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description: Health Cloud : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Health Cloud, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Health Cloud

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/109415/health-cloud

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> Salesforce Health Cloud est un logiciel CRM et de gestion des patients collaboratif et complet pour les prestataires de soins de santé, les payeurs et les patients.
> 
> Conclusion : 62 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.4/5** | 62 Avis |
| Simplicité | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Salesforce
- **Pays**: San Francisco, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2003

## Contexte commercial

- **À partir de**: 350,00 $ US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Canada, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Achats et réceptions
- Agrégation de données
- Alertes configurables
- Alertes en temps réel
- Alertes mobiles
- Alertes par courriel
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Analyse prédictive
- Assurance de biens et multirisque
- Audit des dossiers clients
- Automatisation du marketing
- Autopaiement
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Champs personnalisables
- Ciblage du public

## Intégrations (1 au total)

- Tableau

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat/Clavardage

## Category

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## Catégories connexes

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- [Logiciels de gestion de dossier patient](https://fr.getapp.ca/directory/815/patient-case-management/software)
- [Logiciels de gestion d'essais cliniques](https://fr.getapp.ca/directory/53/clinical-trial-management/software)

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## Avis

### "Helpful Patient Tool but Limited Access" — 4.0/5

> **Mailen** | *29 mai 2026* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Easy to keep track of appointments and care&#10;Good communication with the healthcare team&#10;Organized patient information in one place&#10; Helpful reminders for visits and treatments&#10;Makes it easier to stay updated on my health care
> 
> **Inconvénients**: Not all medical information is visible to patients&#10;Features depend on what the clinic enables&#10;Can be confusing at first for new users&#10;Sometimes updates are not immediate
> 
> As a patient, I find Health Cloud helpful for managing my appointments and staying connected with my healthcare providers. It makes communication and follow-ups easier. However, access to full medical information depends on what the clinic allows, and it can take some time to get used to the system.

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### "Plateforme de données de santé performante avec une courbe de mise en place abrupte" — 4.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *30 janvier 2026* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: Le principal atout de Health Cloud réside dans sa capacité à centraliser les données des patients et des membres au sein d'une vue unique et exhaustive. Il améliore la coordination des soins, la visibilité des données et la collaboration entre les équipes. Son intégration avec l'écosystème Salesforce est optimale et ses fonctionnalités de conformité intégrées le rendent parfaitement adapté aux environnements de santé réglementés.
> 
> **Inconvénients**: La mise en œuvre peut s'avérer complexe et chronophage, notamment pour les équipes n'ayant aucune expérience préalable de Salesforce. Les coûts peuvent rapidement augmenter en raison des besoins en licences et en personnalisation. Une période d'apprentissage est également à prévoir lors de la prise en main initiale.
> 
> Globalement, Health Cloud est une solution puissante et évolutive pour la gestion des données de santé et l'engagement des patients. Une fois correctement mise en œuvre, elle apporte une réelle valeur ajoutée, mais son utilisation optimale requiert une expertise technique, du temps et un budget. Elle est davantage adaptée aux établissements de santé de taille moyenne à grande qu'aux petites équipes.

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### "Review Melissa Robertson taco bell." — 5.0/5

> **Melissa** | *17 juin 2026* | Production alimentaire | Taux de recommandation : 3.0/10
> 
> **Avantages**: I loved how easy it was to read and I understand. I like learning and it Was very resourceful. I loved it.
> 
> **Inconvénients**: I couldn't really get i to it and read because I. Am not in upper management if I had access it would have been educational.
> 
> It has been super interesting I couldn't put it down like. Really good babe ok I was reading. It's very educational.

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### "Good, but Expensive" — 3.0/5

> **Tim** | *16 juin 2026* | Équipements publics | Taux de recommandation : 4.0/10
> 
> **Avantages**: The consolidation of medical history, medications, appointments, and insurance into a single interface.
> 
> **Inconvénients**: High liscensing and integration costs, complex electronic health record data mapping, and stringent compliance requirements.
> 
> As a user, overall mediocre impression of the Health Cloud. The value for money just doesn't seem to be there.

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### "Salesforce Health Cloud: Powerful Patient Management Platform with a Steep Learning Curve" — 4.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *21 avril 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: What I like most about Salesforce Health Cloud is how well it centralizes patient information and makes it easier for care teams to coordinate everything in one place. Having all patient data, interactions, and care plans in a single system really improves visibility and reduces the need to switch between multiple tools.&#10;&#10;In terms of data management, it does a strong job of organizing complex patient information in a structured way. It’s especially useful for tracking care history and making sure everyone involved has access to the same updated information.&#10;&#10;Reporting is also quite powerful. You can build detailed dashboards and reports that help track patient outcomes, care progress, and operational metrics. This makes it easier for teams to make data-driven decisions.&#10;&#10;From a scheduling perspective, it helps coordinate appointments and care activities more efficiently, reducing manual effort and improving communication between care providers.&#10;&#10;The platform is generally easy to use once you get familiar with it, especially if you already have experience with Salesforce products. The UI can feel complex at first, but it becomes more intuitive over time.&#10;&#10;In terms of value for money, it’s more suitable for larger healthcare organizations since it’s a premium enterprise solution, but it delivers strong value when used at scale.&#10;&#10;Customer support is reliable, and there’s a large ecosystem of documentation and community resources, which helps when issues come up.&#10;&#10;As for bugs and issues, it’s generally stable, though like any large enterprise system, occasional performance delays or configuration complexity can happen depending on how it’s set up.
> 
> **Inconvénients**: One of the main drawbacks of Salesforce Health Cloud is that it can feel quite complex, especially during initial setup and onboarding. It’s not always intuitive for new users, and it often requires training to use effectively.&#10;&#10;Another challenge is the overall ease of use. While it becomes more manageable over time, the interface can feel cluttered due to the number of features and configurations available, which can be overwhelming for smaller teams or less technical users.&#10;&#10;In terms of value for money, it can be expensive, especially for smaller healthcare organizations. A lot of the advanced capabilities require additional customization or add-ons, which increases the overall cost.&#10;&#10;Reporting and data management are powerful, but setting them up properly often requires technical expertise or admin support. It’s not always straightforward to configure without help.&#10;&#10;There can also be occasional performance or configuration issues, particularly in heavily customized environments, which can slow down workflows or require troubleshooting.&#10;&#10;Overall, while it’s a strong platform, it does come with a learning curve and complexity that may not suit every organization.

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