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description: isoTracker Complaints Management : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur isoTracker Complaints Management, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# isoTracker Complaints Management

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/110455/isotracker-complaints-management

> isoTracker Complaints Management permet aux organisations d'enregistrer et de suivre les plaintes des clients, de les acheminer pour enquête, de lancer des actions et de faire remonter les réponses.
> 
> Conclusion : 0 utilisateurs lui ont donné la note de \*\*\*\*. Figure au meilleur classement pour **Qualité générale**.

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## À propos du vendeur

- **Entreprise**: isoTracker Solutions
- **Pays**: London, R.-U.
- **Fondé**: 2004

## Contexte commercial

- **À partir de**: 9,35 $ US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Australie, Canada, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Assurance qualité
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la conformité
- Gestion de versions
- Gestion des affectations
- Gestion des audits
- Gestion des changements
- Gestion des commentaires
- Gestion des documents
- Gestion des flux de travail
- Gestion des problèmes
- Gestion des tâches
- Logiciels d'actions préventives et correctives
- Modèles de courriels
- Piste d'audit
- Rappels

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- Support téléphonique
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels de gestion des plaintes](https://fr.getapp.ca/directory/841/complaint-management/software)

## Catégories connexes

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## Données structurées

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