--- description: Birdeye : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Birdeye, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Birdeye Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des avis](/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) > [Birdeye](/software/112535/birdeye) # Birdeye Canonical: https://fr.getapp.ca/software/112535/birdeye Page : 1/30\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/112535/birdeye?page=2) > Birdeye est une plateforme d'expérience client tout-en-un. Plus de 80 000 entreprises utilisent Birdeye chaque jour pour attirer de nouveaux leads avec des listes, des avis et des recommandations, les convertir en clients avec le chat web et les paiements et satisfaire ces clients avec des enquêtes, des cas d'assistance et des informations, le tout en un seul endroit. > > Conclusion : 707 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 707 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Birdeye - **Pays**: Palo Alto, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, France, Italie, Mexique, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Porto Rico, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - @mentions - A/B Testing - AI - AI Accessibility Audit - AI Citation Monitoring - AI Content Scoring - AI Copilot - AI Crawler Analytics - AI Disclosure - AI Hallucination Detection - AI Mention Tracking - AI Query Matching Analysis - AI SMS - AI Search Ranking Insights - AI Sentiment Monitoring - AI Text Generation - AI Text Summarization - AI Text-to-Speech - AI Traffic Attribution - AI Visibility Reporting ## Intégrations (112 au total) - 1CoreSolution - 8am MyCase - Adeptive - AgencyAnalytics - Apple - Authenticom - Booker - Booker - Buildertrend - CareCloud Charts - CareStack - ChatBot - Clio Grow - Cloud Access Security Broker (CASB) - Cloze ... et 97 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels de gestion des avis](https://fr.getapp.ca/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) ## Catégories connexes - [AI Content Creation Platforms](https://fr.getapp.ca/directory/5224/ai-content-generation-platforms/software) - [Logiciels de gestion des avis](https://fr.getapp.ca/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) - [Logiciels de gestion de réputation en ligne](https://fr.getapp.ca/directory/873/reputation-management/software) - [Logiciels de chat (clavardage)](https://fr.getapp.ca/directory/561/live-chat/software) - [Logiciels CEM (Customer Experience Software)](https://fr.getapp.ca/directory/601/customer-experience/software) ## Logiciels similaires 1. [ReputationStacker](https://fr.getapp.ca/software/2071031/reputationstacker) — 4.9/5 (59 reviews) 2. [Trustpilot](https://fr.getapp.ca/software/113149/trustpilot) — 4.5/5 (1207 reviews) 3. [Brand24](https://fr.getapp.ca/software/101485/brand24) — 4.7/5 (256 reviews) 4. [GiveMe5.ai](https://fr.getapp.ca/software/182703/GiveMe5-ai) — 4.7/5 (86 reviews) 5. [Hootsuite](https://fr.getapp.ca/software/20432/hootsuite) — 4.4/5 (3803 reviews) ## Avis ### "Le meilleur choix pour les plateformes de gestion des avis" — 5.0/5 > **Nick** | *24 juillet 2020* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Nous avons essayé différents systèmes de gestion des avis, mais BirdEye était le plus établi. Ils proposent des offres intéressantes aux agences de marketing qui cherchent à étiqueter le logiciel en marque blanche et à le proposer aux clients dans le cadre des packages marketing. C'était un énorme avantage pour nous. > > **Inconvénients**: Le logiciel peut être maladroit. Pensez à BirdEye comme Salesforce, ils sont les plus gros de l'espace car le logiciel est bon mais il peut aussi être plutôt maladroit à utiliser. D'autres systèmes de gestion des avis étaient plus rationalisés, mais je pense que BirdEye compense largement avec le service client et l'assistance. > > Je suis assez content de tout. Nous avons rencontré des problèmes de facturation, des problèmes techniques, etc., mais nous avons réussi à tout résoudre. Un représentant du service client nous a été assigné et ils ont été très utiles pour résoudre tous les problèmes. Je suis avec ces gars depuis près de 2 ans et je n'ai aucun intérêt à changer de fournisseur. ----- ### "Belle amélioration dans nos avis \!" — 5.0/5 > **Lisbeth** | *4 septembre 2025* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Depuis l'implémentation de Birdeye, nous avons constaté une augmentation constante du nombre d'avis et des retours positifs. Nous apprécions la possibilité de mettre en place des campagnes d'enquête et de répondre directement depuis la plateforme à tous les commentaires et pages d'avis publics (Google, Yelp, Birdeye, etc.). > > **Inconvénients**: La seule chose qui nous serait très bénéfique serait davantage de soutien pour pouvoir vérifier nos fiches comme nos pages Google My Business. > > Le service client est très réactif et serviable. Notre volume d'avis a augmenté et nous constatons une hausse des avis positifs. La plateforme Birdeye est très utile : elle nous permet de centraliser tous nos commentaires et d'y répondre en conséquence, ce qui nous permet de surveiller en permanence notre réputation en ligne. ----- ### "Restez loin de Birdeye \!" — 1.0/5 > **Jaro** | *1 mai 2025* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Malheureusement, rien ne m'a vraiment plu, car les résultats n'ont pas été à la hauteur de mes attentes. Les promesses n'ont pas été tenues. > > **Inconvénients**: Ils ont fait de grandes promesses, mais les résultats ont été décevants. On aurait dit des paroles creuses, sans réelle valeur. Birdeye est tout simplement nul \! > > Évitez Birdeye \! C'était une perte de temps, d'énergie et d'argent totale. Décevant du début à la fin. ----- ### "Gestion de la réputation de haut niveau avec BirdEye – Parfait pour nos clients \!" — 5.0/5 > **Tara** | *24 mai 2025* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Nous avons déployé le logiciel de gestion de la réputation BirdEye sur tous nos comptes clients, et les performances sont excellentes. Ce système est à la fois puissant et facile à utiliser, ce qui nous permet de générer et de gérer les avis en toute fluidité. Suivre les retours, répondre aux clients et optimiser le référencement local n'a jamais été aussi simple. BirdEye nous offre les outils nécessaires pour préserver la réputation et la visibilité en ligne de nos clients. Fortement recommandé \! > > **Inconvénients**: Honnêtement, nous n'avons rien détesté. BirdEye a fonctionné à merveille dans tous ses aspects, de l'installation à l'utilisation quotidienne. La plateforme est fiable, efficace et offre une valeur ajoutée constante, tant pour nous que pour nos clients. > > Notre expérience globale avec le logiciel de gestion de la réputation BirdEye via Morbiz a été tout simplement excellente. Nous l'avons déployé sur tous nos comptes clients, et l'impact a été immédiat et mesurable. ----- ### "Avis de Lauren" — 5.0/5 > **Lauren** | *12 juin 2025* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il est très facile de télécharger des contacts. L'envoi des demandes d'avis est très précis et, grâce à l'intégration, le processus est fluide. J'apprécie également de pouvoir visualiser le parcours de chaque contact, de les responsabiliser quant à leur avis et de repérer les éventuelles difficultés rencontrées. > > **Inconvénients**: La page des rapports est un peu confuse. J'appréciais la version précédente, avec la possibilité de les visualiser sous forme de graphique à secteurs. À moins que je ne la regarde ou ne la visualise pas correctement, j'ai essayé de modifier la disposition du graphique dans les filtres, mais je n'ai pas pu cliquer dessus. > > J'utilise Birdeye tous les jours et je dirais que j'en tire une très bonne expérience. Le service client est rapide et fiable, et le logiciel est constamment mis à jour avec des fonctionnalités dont j'ignorais l'utilité. J'aimerais un mini-tutoriel pour les sections mises à jour, comme la page des rapports, car elle est un peu difficile à parcourir. J'adore Birdeye et je continuerai à l'utiliser aussi longtemps que possible. ----- Page : 1/30\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/112535/birdeye?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/112535/birdeye) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées