--- description: Como Sense : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Como Sense, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Como Sense Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de fidélisation client](/directory/204/customer-loyalty/software) > [Como Sense](/software/109117/como-sense) # Como Sense Canonical: https://fr.getapp.ca/software/109117/como-sense Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/109117/como-sense?page=2) > Como Sense est une solution de gestion client basée sur le cloud qui fournit les outils nécessaires pour gérer l'engagement et la fidélisation des clients, avec intégration du PDV et des e-mails. > > Conclusion : 11 utilisateurs lui ont donné la note de **3.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.9/5** | 11 Avis | | Simplicité | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Swiftic - **Entreprise fondée en**: 2005 ## Contexte commercial - **À partir de**: 59,00 $ US - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol - **Pays disponibles**: Israël, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Carte de fidélité - Communication multicanal - Création de contenu - Enquêtes et feedback - Gestion de l'expérience client - Gestion de la communication - Gestion des abonnements - Gestion des commentaires - Gestion des courriels - Gestion des récompenses - Intégration des médias sociaux - Logiciels CRM (gestion de la relation client) - Ludification - Point de vente (PDV) - Portail des membres - Rapports et analyses - Real-Time Analytics - Segmentation de la clientèle - Stratégie de marque personnalisable ## Intégrations (6 au total) - Google Analytics 360 - Meta for Business - PayPal - Qlik Sense - Revel Systems - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels de fidélisation client](https://fr.getapp.ca/directory/204/customer-loyalty/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de fidélisation client](https://fr.getapp.ca/directory/204/customer-loyalty/software) - [Outils de relation client](https://fr.getapp.ca/directory/650/customer-engagement/software) ## Logiciels similaires 1. [Kangaroo](https://fr.getapp.ca/software/109869/kangaroo) — 4.9/5 (250 reviews) 2. [Guusto](https://fr.getapp.ca/software/127547/guusto) — 4.9/5 (3519 reviews) 3. [Tremendous](https://fr.getapp.ca/software/2047288/tremendous-rewards) — 4.8/5 (477 reviews) 4. [Trustpilot](https://fr.getapp.ca/software/113149/trustpilot) — 4.5/5 (1204 reviews) 5. [Smile.io](https://fr.getapp.ca/software/100967/smile-io) — 4.9/5 (67 reviews) ## Avis ### "La fonctionnalité de ce logiciel est très utile et le service client utile." — 4.0/5 > **Amanda** | *24 juillet 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous apprécions le fait que ce logiciel soit capable de garder une trace de nos récompenses membres en temps réel. La facilité d'utilisation de ce produit pour nos clients a été excellente. Les clients qui choisissent d'interagir avec l'application en ligne ont eu très peu de problèmes. Si des problèmes sont survenus, l'équipe de como a toujours été en mesure de nous aider à résoudre les problèmes en temps opportun. En tant qu'administrateur et utilisateur principal, il a été agréable de pouvoir approfondir les différentes statistiques de clients et de ventes rendues accessibles via le logiciel. J'ai récemment commencé à naviguer dans l'envoi de notifications push directement aux clients et j'ai hâte de programmer notre première "vente flash". > > **Inconvénients**: Lors de la modification de notre système de récompenses existant (via QuickBooks), nous avons rencontré plusieurs problèmes avec l'échec de l'importation réussie des clients existants. Cependant, l'équipe de Côme était toujours là pour aider et trouver une solution. La plupart du temps, entre 15 h et 16 h, nous rencontrons une "panne d'électricité" du système, qui nous empêche de rechercher les comptes clients et de les associer aux transactions. Nous avons appelé l'équipe como deux fois à propos de ce problème, et on nous a dit qu'il y avait un problème dans le cloud como. Cela ne se produit pas tous les jours, mais se produit encore au hasard quelques fois par semaine. Chaque fois que nous avons eu des problèmes pour attacher des membres existants à une transaction, nous avons appelé l'équipe como et ils nous ont aidés avec les corrections à apporter aux récompenses du client. ----- ### "Como Sesnse - Récompenses dans un commerce de détail à but non lucratif" — 5.0/5 > **Meredith** | *15 avril 2019* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Ce que nous aimons le plus, c'est la facilité d'utilisation et les fonctionnalités. La personnalisation d'une application adaptée à vos besoins en tant qu'entreprise à but non lucratif est un outil largement sous-utilisé. Nous aimons les fonctions de recherche, les fonctions de création de rapports et la facilité de personnalisation d'une campagne - tout cela à portée de main \! De plus, notre expérience de travail direct avec notre représentant client a été formidable \! > > **Inconvénients**: Le problème le plus fréquent que nous rencontrons est la communication entre notre hôte POS et ce logiciel. Ce problème a été résolu et les partenaires recherchent constamment des moyens d'améliorer ce problème. > > L'expérience globale avec Como Sense a été bonne. Savoir que le support client est toujours disponible et qu'ils travaillent sans cesse à améliorer notre expérience avec le produit a été un réconfort. Savoir qu'ils souhaitent que le produit ait une relation à long terme avec le client nous aide également à prendre des décisions futures avec le logiciel. ----- ### "Pas conçu pour les petits restaurants" — 3.0/5 > **Andy** | *19 mai 2025* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: L’idée derrière la plateforme était prometteuse : rassembler les données de fidélité et les données des clients au même endroit semblait une excellente idée en théorie. > > **Inconvénients**: Cela ne fonctionnait que si les clients remplissaient un formulaire par SMS, ce que la plupart ne faisaient pas. Nous avons perdu du temps et de l'argent à essayer de le faire fonctionner. Il était difficile et coûteux de résilier le contrat. > > Le système n'était pas adapté à un petit restaurant comme le nôtre, peu fréquenté. Entre le manque d'engagement des clients, les nombreux retards dans les échanges par e-mail avec le personnel et la complexité du processus d'annulation, cette erreur s'est avérée coûteuse. ----- ### "Un produit évolutif qui cherche toujours à s'améliorer et à faire croître notre entreprise." — 4.0/5 > **Lesli** | *23 juillet 2018* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Ce logiciel s'améliore constamment et offre plus d'avantages. Le support a été inégalé et ils sont toujours disponibles non seulement pour aider mais aussi pour accepter vos suggestions et commentaires. Le tableau de bord est relativement facile à lire, facile à personnaliser et fournit des données vraiment importantes. La gestion des points de récompense de nos clients dans 3 magasins est tellement plus facile avec ce logiciel centralisé. > > **Inconvénients**: Nous aimerions qu'il se connecte à Shopify afin qu'il puisse fournir des points à nos acheteurs en ligne. Le système est si spécifique dans la recherche de noms que l'utilisation ou non de majuscules peut empêcher la recherche. Nous sommes limités sur nos options de recherche lorsqu'un client essaie de localiser ses informations sur son application. Beaucoup aimeraient rechercher leur compte avec leur adresse e-mail et ce n'est pas une option. Enfin, une intégration complète avec AccuPos serait formidable. > > Nous aimons vraiment pouvoir voir combien nos membres dépensent plus dans nos magasins que les non-membres. C'est une énorme incitation pour notre équipe de vente à promouvoir ce produit. ----- ### "Nos clients adorent notre nouveau programme de fidélité\!" — 5.0/5 > **Jean** | *18 juillet 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous sommes en mesure de capturer les données des clients pour nous aider à croître et à rivaliser avec les géants en ligne. Notre entreprise se développe et les analyses nous aident à déterminer d'où viennent nos clients et ce qu'ils achètent. > > **Inconvénients**: La séparation de nos emplacements pour la facturation et l'accès à la console de gestion est un problème pour le moment. Ils travaillent avec nous pour mettre en place une solution. > > Nous sommes en mesure d'avoir une expérience plus personnalisée avec nos clients et de recueillir des données pour nous aider à développer nos activités. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/109117/como-sense?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/109117/como-sense) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | ----- ## Données structurées