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description: Textmagic : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Textmagic, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Textmagic

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/110005/textmagic

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> TextMagic est un service de SMS tout-en-un conçu pour les entreprises qui envoient en masse des notifications, des alertes, des rappels, des confirmations et des campagnes de marketing mobile.
> 
> Conclusion : 260 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.6/5** | 260 Avis |
| Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: TextMagic
- **Pays**: Cambridge, R.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2001

## Contexte commercial

- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Guernesey, Japon, Jersey, Royaume-Uni, États-Unis, île de Man

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Actions découlant d'un événement
- Alertes/Notifications
- Analyse des campagnes
- Autoresponders
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Champs personnalisables
- Ciblage du public
- Clavardage et messagerie
- Communication bidirectionnelle
- Confirmations/Reminders
- Contrôles/Permissions d'accès
- Coupons
- Coupons mobiles
- Créateur d'enquêtes
- Emplacements multiples
- Enquêtes et feedback
- Envoi de SMS en masse

## Intégrations (1 au total)

- Zapier

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Support téléphonique
- Chat/Clavardage

## Category

- [Plateformes SMS marketing](https://fr.getapp.ca/directory/1291/sms-marketing/software)

## Catégories connexes

- [Plateformes SMS marketing](https://fr.getapp.ca/directory/1291/sms-marketing/software)
- [Logiciels de sondage par SMS](https://fr.getapp.ca/directory/3798/sms-survey/software)
- [Logiciels de marketing mobile](https://fr.getapp.ca/directory/309/mobile-marketing/software)
- [Logiciels d'agenda](https://fr.getapp.ca/directory/316/appointments-scheduling/software)
- [Logiciels de rappel de rendez-vous](https://fr.getapp.ca/directory/1095/appointment-reminder/software)

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## Avis

### "TextMagic est là quand les autres ne le sont pas" — 5.0/5

> **Nate** | *30 août 2018* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Le service client est excellent. Je ne me souviens pas du nom de la femme, mais c’est le meilleur service client que j’ai jamais reçu pour tous les produits, qu’il s’agisse de la vie ou de la mort.
> 
> **Inconvénients**: À première vue, je ne pouvais pas dire en regardant sur le site Web s'il était prêt pour les solutions d'entreprise ou non.
> 
> C'était le 28 août 2017. L'ouragan Harvey avait atterri à Houston et provoquait une quantité record d'inondations. Les gens mouraient et des milliers d'entre eux étaient toujours pris au piège chez eux. J'ai créé un site Web simple pour l'église de mon copain, afin que ses amis puissent garder une trace de tous les paroissiens qui avaient besoin de secours.&#10;&#10;Cependant, le site Web est rapidement devenu viral et bientôt, toute la ville l’utilisait comme moyen de suivre les cas de sauvetage. Les pluies ont continué à s'abattre sur Houston, et ce qui a commencé comme un simple site Web que j'ai créé en 6 heures maintenant était littéralement la seule chose qui empêchait la mort de milliers de personnes toujours piégées par les eaux de crue.&#10;&#10;Nous avons eu un problème, cependant. Certaines personnes ont été sauvées sans être marquées "SÉCURITAIRE" sur le site. Cela a entraîné un gaspillage de ressources, car les sauveteurs allaient dans une maison et ne trouvaient personne là-bas, le propriétaire ayant déjà été sauvé des heures plus tôt.&#10;&#10;Nous devions trouver une solution à ce problème. Heureusement, nous avions tous leurs numéros de téléphone, alors nous avons décidé de les envoyer tous par SMS. Il était 2 heures du matin au Texas et j'avais besoin de le faire du jour au lendemain, car nous nous attendions à plus de vagues d'inscriptions le matin.&#10;&#10;J'ai essayé Twilio mais personne n'a répondu au téléphone ni répondu à mes messages urgents. Heureusement, TextMagic a décroché le téléphone et j'ai eu un compte opérationnel en quelques minutes. Nous avons envoyé des milliers de SMS pendant la nuit. TextMagic était là quand les autres n'étaient pas. Nous avons fini par sauver 25 000 personnes cette semaine-là, chiffre qui aurait été moindre si TextMagic n'avait pas été utilisé.

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### "Aussi simple que 1, 2, 3" — 5.0/5

> **Edwina** | *11 février 2025* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Facile à installer et à utiliser. J'ai choisi l'option de paiement à l'utilisation, car nous ne faisons pas beaucoup de marketing.
> 
> **Inconvénients**: Je n'ai rien trouvé à redire sur les fonctionnalités, mais le coût de personnalisation pour une petite organisation et un utilisateur peu fréquent est élevé à supporter sur une base mensuelle, je suggérerais un coût pour une utilisation au fur et à mesure.
> 
> Il est facile d'importer des données, d'étiqueter, d'envoyer des messages ainsi que de planifier.

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### "Excellente plateforme, support médiocre \!" — 2.0/5

> **Suean** | *22 novembre 2024* | Cabinets médicaux | Taux de recommandation : 4.0/10
> 
> **Avantages**: L'interface est géniale, j'ai fait quelques mises à jour intéressantes qui l'ont rendue encore plus facile à utiliser
> 
> **Inconvénients**: Les messages ne sont souvent pas délivrés et il est impossible de les vérifier. Cela rend leur utilisation très difficile pour les communications professionnelles. Le support n'a pas voulu m'aider, me fixant simplement des exigences irréalistes pour que je puisse les consulter.
> 
> Malheureusement, une fois la migration de notre entreprise vers le logiciel terminée, il était trop tard pour changer. Je vous recommande d'étudier vos options. Ce type de plateforme est excellent, mais une entreprise avec un support médiocre représente un investissement très risqué. J'ai depuis vu d'autres plateformes proposer un meilleur service.

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### "Un outil essentiel" — 5.0/5

> **Joseph** | *15 juillet 2024* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Textmagic a joué un rôle essentiel dans la communication d'informations importantes à nos clients. Il nous permet d'envoyer des rappels, des informations, des demandes d'avis et des photos à nos clients après une session de formation. La fonction copier-coller des numéros que nous envoyons est précieuse. Le service client de Textmagic est excellent.
> 
> **Inconvénients**: Nous envisageons d'utiliser Textmagic pour le marketing par SMS auprès de larges listes de clients. Cependant, la structure de coût de Textmagic nous pose problème. À ce stade, il semble que Textmagic soit trop cher pour que nous puissions l'utiliser à cette fin. Des concurrents proposent des tarifs plus avantageux pour un produit comparable.
> 
> Safe Family Defense LLC utilise Textmagic depuis des années pour envoyer des SMS importants à de petits groupes de clients avant et après les événements auxquels ils se sont inscrits. C'est un outil formidable. Nous apprécions particulièrement la possibilité offerte par Textmagic d'inclure des pièces jointes via un lien permettant au client d'accéder au fichier. J'ai été très impressionné par la qualité du service client de Textmagic. Enfin, je tiens à souligner que la nouvelle interface est superbe et semble bien pensée.

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### "Programme de SMS de masse sympa" — 5.0/5

> **Perry** | *5 juillet 2024* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Simple d'utilisation, possibilité de :&#10;importer des contacts (ou en ajouter un à la fois), personnaliser les SMS avec les données importées/saisies (comme le prénom),&#10;recevoir des réponses et y répondre depuis mon téléphone ou mon ordinateur (aucune application supplémentaire requise),&#10;programmer des SMS pour maximiser le nombre de lectures,&#10;conserver l'historique,&#10;afficher le nom du contact dans les réponses si elles contiennent des données.&#10;Gain de temps considérable grâce à la personnalisation des SMS en tête-à-tête. Gestion automatique de toutes les informations de désabonnement.
> 
> **Inconvénients**: Le prix vient d'augmenter et je n'aime pas particulièrement payer les nouveaux frais mensuels pour le numéro de téléphone standard - j'ai préféré le moins cher, mais cela vaut toujours le prix pour moi.
> 
> L'installation et l'utilisation sont globalement faciles. Quelques petits défis se présentent, comme la validation du texte pour l'envoi de SMS en masse. Cela n'a pas été long, mais a demandé un peu de temps et de réflexion (et ce serait le cas chez n'importe quel concurrent). Importer des contacts est aussi simple qu'importer un fichier CSV ou Excel. J'apprécie de pouvoir programmer l'envoi de SMS et de l'utiliser régulièrement. Il est facile de répondre aux réponses via mon téléphone et mon application de messagerie standard.

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