--- description: Medallia Concierge : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Medallia Concierge, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Medallia Concierge Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Plateformes de service client](/directory/231/customer-service/software) > [Medallia Concierge](/software/110749/zingle) # Medallia Concierge Canonical: https://fr.getapp.ca/software/110749/zingle Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/110749/zingle?page=2) > Zingle est une solution de messagerie SMS qui permet aux entreprises de communiquer avec leurs clients par SMS, par messagerie multicanale, à l'aide d'automatisations et plus encore. > > Conclusion : 117 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 117 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Medallia - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Fondé**: 2001 ## Contexte commercial - **À partir de**: 179,00 $ US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Analyse de texte - Analyse des sentiments - Analyse prédictive - Automatisation du marketing - Autoresponders - Base de données de contacts - Champs personnalisables - Ciblage du public - Clavardage et messagerie - Codes courts - Collecte de données multicanal - Communication multicanal - Communications par lot - Communications à la demande - Conversations en temps réel - Coupons mobiles - Envoi de SMS en masse - Gestion des boîtes de messagerie - Gestion des campagnes ## Intégrations (1 au total) - Meta for Business ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Chat/Clavardage ## Category - [Plateformes de service client](https://fr.getapp.ca/directory/231/customer-service/software) ## Catégories connexes - [Plateformes de service client](https://fr.getapp.ca/directory/231/customer-service/software) - [Plateformes SMS marketing](https://fr.getapp.ca/directory/1291/sms-marketing/software) - [Logiciels CEM (Customer Experience Software)](https://fr.getapp.ca/directory/601/customer-experience/software) - [Logiciels de marketing conversationnel](https://fr.getapp.ca/directory/1659/conversational-marketing-platform/software) - [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://fr.getapp.ca/directory/1139/customer-communications-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Intercom](https://fr.getapp.ca/software/91379/intercom) — 4.5/5 (1131 reviews) 2. [Whistle Messaging](https://fr.getapp.ca/software/2039195/whistle) — 4.7/5 (131 reviews) 3. [Birdeye](https://fr.getapp.ca/software/112535/birdeye) — 4.7/5 (702 reviews) 4. [Quiq](https://fr.getapp.ca/software/109689/quiq-messaging) — 4.5/5 (37 reviews) 5. [Sinch Engage](https://fr.getapp.ca/software/119059/messenger-communication-platform) — 4.4/5 (44 reviews) ## Avis ### "Contribuer à offrir des services véritablement personnalisés \!" — 5.0/5 > **Monica** | *21 mai 2019* | Compagnies aériennes/Aéronautique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous utilisons Zingle depuis quelques mois et les retours de nos clients sont excellents. Ce service nous permet de contacter nos clients dans un format facile d'utilisation, même pour les personnes en déplacement. Il est très convivial et les analyses nous aident à maintenir un niveau de service constant pour nos clients. > > **Inconvénients**: Nous n’avons encore rien trouvé sur Zingle que nous n’aimons pas \! > > Nous cherchions un moyen simple d'offrir un point de contact pertinent à notre service client. Cette application nous a permis de fournir des informations véritablement personnalisées sous une forme que nos clients semblent apprécier. ----- ### "Excellent outil de ciblage et de service client" — 5.0/5 > **Lyn** | *8 décembre 2021* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Zingle est très convivial. J'ai déployé ce produit là où aucun membre du personnel ne l'avait utilisé auparavant et nous étions opérationnels en moins de 2 jours. Ce que je préférais était la facilité d'utilisation et le fait que nous pouvions éviter les problèmes avant même qu'ils ne surviennent en communiquant avec le client avant même qu'il n'arrive à la propriété. > > **Inconvénients**: J'aurais aimé que des rapports automatisés prédéfinis me parviennent chaque semaine sur les performances. J'ai pu les générer avec les informations que je désirais, mais il n'y avait pas de préréglages pour me lancer. > > NOUS avons certainement bénéficié de meilleures critiques et d'un meilleur service client, tout en ciblant les ventes pour augmenter les revenus. ----- ### "Produit frustrant et service client épouvantable" — 2.0/5 > **Robin** | *29 juillet 2019* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: À ce stade, il n’y a pas grand-chose à aimer à propos de Zingle. > > **Inconvénients**: Le service client était horrible et il y a beaucoup de problèmes avec le logiciel. > > Leur insistance à nous faire payer l'année entière à l'avance aurait dû être un avertissement. Leur service est peu fiable et présente de nombreux problèmes. ----- ### "Meilleure plateforme de communication B2C disponible" — 5.0/5 > **heather** | *12 février 2019* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Zingle est polyvalent, adaptable et convivial. Le temps de formation de nos employés a été minimal, ce qui a permis d'intégrer notre équipe à moindre coût. L'équipe Zingle a répondu à tous nos besoins de formation supplémentaires. Elle est réactive et à l'écoute. > > **Inconvénients**: Nous aimerions voir des améliorations dans les rapports exportables à partir des analyses fournies. > > Nous avons utilisé Zingle pour améliorer la fidélisation et la satisfaction client, augmenter nos ventes, optimiser la visibilité de notre marque et la notoriété de nos nouveaux produits et offres. Nous avons constaté que seule notre imagination nous permettait de faire ce que nous pouvions avec Zingle. Chaque nouvelle idée que nous avons partagée avec l'équipe de développement de Zingle a été accueillie avec enthousiasme. Zingle a fait évoluer notre entreprise et nous a permis de gagner en efficacité. Nos taux de satisfaction client démontrent que Zingle a eu un impact significatif sur notre capacité à servir nos clients où et quand ils en ont besoin. ----- ### "Génial" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *5 mai 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Excellent moyen d'obtenir des réponses rapides et vraiment facile à utiliser \! J'adore tout chez Zingle \! Je suis très impressionné par la dernière version. > > **Inconvénients**: Je n'ai rien de négatif à dire sur ce programme \! ----- Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/110749/zingle?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/110749/zingle) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées