--- description: Podium : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Podium, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Podium Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion de réputation en ligne](/directory/873/reputation-management/software) > [Podium](/software/109297/podium) # Podium Canonical: https://fr.getapp.ca/software/109297/podium Page : 1/22\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/109297/podium?page=2) > Podium est une plateforme de gestion des interactions utilisée pour la gestion de la réputation, la génération d'avis, la messagerie des clients sur n'importe quel canal. Avec Podium vous pouvez recueillir des commentaires, envoyer des SMS aux clients, obtenir des avis. > > Conclusion : 526 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 526 Avis | | Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Podium ## Contexte commercial - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol, français, portugais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes mobiles - Alertes/Notifications - Analyse de texte - Analyse des campagnes - Analyse prédictive - Analyse visuelle - Application mobile - Automatisation du marketing - Autoresponders - Base de données de clients - Base de données de contacts - Carte de fidélité - Champs personnalisables - Clavardage et messagerie - Clavardage proactif - Client Communications - Collecte de données multicanal - Communication multicanal ## Intégrations (16 au total) - CDK - CDK CRM - CompanyCam - Connect CRM - FROG - FareHarbor - FieldEdge - Google Workspace - Housecall Pro - Instagram for Business - QuickBooks Online - SYVO - Seceon aiSecurity Score 360 - ServiceTitan - SmartDistributor ... et 1 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de gestion de réputation en ligne](https://fr.getapp.ca/directory/873/reputation-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion de réputation en ligne](https://fr.getapp.ca/directory/873/reputation-management/software) - [Logiciels de chat (clavardage)](https://fr.getapp.ca/directory/561/live-chat/software) - [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://fr.getapp.ca/directory/1139/customer-communications-management/software) - [Plateformes SMS marketing](https://fr.getapp.ca/directory/1291/sms-marketing/software) - [Logiciels de VoIP](https://fr.getapp.ca/directory/107/voip/software) ## Logiciels similaires 1. 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[Messente](https://fr.getapp.ca/software/130607/messente) — 4.7/5 (84 reviews) ## Avis ### "Une vue plus complète des avis de vos clients sur vos services." — 4.0/5 > **Isabella** | *7 novembre 2020* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Ce que j'aime le plus dans ce logiciel, c'est qu'il permet de réaliser toutes ses fonctionnalités à partir d'un seul panneau, ce qui est l'une des qualités que j'apprécie le plus car nous pouvons effectuer le travail au sein de cette plateforme de manière extrêmement simple, sans complications indésirables ou désastreuses, en mentionnant qu'il vous permet de suivre automatiquement les avis sur les produits que vous faites, ou les services offerts par une organisation, afin de répondre très rapidement, sur les commentaires faits par chacun des utilisateurs inscrits aux plateformes d'affaires maintenu par chacun de ces établissements. > > **Inconvénients**: L'une des difficultés les plus notables de ce logiciel est son prix, mentionnant qu'il est très large et coûteux lorsque nous abordons des problèmes économiques, cela peut être un problème important, car la plupart des organisations, appelées petites , ils ne peuvent pas se permettre de payer ces hauts coûts monétaires, sans compter qu'ils devraient intégrer de meilleurs rapports combinés pour les multiples emplacements clients avec lesquels ils interagissent fréquemment. > > Nous utilisons ce logiciel pour gérer toutes les interactions que nous réalisons avec chacun des clients que nous avons à notre disposition, à la fois les plus puissants, avec plus d'achats quotidiens des produits que nous effectuons, et les plus fidèles qui de la même manière effectuer et demander des opérations , des services que nous offrons, en mentionnant que ce système nous permet de suivre les commentaires qui sont faits, sur plusieurs plateformes différentes, en donnant des notifications immédiates, pour répondre aux avis directement, de manière très rapide, et pour offrir un service chaleureux et surprenant. ----- ### "Liens de méthode de paiement préférés." — 4.0/5 > **Brendan** | *18 octobre 2024* | Vente au détail | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Envoyer des liens de paiement sécurisés et envoyer des messages de masse est très simple. Consulter les paiements en fin de journée est simple et rapide. Rembourser est un jeu d'enfant. > > **Inconvénients**: Il n'existe pas d'archive des photos envoyées par les clients. La fonction de recherche est capricieuse et ne trouve souvent pas ce que je cherche. > > Un appareil de point de vente très simple et facile à utiliser, une interface utilisateur simple et claire, et un excellent moyen global d'envoyer des messages aux clients. ----- ### "Restez à l'écart - vous ne pourrez pas diffuser vos informations \!" — 2.0/5 > **Cate** | *3 novembre 2024* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Il est très simple à utiliser, même si la manière dont les contacts sont saisis et désabonnés par défaut est étrange et pas très intuitive. > > **Inconvénients**: Vous ne pouvez PAS exporter vos contacts. Le seul système de marketing par e-mail/CRM que j'ai rencontré qui ne permet pas aux utilisateurs d'exporter leurs propres contacts. > > Podium s'intègre à d'autres systèmes, mais uniquement pour importer des contacts dans Podium, il ne se synchronise pas. Après avoir essayé plusieurs méthodes, j'ai parlé au support qui était très hésitant et a finalement admis que les titulaires de compte peuvent demander une exportation de leurs données et que Podium examine les demandes « au cas par cas ». Vous pouvez donc ou non être en mesure de récupérer vos données, mais seulement si vous le demandez. Je suis consterné. ----- ### "Plus intéressé à être payé" — 4.0/5 > **Audra** | *16 octobre 2023* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: J'ai choisi la plateforme parce que je pensais que c'était la seule véritable option pour remplacer ZipWhip qui prend fin en décembre. Ils ont été répertoriés comme fournisseur recommandé. > > **Inconvénients**: Les gens. Ils ont bien commencé, mais au début, je leur ai dit que nous n’utiliserions pas la plupart des fonctionnalités qu’ils proposaient. Et ils n’avaient pas d’extension Chrome, que nous utilisions beaucoup. Mais nous avions besoin d’un nouveau service de SMS car le nôtre disparaissait. Le coût était environ 3 fois supérieur à ce que je payais et c'était pour le niveau de service le plus bas et ils vous engagent dans un contrat d'un an. Mais je ne connaissais pas d’autre option. J’ai trouvé Text Request, qui est presque exactement ZipWhip, moins de 48 heures après avoir signé leur contrat. J'ai été transparent avec eux sur le fait que Text Request répondait parfaitement à nos besoins et à notre niveau de prix et nous ne payions pas pour un tas de fonctionnalités que nous n'utiliserions pas uniquement pour envoyer des SMS. J'ai demandé à annuler avant même notre embarquement. Ils ont refusé et ont dit que quelqu'un du service juridique vous contacterait. Personne du service juridique n’a contacté. Ils m'ont proposé de passer à un plan plus basique avec un prix inférieur que, comme je me sentais enfermé, j'étais prêt à examiner à mon retour de vacances. À mon retour de vacances, j'ai contacté deux fois, mais ce fut la dernière fois que j'ai entendu parler de \[contenu sensible caché\]. À l'improviste, j'ai reçu un e-mail d'une autre personne de Podium annulant mon compte. Dans l’ensemble, c’était comme une expérience dégueulasse. On avait l'impression qu'ils étaient plus intéressés à être payés qu'à s'assurer que la plateforme était adaptée à leurs clients. > > Pas génial. Je suis sûr que c’est la solution idéale pour une grande entreprise aux poches profondes et qui a besoin d’un tas de cloches et de sifflets, mais nous ne le sommes pas. ----- ### "Envoyez-nous simplement un SMS \! - Podium apporte les textos aux entreprises" — 5.0/5 > **Peter** | *4 novembre 2022* | Administration publique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'aime la façon dont Podium permet à des équipes d'employés de différents départements de travailler ensemble pour répondre aux questions et aux demandes des clients. Une belle chose est qu'ils ont pu transférer notre numéro de téléphone habituel et le transformer en un numéro de texte. Ainsi, notre numéro de téléphone fixe que tous nos clients connaissent est devenu également un numéro de SMS. Nous sommes en mesure de dire à nos clients ces belles paroles : "Envoyez-nous simplement un SMS." > > **Inconvénients**: Le seul inconvénient que je vois dans Podium est la fonction de recherche. C'est vraiment incroyable à quel point c'est mauvais. On pourrait penser qu'à notre époque, une fonction de recherche par mot-clé de base serait assez standard. Ce n'est pas le cas dans Podium. La seule façon de rechercher d'anciennes conversations est de se souvenir du nom de la personne avec qui vous discutiez. J'en suis sincèrement consterné. > > L'expérience globale a été formidable\! Le logiciel est facile à utiliser et facile à configurer. Ils vous assignent un agent de réussite client et vous guident pendant environ 12 semaines de formation et d'enregistrement pour s'assurer que vous êtes prêt à partir. Nous l'avons adoré et le recommandons tout le temps. ----- Page : 1/22\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/109297/podium?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/109297/podium) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées