--- description: Shelf : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Shelf, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Shelf Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour centre d'appel](/directory/275/call-center/software) > [Shelf](/software/109661/shelf) # Shelf Canonical: https://fr.getapp.ca/software/109661/shelf Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/109661/shelf?page=2) > Shelf est une plateforme d'automatisation des connaissances innovante et extrêmement reconnue destinée à la main-d'œuvre distante et qui aide les entreprises à faire automatiquement ressortir le contenu le plus pertinent. > > Conclusion : 106 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 106 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Shelf - **Pays**: Stamford, É.-U. - **Fondé**: 2015 ## Contexte commercial - **À partir de**: 10,00 $ US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, russe, ukrainien - **Pays disponibles**: Allemagne, Autriche, Canada, Danemark, Espagne, Finlande, France, Irlande, Italie, Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suisse, Suède, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Aide à la décision - Alertes par courriel - Alertes/Notifications - Apprentissage automatique - Archivage et rétention - Authentification unique - Automatisation de documents - Bibliothèque de contenu - Catalog Management - Champs personnalisables - Classification des documents - Contrôle du processus d'approbation - Contrôles/Permissions d'accès - Conversion de fichier - Discussions/Forums - Enquêtes et feedback - Examen de documents - Fonction de glisser-déposer - Generative AI ## Intégrations (23 au total) - Box - ClickHelp - Confluence - Contentful - Dropbox Business - File Requests for Google Drive - Firefox - Five9 - Genesys Cloud CX - Google Chrome - Google Drive - Guru - Helpjuice - Intercom - Kustomer ... et 8 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.getapp.ca/directory/275/call-center/software) ## Catégories connexes - [Outils de gestion des connaissances](https://fr.getapp.ca/directory/257/knowledge-management/software) - [Systèmes de gestion de contenu](https://fr.getapp.ca/directory/276/content-management-system-cms/software) - [Logiciels de gestion documentaire](https://fr.getapp.ca/directory/284/document-management/software) - [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.getapp.ca/directory/275/call-center/software) - [Logiciels de bases de connaissances](https://fr.getapp.ca/directory/2823/knowledge-base/software) ## Logiciels similaires 1. [Confluence](https://fr.getapp.ca/software/90949/confluence) — 4.5/5 (3678 reviews) 2. [Microsoft SharePoint](https://fr.getapp.ca/software/90850/sharepoint) — 4.4/5 (5427 reviews) 3. [Notion](https://fr.getapp.ca/software/132111/notion) — 4.7/5 (2725 reviews) 4. [Guru](https://fr.getapp.ca/software/123167/guru) — 4.8/5 (639 reviews) 5. [Connecteam](https://fr.getapp.ca/software/105401/connecteam) — 4.6/5 (5150 reviews) ## Avis ### "Incroyable base de connaissances interne \!" — 5.0/5 > **Luis** | *13 octobre 2017* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous utilisons Shelf comme base de connaissances et outil d'intégration pour nos équipes informatiques. Nous apprécions la simplicité avec laquelle nous pouvons organiser différents supports (texte, liens vers des articles en ligne, fichiers téléchargés, fichiers audio, images, vidéos, etc.) en groupes et dossiers. L'outil s'intègre parfaitement à nos systèmes existants et constitue notre principal point de référence pour l'organisation. ----- ### "Convivial avec d'excellentes fonctionnalités et fonctionnalités \!" — 5.0/5 > **April** | *14 novembre 2017* | Musique > > **Avantages**: Les 3 principales fonctionnalités de Shelf pour CMDW, Inc incluent la synchronisation, la recherche et le partage. L'étagère se synchronise avec Google Drive et Dropbox pour aider les utilisateurs à mieux organiser et accéder aux fichiers. Une fois les fichiers synchronisés, les utilisateurs peuvent rechercher des fichiers via un ou plusieurs mots-clés - même si vous ne vous souvenez pas du titre ou de la date de création. Il est rapide et facile de faire glisser et déposer des fichiers ou des dossiers vers un dossier privé ou partagé mis à jour à partir de là (ou simplement de les laisser dans les dossiers actuels, car Shelf conserve les propriétés/emplacements de classement d'origine pendant la synchronisation). Shelf est déjà configuré avec quatre niveaux d'autorisation - ainsi qu'une fonction "groupes" pour faciliter le partage à des niveaux d'accès spécifiques. Je dois également souligner que Shelf fonctionne bien avec tous les types de fichiers et de supports, y compris les documents, l'audio, la vidéo et plus encore - ce qui est particulièrement important pour les créatifs de notre équipe \! Il existe de nombreux outils d'organisation et de collaboration - j'en ai essayé plusieurs, mais Shelf a mis le doigt sur l'expérience utilisateur (UX). C'est visuellement attrayant et moins intimidant pour mes clients et les membres de mon équipe qui sont moins férus de technologie. Le processus d'intégration pour moi était en fait assez amusant. La démo était informative et adaptée à mes besoins organisationnels uniques. Le représentant client a vraiment écouté mes défis et m'a montré comment Shelf peut résoudre bon nombre de nos problèmes actuels. Je suis vraiment ravi d'avoir enfin une solution fonctionnelle pour la gestion des fichiers. Fini les heures perdues à chercher et à recommencer à zéro \! ----- ### "revoir" — 5.0/5 > **Matias** | *13 août 2021* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: tout étant au même endroit à la fois et les sous-titres > > **Inconvénients**: ce n'est pas le plus joli à regarder et parfois vous pouvez avoir trop de catégories > > pas trop mal ----- ### "Utilisé en remplacement de notre wiki Confluence" — 5.0/5 > **Nathan** | *11 octobre 2017* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Personnellement, j'adore utiliser Confluence mais il a été difficile d'impliquer notre entreprise. Nous avions besoin d'un produit plus flexible et plus facile à organiser pour la base de connaissances interne de notre entreprise. Après un processus de vérification assez approfondi, nous avons sélectionné Shelf car il permettait à notre équipe de continuer à utiliser Dropbox, Drive et Slack tout en nous donnant la possibilité de gérer nos documents les plus critiques dans un endroit centralisé. Les fonctionnalités qui rendent Shelf unique sont la synchronisation Dropbox et Drive, les capacités de recherche avancée et de recherche filtrée, la possibilité d'ajouter des métadonnées supplémentaires telles que des balises et des badges et le Web Clipper qui permet à notre équipe d'utiliser également Shelf pour capturer des vidéos YouTube et des articles Web. à des fins de formation. > > **Inconvénients**: Aucun produit qui tente de résoudre les problèmes de gestion des connaissances ne sera parfait. Même les responsables des connaissances de notre entreprise ont du mal à suivre les informations entre les équipes et les départements, donc aucune solution ne sera universelle. Je préfère une méthode wiki pour construire des bases de connaissances et Shelf n'offre pas encore cette fonctionnalité mais dans l'ensemble nous sommes très satisfaits de Shelf. ----- ### "Shelf nous a aidé à éviter certaines erreurs coûteuses." — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *13 octobre 2017* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Shelf nous permet de capturer facilement du contenu grâce au Web Clipper, puis de l'oublier jusqu'à ce que nous en ayons à nouveau besoin. Les fonctions de recherche permettent de retrouver facilement des éléments sans connaître le nom ni l'emplacement exact du dossier. L'application propose des balises, une bibliothèque de balises et des badges personnalisés. > > **Inconvénients**: J'aimerais que le Web Clipper nous permette de capturer des présentations Slideshare et des podcasts. J'ai écrit à leur service client, qui m'a dit que c'était en cours de développement. ----- Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/109661/shelf?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/109661/shelf) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées