--- description: Birdeye : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Birdeye, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Birdeye Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de marketing avec IA](/directory/3873/ai-marketing-tools/software) > [Birdeye](/software/112535/birdeye) # Birdeye Canonical: https://fr.getapp.ca/software/112535/birdeye Page : 1/29\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/112535/birdeye?page=2) > Birdeye est une plateforme d'expérience client tout-en-un. Plus de 80 000 entreprises utilisent Birdeye chaque jour pour attirer de nouveaux leads avec des listes, des avis et des recommandations, les convertir en clients avec le chat web et les paiements et satisfaire ces clients avec des enquêtes, des cas d'assistance et des informations, le tout en un seul endroit. > > Conclusion : 704 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 704 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Birdeye - **Pays**: Palo Alto, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, Mexique, Nouvelle-Zélande, Porto Rico, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - @mentions - AI Copilot - AI Writing Assistant - API - Accès mobile - Aide contextuelle - Alertes mobiles - Alertes par courriel - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse de la concurrence - Analyse de texte - Analyse des campagnes - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse prédictive - Analyse visuelle - Analyses augmentées - Authentification unique - Autoresponders ## Intégrations (113 au total) - ABELDent - ASI-ware - AccuLynx - Actionstep - Adobe Commerce - AdvancedMD EHR - AestheticsPro - AppFolio Property Manager - Appointy - Arborgold - BigCommerce - Bookeo - Booker - BoomTown - Breezeworks ... et 98 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de marketing avec IA](https://fr.getapp.ca/directory/3873/ai-marketing-tools/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de marketing avec IA](https://fr.getapp.ca/directory/3873/ai-marketing-tools/software) - [Logiciels de gestion des avis](https://fr.getapp.ca/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) - [Logiciels de gestion de réputation en ligne](https://fr.getapp.ca/directory/873/reputation-management/software) - [Logiciels de chat (clavardage)](https://fr.getapp.ca/directory/561/live-chat/software) - [Logiciels CEM (Customer Experience Software)](https://fr.getapp.ca/directory/601/customer-experience/software) ## Logiciels similaires 1. 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C'était un énorme avantage pour nous. > > **Inconvénients**: Le logiciel peut être maladroit. Pensez à BirdEye comme Salesforce, ils sont les plus gros de l'espace car le logiciel est bon mais il peut aussi être plutôt maladroit à utiliser. D'autres systèmes de gestion des avis étaient plus rationalisés, mais je pense que BirdEye compense largement avec le service client et l'assistance. > > Je suis assez content de tout. Nous avons rencontré des problèmes de facturation, des problèmes techniques, etc., mais nous avons réussi à tout résoudre. Un représentant du service client nous a été assigné et ils ont été très utiles pour résoudre tous les problèmes. Je suis avec ces gars depuis près de 2 ans et je n'ai aucun intérêt à changer de fournisseur. ----- ### "Plateforme puissante de référencement et de gestion des avis" — 5.0/5 > **Susana** | *20 mai 2025* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Birdeye est un excellent outil pour gérer le référencement local et la réputation de nos produits. Nous avons constaté une nette amélioration de notre visibilité sur les moteurs de recherche et les annuaires. La plateforme simplifie la demande et la réponse aux avis, le suivi des annonces et le suivi des performances, le tout depuis un seul et même endroit. Nous l'utilisons avec tous nos clients et avons constaté des améliorations significatives. Son utilisation est très simple. Elle propose même des avis, des sondages et des campagnes basés sur l'IA, ce qui nous permet de réduire le temps de travail et d'atteindre plus facilement les prospects pour obtenir de bons avis. > > **Inconvénients**: Le tableau de bord peut paraître un peu complexe au début en raison du nombre de fonctionnalités, mais une fois familiarisé avec lui, il devient extrêmement puissant. Un peu plus de personnalisation pour les rapports serait appréciable. > > Notre expérience globale a été fantastique. Birdeye est devenu un élément clé de notre stratégie de marketing digital, notamment pour les entreprises multi-sites. Nous avons constaté une augmentation du nombre d'avis, un meilleur classement Google et un engagement accru. Leur équipe d'assistance est réactive et compétente, ce qui facilite l'installation et le dépannage. ----- ### "Restez loin de Birdeye \!" — 1.0/5 > **Jaro** | *1 mai 2025* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Malheureusement, rien ne m'a vraiment plu, car les résultats n'ont pas été à la hauteur de mes attentes. Les promesses n'ont pas été tenues. > > **Inconvénients**: Ils ont fait de grandes promesses, mais les résultats ont été décevants. On aurait dit des paroles creuses, sans réelle valeur. Birdeye est tout simplement nul \! > > Évitez Birdeye \! C'était une perte de temps, d'énergie et d'argent totale. Décevant du début à la fin. ----- ### "Avis de Lauren" — 5.0/5 > **Lauren** | *12 juin 2025* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il est très facile de télécharger des contacts. L'envoi des demandes d'avis est très précis et, grâce à l'intégration, le processus est fluide. J'apprécie également de pouvoir visualiser le parcours de chaque contact, de les responsabiliser quant à leur avis et de repérer les éventuelles difficultés rencontrées. > > **Inconvénients**: La page des rapports est un peu confuse. J'appréciais la version précédente, avec la possibilité de les visualiser sous forme de graphique à secteurs. À moins que je ne la regarde ou ne la visualise pas correctement, j'ai essayé de modifier la disposition du graphique dans les filtres, mais je n'ai pas pu cliquer dessus. > > J'utilise Birdeye tous les jours et je dirais que j'en tire une très bonne expérience. Le service client est rapide et fiable, et le logiciel est constamment mis à jour avec des fonctionnalités dont j'ignorais l'utilité. J'aimerais un mini-tutoriel pour les sections mises à jour, comme la page des rapports, car elle est un peu difficile à parcourir. J'adore Birdeye et je continuerai à l'utiliser aussi longtemps que possible. ----- ### "Belle amélioration dans nos avis \!" — 5.0/5 > **Lisbeth** | *4 septembre 2025* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Depuis l'implémentation de Birdeye, nous avons constaté une augmentation constante du nombre d'avis et des retours positifs. Nous apprécions la possibilité de mettre en place des campagnes d'enquête et de répondre directement depuis la plateforme à tous les commentaires et pages d'avis publics (Google, Yelp, Birdeye, etc.). > > **Inconvénients**: La seule chose qui nous serait très bénéfique serait davantage de soutien pour pouvoir vérifier nos fiches comme nos pages Google My Business. > > Le service client est très réactif et serviable. Notre volume d'avis a augmenté et nous constatons une hausse des avis positifs. La plateforme Birdeye est très utile : elle nous permet de centraliser tous nos commentaires et d'y répondre en conséquence, ce qui nous permet de surveiller en permanence notre réputation en ligne. ----- Page : 1/29\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/112535/birdeye?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/112535/birdeye) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées