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description: Elina : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Elina, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Elina

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> Elina est une plateforme de gestion immobilière sur cloud conçue pour les appartements avec services hôteliers, les hôtels indépendants et des propriétés de location de vacances. La solution comprend des outils de gestion des propriétés, des canaux de distribution, d'e-mail marketing, du service de gestion, des revenus, des propriétaires, des rapports et une analyse, etc.
> 
> Conclusion : 57 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.5/5** | 57 Avis |
| Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Vestibule Marketing
- **Pays**: London, R.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2007

## Contexte commercial

- **À partir de**: 15,00 £
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Allemagne, Bahamas, Barbade, Belgique, Bermudes, Bélize, Danemark, Finlande, Guernesey, Irlande, Islande, Jersey, Luxembourg, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, République dominicaine, Suisse et 4 de plus

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Automatisation du marketing
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de clients
- Communications avec les invités
- Comptabilité
- Emplacements multiples
- Entrée et sortie des invités
- Facturation
- Facturation des fournisseurs eau/gaz/électricité
- Fonctions pour secteur hôtelier
- Gestion de l'expérience invité
- Gestion de l'impôt
- Gestion de l'occupation
- Gestion de la communication
- Gestion de la disponibilité
- Gestion de la maintenance
- Gestion de la réception

## Intégrations (30 au total)

- Adyen
- Beyond
- Breezeway
- Duve
- Google Ads
- Google Analytics 360
- Google Maps
- Hotjar
- Loopon
- Opayo
- OutPerform RMS
- PayPal
- PriceLab
- PriceLabs
- Pyramid

... et 15 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat/Clavardage

## Category

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## Catégories connexes

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## Avis

### "Système Elina" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *18 mars 2019* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Il dispose de nombreuses fonctionnalités permettant aux établissements d'essayer d'inciter les clients à réserver directement
> 
> **Inconvénients**: Il faut un certain temps pour s'y habituer
> 
> L'équipe de conciergerie est formidable, en particulier \[CONTENU SENSIBLE CACHÉ\]

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### "Un système efficace avec un excellent support de l'équipe." — 5.0/5

> **Carly** | *8 août 2017* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: C'est devenu un lieu central pour toutes les informations de nos clients. Nous savons que toutes nos réservations, les informations clients et la facturation sont à portée de main. En prenant le temps d'analyser le temps que nous consacrions aux processus manuels, j'ai réalisé qu'utiliser Elina, qui peut effectuer ces tâches pour nous, nous ferait gagner un temps précieux. L'automatisation est devenue une priorité pour nous permettre de nous consacrer au développement de notre activité.
> 
> **Inconvénients**: Comme il s'agit d'une transition importante, passant de l'absence de logiciel à un produit dédié aux résidences hôtelières comme Elina, le plus difficile a été de consacrer du temps à la gestion du changement. L'aide et le soutien de l'équipe Elina ont facilité la tâche. Nous avons opté pour la passerelle de paiement Sagepay pour travailler avec Elina. L'intégration de Worldpay aurait été un plus.
> 
> Le logiciel Elina me permet de gérer mon entreprise plus intelligemment, d'économiser de l'argent sur le personnel administratif, de gagner du temps sur les processus manuels et d'automatiser nos processus bancaires et de facturation.

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### "Fonctionnalités/services Elina" — 2.0/5

> **Lidia** | *23 février 2019* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: Liste des arrivées et des départs des clients. &#10;Historique des réservations facile à consulter (certainement inexact à 100 %) et journal des paiements pour connaître la source du paiement lors de l'audit des paiements.
> 
> **Inconvénients**: Service : nombreuses interruptions, retards dans la saisie des réservations dans le système. Leur réponse : saisir les données de réservation manuellement pour le moment, jusqu'à ce que la situation soit réglée \!&#10;&#10;Idem pour l'intégration des factures : factures manuelles \!&#10;&#10;Sans parler du temps nécessaire pour mettre à jour leur système. Nous avons fini par surfacturer nos clients pendant une semaine, et nous n'avons reçu que de simples excuses, sans aucune compensation.
> 
> Nous gérons des hébergements avec services hôteliers au Royaume-Uni et ailleurs. Elina pourrait être la solution idéale pour gérer un nombre limité d'unités. Si le nombre d'hébergements augmente, le système deviendra très lent.&#10;&#10;Elina n'est plus notre PMS, et je pense que c'est la meilleure solution pour la croissance de notre entreprise.

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### "Utilisateur Elina de longue date" — 5.0/5

> **Dan** | *12 juin 2020* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: C'est très convivial. Nous avons testé de nombreux autres fournisseurs et aucun n'égale Elina en termes d'ergonomie.
> 
> **Inconvénients**: Le module de comptabilité nécessite quelques améliorations, mais il est actuellement en cours de développement. \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] d'Elina est très à l'écoute des utilisateurs finaux et transmet leurs commentaires à l'équipe de développement afin de concevoir une solution.
> 
> Excellent. Nous utilisons Elina depuis environ 10 ans et nous en sommes très satisfaits.

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### "Parfait pour nous \!" — 5.0/5

> **Oliver** | *24 octobre 2016* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Ils écoutent nos besoins et mettent en œuvre des changements/mises à jour pour y parvenir dans un délai raisonnable.
> 
> **Inconvénients**: Le système présente parfois quelques problèmes, mais ils sont rapidement résolus. Il est également parfois difficile de joindre l'équipe d'assistance (mais je comprends qu'elle est petite \!).
> 
> Après avoir travaillé avec le système Elina dans un poste précédent, je n'ai pas hésité à choisir à nouveau ce système PMS. C'est une plateforme très intuitive et parfaitement adaptée à notre activité. Siggi et son équipe offrent un excellent support et encouragent activement les retours. Ils sont très attentifs à nos suggestions et mettent en œuvre de nouvelles fonctionnalités pour répondre à nos besoins. Je les recommande sans hésiter \!

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