience client - Gestion de la communication ## Intégrations (19 au total) - Docusign - Dropbox Business - Eventbrite - Google Ads - Google Workspace - Mailchimp - Microsoft 365 - Microsoft Outlook - Microsoft Word - SurveyMonkey - Twilio - Ytel - Zoho BugTracker - Zoho Cliq - Zoho Creator ... et 4 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de fidélisation client](https://fr.getapp.ca/directory/204/customer-loyalty/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CEM (Customer Experience Software)](https://fr.getapp.ca/directory/601/customer-experience/software) - [Outils de relation client](https://fr.getapp.ca/directory/650/customer-engagement/software) - [Logiciels de fidélisation client](https://fr.getapp.ca/directory/204/customer-loyalty/software) - [Outils de satisfaction client](https://fr.getapp.ca/directory/1029/customer-satisfaction/software) - [Logiciels CRM](https://fr.getapp.ca/directory/230/crm/software) ## Logiciels similaires 1. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.getapp.ca/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18782 reviews) 2. [HubSpot CRM](https://fr.getapp.ca/software/102533/hubspot-crm) — 4.5/5 (4458 reviews) 3. [Zoho CRM](https://fr.getapp.ca/software/9908/zoho-crm) — 4.3/5 (6973 reviews) 4. [Bigin by Zoho CRM](https://fr.getapp.ca/software/142099/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (730 reviews) 5. [Pipedrive](https://fr.getapp.ca/software/90507/pipedrive) — 4.5/5 (3050 reviews) ## Avis ### "CRM facile avec d'autres intégrations de logiciels Zoho" — 4.0/5 > **Cory** | *18 septembre 2018* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: J’aime les fonctions étendues des nombreux logiciels Zoho qui peuvent être intégrés ensemble. > > **Inconvénients**: Il y a certaines choses qui ne sont pas aussi intuitives que quelque chose comme Salesforce. ----- ### "J'ai commencé avec un compte gratuit, puis je l'ai mis à niveau au fur et à mesure de la croissance de mon entreprise. Je n'ai jamais été aussi satisfait du service." — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *12 octobre 2018* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'utilise ce service depuis près de trois ans maintenant. J'apprécie la diversité des applications disponibles. Je peux gérer mes clients, mon équipe, tous mes projets et toutes les facettes qui s'y rattachent, de manière compartimentée : seuls les utilisateurs voient ce que je souhaite, tout en communiquant facilement, dans des limites variables. Ce système me permet de gérer rapidement et facilement une multitude de projets logiciels, d'équipes de développement et de clients potentiels et existants. La suite d'applications mobiles me permet également de rester concentré lorsque je suis en déplacement ou loin de mon clavier. Au contraire, cela me permet de ne pas culpabiliser de travailler trop \! > > **Inconvénients**: D'après mon expérience, ce logiciel n'a rien à redire. Je l'apprécie, son interface est conviviale et bien pensée, et l'expérience est globalement agréable, avec peu ou pas d'erreurs, d'après mes souvenirs d'utilisation depuis environ trois ans. Il y aurait eu une panne plus tôt cette année, due à une erreur automatisée avec l'hébergeur Zoho, mais nous n'avons jamais ressenti la moindre interruption. J'ai également cru comprendre qu'ils ont immédiatement migré vers Cloudflare, ce qui a résolu le problème. > > J’ai le sentiment que mes derniers paragraphes ont développé cette adéquation. ----- ### "Zoho CRM Plus" — 3.0/5 > **Elizabeth** | *26 novembre 2018* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Nous utilisons Zoho depuis un peu moins de deux ans et je dois dire que cela nous a vraiment aidés à nous organiser. Nous recevons des tonnes d'appels chaque jour, et chaque appel est tellement simple : il suffit de saisir un mot-clé pour accéder au compte et consulter ses informations très rapidement. > > **Inconvénients**: Je n'ai vraiment rien à redire sur ce logiciel. Il arrive parfois qu'il me déconnecte de manière aléatoire et m'indique que je ne peux pas accéder à l'application, mais cela ne dure pas très longtemps. > > Dans l’ensemble, Zoho CRM Plus est excellent, nous avons vraiment l’impression que nous avons toutes les informations de compte sur un seul écran et disponibles en quelques secondes. ----- ### "Aide à gérer tous les prospects" — 4.0/5 > **Diksha** | *31 janvier 2023* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Je peux accéder aux informations clients, notes, pièces jointes, contacts, tâches et e-mails relatifs aux communications, aux offres, etc., depuis un seul et même endroit. SalesIQ, l'une des fonctionnalités phares de Zoho CRM Plus, facilite le chat en direct et le suivi des visiteurs. L'e-mail blaster est une fonctionnalité très utile car elle accélère l'envoi d'e-mails en masse. > > **Inconvénients**: La seule difficulté pour nous était la gestion des tickets clients, car leur création et leur demande prenaient du temps. Les notes précédentes et enregistrées ne sont pas modifiables. > > Pour les commerciaux, Zoho CRM est un outil très utile. Son interface utilisateur est très simple à comprendre. ----- ### "Fonctionnalités tout-en-un, interface utilisateur quelque peu gênante" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *9 mars 2021* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: La plate-forme Zoho a tout ce dont vous pourriez avoir besoin pour gérer une entreprise. Ceci est particulièrement critique pour les petites organisations ou celles avec un petit budget. Bien qu'il puisse exister de meilleures alternatives pour des fonctionnalités spécifiques, Zoho peut toutes les fournir ensemble à une qualité comparable et éliminer le casse-tête de l'intégration/gestion de différentes plates-formes. Hors de la boîte, vos données ne sont pas cloisonnées. > > **Inconvénients**: L'interface utilisateur de Zoho, en particulier pour les administrateurs, pourrait être mieux conçue pour la vitesse/la commodité (accès/modification des paramètres plus rapide) et pour la clarté (les nouveaux utilisateurs peuvent avoir des difficultés inutiles à naviguer dans l'interface). > > Dans l'ensemble, la gamme de produits de Zoho est sous-évaluée pour son potentiel. Zoho CRM Plus est un excellent point de départ, mais la mise en œuvre de leur plate-forme Zoho One (accès à toutes leurs applications) représente le meilleur rapport qualité-prix. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/113643/zoho-crmplus?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/113643/zoho-crmplus) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées