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description: RingCentral Engage Digital : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur RingCentral Engage Digital, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: RingCentral Engage Digital Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026
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# RingCentral Engage Digital

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/113275/dimelo-digital

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> Dimelo Digital est une plateforme unifiée permettant aux équipes de service client de gérer tous les canaux et conversations numériques d'assistance à la clientèle, y compris les e-mails, les réseaux sociaux, le chat et les mobiles, via une plateforme unique.
> 
> Conclusion : 13 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.8/5** | 13 Avis |
| Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: RingCentral
- **Pays**: Belmont, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 1999

## Contexte commercial

- **À partir de**: 1,00 $ US
- **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, néerlandais
- **Pays disponibles**: Allemagne, Canada, Japon, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- AI Copilot
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Analyse de texte
- Analyse des sentiments
- Analyse prédictive
- Authentification unique
- Base de données de clients
- Champs personnalisables
- Clavardage et messagerie
- Collecte de données multicanal
- Communication multicanal
- Communications à la demande
- Contenu interactif
- Contrôles/Permissions d'accès
- Customer Communication
- Enquêtes et feedback
- For Startups

## Intégrations (21 au total)

- Avaya Experience Platform
- Bazaarvoice
- Customer Communities
- Dynamics 365 Business Central
- Freshservice
- Google Analytics 360
- Inbenta
- Instagram
- JIRA Service Management
- Khoros Care
- Khoros Communities
- Meta for Business
- Oracle B2C Service
- Oracle CRM On Demand
- Pipefy

... et 6 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)

## Category

- [Plateformes de service client](https://fr.getapp.ca/directory/231/customer-service/software)

## Catégories connexes

- [Plateformes de service client](https://fr.getapp.ca/directory/231/customer-service/software)
- [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://fr.getapp.ca/directory/1139/customer-communications-management/software)
- [Outils de relation client](https://fr.getapp.ca/directory/650/customer-engagement/software)
- [Logiciels CEM (Customer Experience Software)](https://fr.getapp.ca/directory/601/customer-experience/software)
- [Outils de satisfaction client](https://fr.getapp.ca/directory/1029/customer-satisfaction/software)

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## Avis

### "RingCentral est idéal pour la télésanté \!" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *28 mars 2023* | Psychologie | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Il permet aux patients de vous contacter par téléphone ou par SMS, mais utilise un numéro différent de votre numéro personnel
> 
> **Inconvénients**: Les notifications se perdent parfois, donc je ne vois pas de texte pendant un certain temps.
> 
> Dans l’ensemble, mon expérience a été formidable.

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### "Ease of use and top tier service" — 5.0/5

> **Andrew** | *23 mars 2026* | Assurance | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Ease of use. Connection quality. Ease of mobile and desktop seamless use. RC has many tutorials and resources to help keep you up to speed
> 
> **Inconvénients**: Could be more features if you are coming from a more advanced platform but overall RC is top notch and I believe the far superior product
> 
> It was the best option we had for a long time.  When we finally switched to vonage and zoom our CSI dropped tremendously.

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### "RingCentral Engage Digital" — 3.0/5

> **Jon Jon** | *10 mai 2022* | Construction | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: un bon logiciel pour les gens qui travaillent dans ce secteur
> 
> **Inconvénients**: l'interface utilisateur est parfois lente lors de l'ouverture de l'application
> 
> un bon logiciel pour les gens qui travaillent dans ce secteur

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### "Time Saver and great for Memo Keeping" — 5.0/5

> **Kendall** | *13 janvier 2026* | Cabinet d'avocats | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: I like that I can use my computer, cellphone or desk phone with the app. The AI features for our notes are great and save so much time\!
> 
> **Inconvénients**: I do not love that it announces that "AI is taking notes" but I understand why it might need to for legal purposes. However, the usual "this call is being recorded for quality assurance purposes" seems to bother people less than the "AI is taking notes"
> 
> Huge time saver with the note taking feature. Great that I can answer calls if I am at the copier or in the kitchen or working the front desk.

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### "Je peux envoyer un fax \!" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *25 février 2021* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Je peux envoyer et recevoir des SMS, des fax et des appels. Nous pouvons également créer des groupes d'équipe qui nous permettent de communiquer directement avec les membres de l'équipe. Si vous souhaitez enregistrer tous vos appels à des fins d'assurance qualité, vous pouvez également le faire avec ce logiciel. La meilleure partie est qu'ils ont une application mobile.
> 
> **Inconvénients**: C'est un logiciel payant et vous ne pouvez l'utiliser que si vous disposez d'une connexion Internet. C'est un peu cher aussi.
> 
> Super, fortement recommandé si vous recevez beaucoup d'appels par jour. ou voulez que quelqu'un réponde au téléphone pendant que votre bureau est fermé.

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## Données structurées

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