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description: SkyTouch Hotel OS : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur SkyTouch Hotel OS, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# SkyTouch Hotel OS

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/110929/skytouch-hotel-os

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> SkyTouch est un système de PMS avec gestion des tarifs et des groupes, inventaire, distribution, vente, facturation, service d'entretien ménager, traiteur, etc. Ce système PMS basé sur le cloud permet d'accomplir tout ce dont vous avez besoin, où que vous soyez.
> 
> Conclusion : 95 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.3/5** | 95 Avis |
| Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: SkyTouch Technology
- **Pays**: PHOENIX, É.-U.
- **Fondé**: 2013

## Contexte commercial

- **À partir de**: 5,00 $ US
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Australie, Canada, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Carte de fidélité
- Comptabilité intégrée
- Contrôles/Permissions d'accès
- Facturation
- Gestion de l'expérience invité
- Gestion de la maintenance
- Gestion de la réception
- Gestion des avis
- Gestion des réservations
- Gestion des réservations
- Gestion des stocks
- Gestion des taux
- Gestion des taux de facturation
- Gestion des traiteurs
- Gestion des tâches ménagères
- Historique des clients
- Intégration GDS et OTA
- Inventaire des salles

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat/Clavardage

## Category

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## Catégories connexes

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## Avis

### "Nous utilisons SkyTouch depuis le changement de nom de notre hôtel. Et je dois dire que c'est fantastique." — 5.0/5

> **Gayle** | *13 février 2018* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Ce logiciel est formidable pour tous nos employés. Le support client est disponible 24h/24 et 7j/7, et comme je travaille de nuit, j'obtiens toujours toutes les réponses dont j'ai besoin. L'équipe d'assistance est compétente et très sympathique. Le logiciel est très facile à utiliser et à utiliser sans formation particulière. Vous pouvez créer des groupes dans des onglets spécifiques et même orienter un paiement vers une chambre. Ces fonctionnalités sont très pratiques lorsque vous réservez plusieurs chambres chez nous. De plus, ce logiciel est entièrement basé sur serveur : votre ordinateur ne sera jamais ralenti par la sauvegarde de tous vos fichiers.
> 
> **Inconvénients**: Il n’y a que quelques inconvénients en ce qui concerne Skytouch.
> 
> Facile à utiliser.

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### "Sky Touch à San Francisco" — 5.0/5

> **David** | *31 juillet 2019* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Basé sur le Web&#10;Fonctionnement intuitif&#10;Facile à utiliser et à apprendre
> 
> **Inconvénients**: Aspect du groupe limité&#10;Capacité de reporting limitée
> 
> L’expérience globale est excellente et rentable.

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### "Le pire système PMS" — 1.0/5

> **K.J** | *2 juin 2018* | Hôtellerie
> 
> **Avantages**: Ce système PMS présente deux avantages :&#10;1. Il s'agit d'un système en ligne accessible de partout.&#10;2. Assistance téléphonique disponible 24 h/24 et 7 j/7 aux États-Unis.
> 
> **Inconvénients**: La liste des inconvénients est longue :&#10;1. Plantages et mises à jour fréquents qui n'apportent aucune fonctionnalité utile au système.&#10;2. Longue liste de problèmes connus, mais aucune intention de les corriger.&#10;3. Ce système est principalement utilisé par Choice Hotels. Sa conception et ses fonctionnalités sont donc adaptées à ces hôtels. Ce système n'est pas adapté aux hôtels indépendants.&#10;4. Peu d'intégrations et d'interfaces avec des plateformes tierces.&#10;5. Les surréservations sont fréquentes et lorsque vous les appelez à ce sujet, on vous annonce qu'ils vont générer le rapport Delta, mais personne ne prend la peine d'y donner suite.

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### "Le ciel est la limite" — 5.0/5

> **Brian** | *26 juillet 2019* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Ce que j'aime le plus avec ce produit, c'est que le support client est là pour vous aider et vous permettre de tirer le meilleur parti du produit.
> 
> **Inconvénients**: Il se met à jour assez souvent et vous laisse sans la vue de votre bureau.

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### "Programme extrêmement convivial et synchronisable avec tous mes OTA" — 5.0/5

> **Tonny** | *18 août 2017* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Extrêmement précis; rapports détaillés, folios et différentes vues, le groupe maître est très utile pour gérer les frais des groupes \!
> 
> **Inconvénients**: J'aimerais ajouter quelques fonctionnalités, comme le transfert de paiements au sein d'un folio principal de groupe, qui sont imputés à tort à un folio individuel appartenant au groupe. J'ai récemment rencontré une erreur de transfert vers le folio principal du groupe. Le support m'a indiqué que seuls les frais pouvaient être réacheminés, mais PAS les paiements \!
> 
> Meilleur contrôle de l'inventaire des chambres, des tarifs, des rapports précis.

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## Données structurées

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