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description: Bonterra EveryAction : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Bonterra EveryAction, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Bonterra EveryAction

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/112253/everyaction

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> EveryAction est un CRM (Customer Relationship Management) unifié pour les organismes à but non lucratif, comprenant des outils pour gérer, au moyen d'une seule et même plateforme, les sites web de dons, les e-mails, les collectes de fonds et les actions de sensibilisation.
> 
> Conclusion : 155 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.5/5** | 155 Avis |
| Simplicité | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Bonterra
- **Pays**: Washington, É.-U.
- **Fondé**: 2014

## Contexte commercial

- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: États-Unis

##  Fonctionnalités

- A/B Testing
- API
- Accès mobile
- Actions découlant d'un événement
- Alertes par courriel
- Alertes/Notifications
- Analyse des campagnes
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de contacts
- Base de données de membres
- Billetterie des événements
- Budgétisation et prévision
- Calendrier des événements
- Campagnes multiples
- Catégorisation/regroupement
- Champs personnalisables
- Communication avec les membres
- Comptes rendus financiers
- Contrôle des budgets
- Contrôle du processus d'approbation

## Intégrations (5 au total)

- Google Sheets
- Meta for Business
- Salesforce Platform
- Twitter/X
- Zoom Workplace

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances

## Category

- [Logiciels pour OBNL (organisation à but non lucratif)](https://fr.getapp.ca/directory/775/nonprofit/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels pour OBNL (organisation à but non lucratif)](https://fr.getapp.ca/directory/775/nonprofit/software)
- [Logiciels de gestion des subventions](https://fr.getapp.ca/directory/170/grant-management/software)
- [Logiciels d'ambassadeur de marque](https://fr.getapp.ca/directory/903/advocacy/software)
- [Logiciels de gestion des bénévoles](https://fr.getapp.ca/directory/172/volunteer-management/software)
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## Avis

### "EA est le meilleur outil de gestion de CRM, d'infrastructure en ligne et de campagne, point final" — 5.0/5

> **Adrian** | *16 septembre 2021* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Ayant grandi en utilisant VAN pour des campagnes politiques, Every Action est la continuation parfaite de cet ensemble de compétences. Tout est exactement là où vous l'attendez, et les modules d'actions en ligne et d'e-mails ciblés sont des ajouts bienvenus qui offrent la suite complète de fonctionnalités que j'attends des CRM standards de l'industrie, avec pratiquement aucun des maux de tête qui accompagnent un un logiciel qui vous permet d'écrire votre propre code.
> 
> **Inconvénients**: L'ensemble des fonctionnalités de chaque Action est TELLEMENT robuste qu'il peut être écrasant au début, en particulier pour les nouveaux utilisateurs.
> 
> Je ne prends jamais le temps d'écrire des critiques, mais me voilà, à 3 jours du lancement d'un événement de collecte de fonds majeur et d'une campagne de financement, prenant un temps précieux pour admirer la grandeur de Every Action. C'est si bon.

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### "Revue d'Unite Oregon" — 5.0/5

> **LauraDenise** | *11 décembre 2023* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Les formulaires en ligne, en particulier les formulaires de plaidoyer et la manière dont ils permettent à notre personnel de trouver une liste mise à jour des élus à ajouter comme cibles.
> 
> **Inconvénients**: La fonctionnalité d'enquête ne permet pas de poser des questions ouvertes, pourtant indispensables à notre équipe car nous dépendons fortement des données qualitatives. Il serait très utile de pouvoir créer et analyser des questions ouvertes dans EveryAction.
> 
> La migration des données s'est déroulée sans problème et l'équipe a été très agréable à travailler. L'équipe d'assistance est toujours très réactive et serviable, et toujours prête à former nos administrateurs à mieux utiliser les outils disponibles.

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### "Pas pour les petites organisations à but non lucratif" — 2.0/5

> **Jeremiah** | *14 septembre 2023* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: Cette plateforme a un prix raisonnable et le service client est généralement rapide.
> 
> **Inconvénients**: Difficulté à récupérer les données demandées par les membres du conseil d’administration, le personnel et les consultants.
> 
> J'utilise cette plateforme depuis plus de 5 ans, alors que je travaillais pour une petite association à but non lucratif de 7 personnes. Créer des listes pour les communications semble fonctionner correctement pour mes collègues et moi, mais récupérer des données utiles et pertinentes sur les donateurs est soit compliqué, soit impossible avec cette plateforme. Hier, j'ai fait un calcul algèbre simple sur papier pour obtenir les comparaisons pertinentes nécessaires afin de fournir les données demandées à un membre du conseil d'administration. Étant le seul collecteur de fonds de mon organisation, je dispose de peu de temps. J'ai récemment cherché comment obtenir un rapport triennal sur les donateurs, mais je n'ai pas réussi à obtenir ces informations de manière utile. Ce rapport devrait être simple et applicable à tous les donateurs. Le mieux est d'obtenir un PDF présentant l'évolution brute des deux dernières années et de l'année en cours. Il est possible que j'obtienne davantage de résultats avec le temps, mais les collecteurs de fonds de petite taille n'ont pas deux semaines pour appeler constamment le service client et tester le DMS. Compte tenu de ce que je sais des informations que recherchent actuellement les membres de mon conseil d'administration, je ne choisirais jamais cette plateforme. Si vous êtes un membre de l’équipe de collecte de fonds, soyez prudent.

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### "Fonctionnalités exceptionnelles et intégrations robustes entravées par un manque d'intégrité et des opérations commerciales optimistes" — 5.0/5

> **Jesse** | *1 août 2022* | Design | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: L'application possède toutes les fonctionnalités que vous pourriez imaginer pour une collecte de fonds à but non lucratif, est entièrement extensible et très bien conçue - du moins pour avoir autant de fonctionnalités.
> 
> **Inconvénients**: Nous avons signé un accord, avec une période de 3 mois jusqu'à ce que le premier paiement soit effectué et basé sur Paragon Payments correspondant à nos frais Stripe (qu'ils correspondraient au % de transaction mais ont ensuite essayé de facturer plusieurs centaines de dollars par an dans d'autres frais « administratifs ») et finalement n'honorerait pas le match). Nous avons également été facturés le premier mois, au lieu de 90 jours comme convenu. . . ils ont remboursé ce paiement après que je l'ai porté à leur attention.&#10;Nous avons choisi de résilier l'accord à ce moment-là.&#10;EveryAction a ensuite répondu et a déclaré qu'ils n'avaient pas violé l'accord de Paragon ne correspondant pas au prix de bande comme convenu, et nous serions tenus responsables de l'intégralité de l'accord. Je leur ai rappelé qu'ils avaient effectué un débit non autorisé sur notre compte, en violation directe de notre accord. Nous attendons toujours la réponse de leur équipe "juridique" - quelques jours plus tard.&#10;En fin de compte - ils ont un ensemble de fonctionnalités incroyables et si vous savez qu'ils essaieront de vous intimider pour que vous respectiez un accord qu'ils ne respectent pas eux-mêmes, tout ira probablement bien.&#10;Pour nous, nous sommes prêts à engager notre avocat dans le cas où EA ne "voit" pas comment ils ont violé l'accord avec le paiement non autorisé... en plus de la frustration, du temps et des tracas qu'ils ont causés.&#10;Il sera intéressant de voir comment ils procèdent à ce stade.
> 
> Très pauvre. L'expérience a été gravement entravée par le débit non autorisé, le manque d'intégrité de Paragon Payment ne respectant pas leur correspondance de prix et les semaines de temps perdues à essayer d'obtenir une réponse à ces problèmes et, finalement, a abouti à la résiliation de l'accord en raison de leur rupture d'accord et de confiance.

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### "Les fonctionnalités d'EveryAction augmentent notre taux de réponse aux enquêtes auprès des utilisateurs et autres campagnes par e-mail" — 4.0/5

> **Emily** | *29 février 2024* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: EveryAction a donné à notre organisation une image soignée et professionnelle de nos actions de sensibilisation et de communication. Mon équipe utilise EveryAction chaque semaine pour ses campagnes d'e-mailing, notamment pour envoyer des newsletters, des sondages et d'autres communications à des groupes ciblés. L'application s'intègre parfaitement à notre système de gestion de projets en attribuant à chaque nouveau candidat un code unique qui crée ensuite une liste de diffusion basée sur son profil. Grâce à EveryAction, nous avons constaté une forte augmentation des réponses des utilisateurs à nos formulaires et sondages.
> 
> **Inconvénients**: J'aimerais qu'EveryAction puisse appliquer la logique aux questions lors de la création de formulaires. Comme ce n'est pas le cas, nous avons dû utiliser d'autres outils de création de formulaires comme Google Forms ou SurveyMonkey.

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