--- description: Trustpilot : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Trustpilot, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Trustpilot Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des avis](/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) > [Trustpilot](/software/113149/trustpilot) # Trustpilot Canonical: https://fr.getapp.ca/software/113149/trustpilot Page : 1/49\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/113149/trustpilot?page=2) > Trustpilot est une plateforme de gestion des avis clients qui aide les entreprises en ligne à créer une marque de confiance et à communiquer avec les clients en collectant des avis et des commentaires afin d'améliorer l'expérience client, d'accroître leur présence en ligne, d'augmenter le nombre de conversions et de ventes, etc. > > Conclusion : 1205 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 1205 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Trustpilot - **Entreprise fondée en**: 2007 ## Contexte commercial - **À partir de**: 299,00 $ US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, danois, espagnol, français, italien, néerlandais, suédois - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Danemark, Espagne, France, Irlande, Italie, Lituanie, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suisse, Suède, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Alertes/Notifications - Analyse de texte - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse prédictive - Analyse visuelle - Base de données de clients - Champs de texte - Collecte de données multicanal - Commentaires anonymes - Demande d'avis - Email Reminders - Enquête mobile - Enquêtes et feedback - Gestion SEO - Gestion de l'expérience client - Gestion des campagnes - Gestion des commentaires - Gestion des commentaires négatifs ## Intégrations (36 au total) - Adestra - Adobe Commerce - BigCommerce - Chattermill - Flowbox - Fresh Relevance - Gnatta - Gorgias - Hootsuite - Klaviyo - Lumen by Talkwalker - Mailchimp - Meta for Business - Movable Ink - Nosto ... et 21 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de gestion des avis](https://fr.getapp.ca/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des avis](https://fr.getapp.ca/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) - [Logiciels CEM (Customer Experience Software)](https://fr.getapp.ca/directory/601/customer-experience/software) - [Outils de satisfaction client](https://fr.getapp.ca/directory/1029/customer-satisfaction/software) - [Logiciels de fidélisation client](https://fr.getapp.ca/directory/204/customer-loyalty/software) - [Logiciels de gestion de réputation en ligne](https://fr.getapp.ca/directory/873/reputation-management/software) ## Logiciels similaires 1. [SurveyMonkey](https://fr.getapp.ca/software/2371/surveymonkey) — 4.6/5 (10495 reviews) 2. [Broadly](https://fr.getapp.ca/software/110573/broadly) — 4.8/5 (336 reviews) 3. [Typeform](https://fr.getapp.ca/software/91581/typeform) — 4.7/5 (974 reviews) 4. [Jotform](https://fr.getapp.ca/software/10191/jotform-4-0) — 4.7/5 (2919 reviews) 5. [Weave](https://fr.getapp.ca/software/121867/weave) — 4.3/5 (673 reviews) ## Avis ### "Transparency is the key" — 5.0/5 > **Esther** | *24 septembre 2023* | Médias de diffusion | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: First of all,trust pilot is all over the world and so it's not limited to any one who wants to use it.I also enjoy the fact that as a user of trust pilot I can connect with different people anywhere in the world who we share the same views on certain products. > > **Inconvénients**: I haven't encountered any shortcomings as a user. > > This is where I call home when it comes to finding out other people views on apps,services,jobs and products.All the comments are brought to the limelight.Customers get to express their satisfaction or dissatisfaction here.Comments are are always transparent and genuine. ----- ### "Gérer les expériences client et trouver des solutions pour la réputation négative de la marque" — 4.0/5 > **Amy** | *28 février 2022* | Immobilier | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Nous avions affaire à de nombreux avis négatifs de clients suite à un problème de facturation dans nos systèmes internes. Comme la plupart de nos clients se sont tournés vers TrustPilot, nous avons été immédiatement alertés de la situation et avons pu déployer une solution immédiatement. Nous avons pu contacter nos clients qui ont soumis un avis négatif et obtenir 75% de ces avis pris en charge et la plupart de ces clients ont supprimé les avis négatifs. > > **Inconvénients**: J'aimerais qu'il y ait une intelligence artificielle intégrée au logiciel qui aide à rédiger des messages aux clients. Nous pensons qu'il est important que chaque message adressé à nos clients soit unique et n'ait pas l'air d'être en conserve. Parfois, cela peut prendre beaucoup de temps. Ce serait également formidable de pouvoir savoir qui a supprimé ses avis négatifs. > > C'est le site d'avis le plus populaire pour nos clients, il est donc essentiel que nous soyons en mesure de gérer la réputation de notre marque à partir de la même plateforme. ----- ### "avis sur trustpilot" — 2.0/5 > **Michal** | *11 juillet 2025* | Comptabilité | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Vous pouvez laisser des avis et demander leur suppression. Cette fonctionnalité vous permet de contrôler entièrement la note. > > **Inconvénients**: Il semble que les utilisateurs qui n'ont pas acheté la version payante aient une expérience complètement différente de ceux qui l'ont achetée. Cela semble inexact. ----- ### "The best review platform" — 5.0/5 > **Oualid** | *17 juillet 2023* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: It was easy the platform helps people with > > **Inconvénients**: For me, as a start lthink the site is great > > Easy to navigate. They are also very easy to allow to respond to the customer as well. ----- ### "Sentiments partagés" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *6 février 2020* | Services financiers | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'aime pouvoir facilement intégrer des widgets javascript à notre site Web qui extrait dynamiquement les avis au fur et à mesure de leur arrivée. > > **Inconvénients**: Le coût des fonctionnalités premium pour les entreprises. Il semble élevé, car il ne vous donne vraiment accès qu'à quelques rapports, au partage social et à quelques autres fonctionnalités telles que la demande d'avis auprès de clients vérifiés. > > Généralement positif. C'est agréable et facile à utiliser. Ils semblent relativement rapides pour enquêter sur de faux avis, ce que j'imagine, étant donné le nombre total de sites Web et d'entreprises utilisant le service. ----- Page : 1/49\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/113149/trustpilot?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/113149/trustpilot) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées