CRM RUNNER

En savoir plus sur CRM RUNNER

CRM Runner est une solution complète et mobile de gestion des services de terrain et de bureau qui permet aux prestataires de services et aux entreprises d'e-commerce, de gestion d'entrepôt, de vente en gros et de vente au détail de toutes tailles de gérer leur activité au bureau comme en déplacement. Les utilisateurs peuvent gérer la planification des tâches pour le personnel d'intervention, obtenir des informations en temps réel sur l'avancement des travaux sur le terrain, discuter avec les employés via une messagerie instantanée et envoyer des notifications à leurs clients par SMS.

CRM Runner permet aux utilisateurs de rationaliser les opérations et de transférer, de gérer et de consulter des informations en temps réel sur tous les travaux et cas d'assistance, de suivre l'avancement des travaux et d'obtenir des rapports sur leur statut. Des champs personnalisés et des modèles de travail permettent aux entrepreneurs de créer des rapports en temps réel sur le terrain et joignant des photos. La navigation des itinéraires Apple et Google permet aux responsables de surveiller plusieurs sites ainsi que le statut des entrepôts et du personnel avec des rapports détaillés en fonction de chaque poste. Les responsables peuvent être informés en temps réel chaque fois qu'un travailleur se déconnecte et suivre la géolocalisation des sous-traitants via une intégration GPS.

L'outil "Plan Room" permet aux utilisateurs de concevoir un plan de travail personnalisé pour mettre en évidence tous les domaines nécessitant des travaux, de les joindre aux devis clients, puis de les envoyer aux techniciens. Les utilisateurs peuvent créer des devis et des factures personnalisés qui peuvent être envoyés aux clients et obtenir des informations actualisées sur les paiements. Les entreprises peuvent recevoir des paiements à l'aide de l'application mobile, envoyer des notifications de paiement ou des rappels aux clients et effectuer des modifications de paiement instantanées. Les notifications par SMS permettent d'informer les clients et les travailleurs de toutes les demandes de modification des délais, ainsi que des retards et des rendez-vous à venir. CRM Runner permet de générer et de capturer des leads tout en gérant les communications (y compris les campagnes de marketing par SMS) jusqu'au processus de vente.

Son tableau de bord personnalisable fournit une présentation complète des opérations quotidiennes, permettant aux utilisateurs de surveiller les dépenses, les ventes, les notes de frais et les revenus quotidiens tout en suivant les variations de stocks et d'autres domaines liés aux opérations commerciales. La fonctionnalité de chat de CRM Runner permet aux responsables, employés et autres membres de l'équipe de communiquer facilement, y compris avec les sous-traitants et les techniciens pour faciliter la coordination.