--- description: SuiteCRM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur SuiteCRM, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: SuiteCRM Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM](/directory/230/crm/software) > [SuiteCRM](/software/112771/suitecrm) # SuiteCRM Canonical: https://fr.getapp.ca/software/112771/suitecrm Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/112771/suitecrm?page=2) > SuiteCRM est un CRM modulaire open source qui peut être configuré pour les départements de vente, de marketing, d'informatique ou de service dans des entreprises de toutes tailles et pour tout type de secteur. > > Conclusion : 48 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 48 Avis | | Simplicité | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: SuiteCRM - **Entreprise fondée en**: 2006 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, chinois traditionnel, espagnol, français, indonésien, italien, néerlandais, polonais, portugais, russe, thaï, turc - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Inde, Japon, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Analyse de l'évolution des ventes - Automatisation du marketing - Base de données de contacts - Catalogue de produits - Champs personnalisables - Contrôles/Permissions d'accès - Devis - Forums en ligne - Gestion de la base de connaissances - Gestion des calendriers - Gestion des campagnes - Gestion des contacts - Gestion des courriels - Gestion des flux de travail - Gestion des leads - Gestion des opportunités - Gestion des recettes - Gestion des tâches ## Intégrations (6 au total) - Google Maps - Joomla - Mailchimp - Microsoft Outlook - Salesforce Sales Cloud - WordPress ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels CRM](https://fr.getapp.ca/directory/230/crm/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CRM](https://fr.getapp.ca/directory/230/crm/software) - [Logiciels de bases de connaissances](https://fr.getapp.ca/directory/2823/knowledge-base/software) - [Logiciels de suivi commercial](https://fr.getapp.ca/directory/3059/sales-tracking/software) - [Logiciels de gestion des cas d'assistance](https://fr.getapp.ca/directory/3479/it-ticketing-systems/software) ## Logiciels similaires 1. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.getapp.ca/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18782 reviews) 2. [HubSpot CRM](https://fr.getapp.ca/software/102533/hubspot-crm) — 4.5/5 (4458 reviews) 3. [Zoho CRM](https://fr.getapp.ca/software/9908/zoho-crm) — 4.3/5 (6973 reviews) 4. [Dynamics 365](https://fr.getapp.ca/software/90844/dynamics-365) — 4.4/5 (5822 reviews) 5. [noCRM](https://fr.getapp.ca/software/100103/you-don-t-need-a-crm) — 4.6/5 (491 reviews) ## Avis ### "C'est le meilleur logiciel CRM qui est complètement open-source sur une base initiale pour un SoHo & Sme's" — 5.0/5 > **Yasir Afaque** | *25 mai 2018* > > **Avantages**: C'est le grand CRM qui est construit sur l'édition communautaire Sugar CRM et continue la licence open source pour une utilisation sous licence GPL, ce qui permet à toute petite organisation d'améliorer ses fonctionnalités selon leurs besoins sans investir dans la licence. coûtait juste qu'ils devaient investir dans la partie développement sans achat de licence. C'est le CRM qui est un modèle standard de CRM qui peut être utilisé avec chaque organisation qui dispose de divers modules de vente, marketing, support, administration, etc. Ceci est totalement compatible avec le modèle économique de la chaîne d'approvisionnement. J'aime beaucoup ce logiciel, c'est la facilité d'utilisation sans aucun coût et qui en fait un outil très efficace pour être utilisé dans les affaires, il peut également être amélioré selon le modèle commercial. > > **Inconvénients**: Je n'aime pas sa fonctionnalité d'intégration et la création de modules car il libère des mises à niveau très rapides, ce qui n'est pas possible pour une unité de développement de mettre à niveau fréquemment ses modules supplémentaires développés en interne. ----- ### "CRM personnalisable, extensible et auto-hébergé" — 5.0/5 > **Bill** | *16 août 2018* | Services d'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Lorsque l’auto-hébergement était nécessaire pour stocker les détails de mon client, SuiteCRM était un candidat principal. C'était assez facile à installer et à utiliser. Vous pouvez choisir les modules à implémenter, depuis l'inventaire et les rapports jusqu'aux plugins Outlook et à la gestion de projet. J'avais juste besoin des bases, des clients, des contacts, des rendez-vous, des notes. Avec l'API, j'ai pu l'intégrer à mon application de suivi du temps et enregistrer le travail effectué dans les notes client CRM. > > **Inconvénients**: J'ai commencé avec la version 7, où l'interface utilisateur venait d'avoir une révision majeure. C'était plus réactif mais beaucoup moins efficace en termes d'écran. Parce que j'avais la source, j'ai pu affiner des styles spécifiques pour pouvoir afficher plus d'informations par écran. SuiteCRM est une application énorme. Il existe une myriade d'options, mais elles sont bien organisées et je n'ai pas trouvé difficile de localiser ce dont j'avais besoin. ----- ### "Sentiments partagés" — 3.0/5 > **Mykea** | *5 avril 2018* | Logiciels | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Il propose de nombreux modules et fonctionnalités. Vous avez la possibilité de créer vos propres tables de relations et celles de vos propres. J'aime la quantité de données qu'il peut collecter et comment vous pouvez potentiellement utiliser le CRM > > **Inconvénients**: Hors de la boîte, c’est génial si vous voulez juste installer. J'ai rencontré des erreurs lors de son installation sur deux espaces serveur différents (1 hôte gator et 1 GoDaddy). J'avais besoin de développeur pour le réparer. Je ne suis pas fan de son apparence. En comparaison avec d’autres CRM, ce n’est pas si attrayant et sa personnalisation n’est pas un travail convivial ... vous aurez besoin d’un développeur. Un autre aspect est que l’interface avec le client n’est pas intégrée ... pour que ce soit un CRM, elle devrait être plutôt standard, mais je ne vois pas comment faire en sorte qu’un client se connecte ... uniquement des utilisateurs. Donc, pour moi, il faudrait que chaque client devienne un utilisateur pour qu'il puisse avoir une vue. Aussi, la possibilité de cacher le module et d’ajuster le menu n’est pas amusante. Je voulais le menu standard à une barre et le lister comme une barre de navigation sans le menu déroulant ... cela oblige automatiquement à avoir des menus déroulants même avec une seule option. > > Si vous voulez un CRM à utiliser en interne ... c'est génial\! Quelque chose avec lequel votre client peut interagir et d'excellentes options de personnalisation ... exécutez. ----- ### "Solution CRM merveilleuse et extensible" — 4.0/5 > **Nathan** | *14 novembre 2017* | Agriculture | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'adore le fait que ce CRM soit entièrement opensource et que vous ayez assez de confiance pour l'utiliser. Vous pouvez avoir un CRM aussi puissant que SalesForce pour le coût d'opportunité de l'installation automatique. Cela étant dit, il existe un réseau de personnes pouvant vous aider à l’installer et à le gérer. De plus, il existe une version payante abordable qui surpasse, à mon avis, celle de SalesForce ou Infusionsoft\! > > **Inconvénients**: Il est un peu difficile de le mettre en place si vous essayez de l’installer vous-même. De plus, l'idée d'un logiciel opensource ne plaît pas à tout le monde et devrait être prise avec un grain de sel puisque vous pouvez en installer d'autres pour vous. > > Si vous êtes à l'aise avec votre propre site Web, je vous recommande d'essayer Suite CRM. Cela peut vous faire économiser beaucoup d'argent. Si vous êtes fatigué de SalesForce et souhaitez essayer une option différente, ne cherchez pas plus loin. C'est un excellent produit. ----- ### "Suite incroyable" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *8 mai 2019* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La possibilité d'utiliser SuiteCRM et de l'adapter à vos besoins est fantastique. Nous avions besoin d'un outil de gestion de la restauration, tout sur le marché était hors de notre fourchette de prix, ou ne fournissait pas ce que nous voulions. Suite à quelques modifications et à l'ajout de champs, SuiteCRM était prêt à fonctionner. Il a même la capacité d'imprimer des PDF et de les envoyer également par courrier électronique. > > **Inconvénients**: L'absence de fusion ou de publication de courrier dans un document Word est à peu près la seule chose qui manque dans ce système. Il y a un ajout - mais c'est un peu cher. > > Nous utilisons ce programme depuis plusieurs années maintenant - et il s’est avéré un outil précieux. Nous venons de mettre à jour le programme avec l’une des versions les plus récentes, ce qui nous permet de faire plus - en moins d’étapes. La possibilité de créer un flux de travail est inestimable. Nous exécutons le programme sur un serveur Mac et nous n’avons eu aucun problème avec celui-ci. Si vous recherchez une suite CRM qui fonctionne bien, consultez cette application. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/112771/suitecrm?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/112771/suitecrm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées