--- description: Zonka Feedback : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Zonka Feedback, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Zonka Feedback Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de sondage](/directory/234/survey/software) > [Zonka Feedback](/software/109079/zonka-feedback) # Zonka Feedback Canonical: https://fr.getapp.ca/software/109079/zonka-feedback Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/109079/zonka-feedback?page=2) > Zonka Feedback est une plateforme multicanal d'enquête et d'opinions qui permet aux utilisateurs de créer des formulaires d'enquête, de générer des rapports en temps réel et de recevoir des alertes instantanées. > > Conclusion : 68 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 68 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Zonka Feedback - **Pays**: New Delhi, Inde - **Fondé**: 2014 ## Contexte commercial - **À partir de**: 199,00 $ US - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - API - Achats et réceptions - Actions découlant d'un événement - Alertes/Notifications - Analyse de texte - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse prédictive - Base de données de contacts - Bibliothèque de questions - Cartographie du parcours client - Catégorisation/regroupement - Champs de texte - Champs personnalisables - Ciblage du public - Collecte de données multicanal - Collecte de réponses hors ligne - Commentaires anonymes - Communication multicanal - Contrôles/Permissions d'accès ## Intégrations (11 au total) - ActiveCampaign - Airtable - Freshdesk - Google Sheets - Help Scout - Intercom - Meta for Business - Slack - Twitter/X - Zapier - Zendesk Suite ## Ressources d'aide - Service client/courriel - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Outils de sondage](https://fr.getapp.ca/directory/234/survey/software) ## Catégories connexes - [Outils de sondage](https://fr.getapp.ca/directory/234/survey/software) - [Logiciels de gestion des avis](https://fr.getapp.ca/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) - [Logiciels CEM (Customer Experience Software)](https://fr.getapp.ca/directory/601/customer-experience/software) - [Logiciels d'engagement des collaborateurs](https://fr.getapp.ca/directory/715/employee-engagement/software) - [Outils de satisfaction client](https://fr.getapp.ca/directory/1029/customer-satisfaction/software) ## Logiciels similaires 1. 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[QuestionPro](https://fr.getapp.ca/software/103311/questionpro) — 4.8/5 (526 reviews) ## Avis ### "Bonne expérience avec Zonka - fortement recommandé" — 4.0/5 > **Megha** | *23 septembre 2019* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Facilité de configuration, de personnalisation et de mise en œuvre > > **Inconvénients**: L'impossibilité de sauter les sections non pertinentes dans un questionnaire ----- ### "Outil de rétroaction impressionnant ; Fonctionne en déplacement" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *9 août 2021* | Cabinet d'avocats | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: - J'adore le fait que vous puissiez créer des enquêtes personnalisées très facilement via leur site/tableau de bord - Vous pouvez également activer le mode kiosque via leur application sur votre iPad lorsque vous avez des interactions en face à face avec des clients et que vous souhaitez un retour instantané - C'est aussi très bien que vous puissiez étiqueter en blanc vos sondages, afin qu'ils proviennent de votre domaine - Les enregistrements CNAME étaient clairs et très faciles à configurer - Une logique conditionnelle peut être ajoutée aux questions de l'enquête - Il existe des sondages prédéfinis que vous pouvez utiliser pour commencer - Plusieurs options de langue sont une belle touche - Vous pouvez également avoir différentes enquêtes pour différents bureaux, ce qui est pratique - Vous pouvez créer différents styles d'enquête pour obtenir le niveau de rétroaction que vous souhaitez > > **Inconvénients**: - La configuration est facile, mais un peu fastidieuse. Ce serait formidable s'il y avait des questions prédéfinies que vous pouvez simplement glisser-déposer au lieu de les saisir manuellement. - Vous pouvez mapper les champs pour Mailchimp, mais ce serait bien d'avoir le prénom et le nom séparément pour l'intégration de la liste de diffusion. (Si cela existe déjà je n'ai pas vu comment faire) - L'animation entre les questions manque un peu - Les options d'arrière-plan sont un peu limitées > > J'ai été très heureux avec Zonka jusqu'à présent. Il s'agit d'une application très facile à utiliser avec plusieurs options linguistiques, ce qui est bien car certains de mes clients sont plus à l'aise pour fournir des commentaires dans leur langue maternelle. Je pense que Zonka a été d'un bon rapport qualité-prix car vous obtenez vraiment beaucoup pour ce qu'ils offrent. Je pense que l'une de mes fonctionnalités préférées est de pouvoir utiliser leur application sur mon iPad afin que je puisse obtenir des commentaires instantanés des clients au lieu de leur envoyer un e-mail plus tard. ----- ### "Zonka..\! La solution unique pour le mécanisme de rétroaction" — 4.0/5 > **M B** | *30 avril 2020* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: La facilité de création de formulaires de commentaires aux formats variés et les rapports complets disponibles nous permettent d'améliorer nos analyses. > > **Inconvénients**: Tous les commentaires ne peuvent pas être téléchargés en pdf. > > Auparavant, nous collections les retours manuellement via les registres. Nous avons désormais adopté Zonka, qui nous permet de récupérer tous les rapports sur le tableau de bord. ----- ### "Facile à utiliser et analyses exceptionnelles" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *8 mai 2020* | Recherche | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il existe de nombreux logiciels permettant de collecter des données, y compris des logiciels gratuits. Je les ai tous utilisés de manière intensive pour collecter des données, réaliser des études de marché et collecter des données. Cependant, cela me laisse beaucoup de données à analyser et à analyser, ce qui prend du temps. J'ai donc essayé Zonka Feedback et il a fonctionné pour moi. Outre sa grande similitude avec les autres logiciels pour la création d'enquêtes en ligne, son principal avantage réside dans la création de rapports. Ils sont vraiment efficaces \! Je peux consulter mes réponses instantanément. L'analyse de texte est très pratique et, cerise sur le gâteau, c'est que tout est très simple. Configurer mes enquêtes (j'en réalise assez fréquemment) pour mon travail et mes recherches me prend très peu de temps. En résumé, un excellent outil pour collecter des données. 1. Très convivial 2. Augmentation de mon taux de réponse grâce à l'excellente qualité des sondages 3. Facile à configurer 4. Possibilité de lancer un nombre illimité de sondages simultanément 5. Possibilité d'ajouter tous les types de questions 6. Possibilité de télécharger des images : très pratique pour les sondages 7. Je suis en Allemagne, donc en plus de l'anglais, je mène des sondages dans plusieurs langues. C'est également pris en charge 8. Excellents rapports (comme je l'ai déjà mentionné) > > **Inconvénients**: Je ne vois rien que je déteste vraiment. C'est mon outil d'arpentage préféré jusqu'à présent \! ----- ### "Outil d'enquête et de sondage très utile qui permet d'obtenir facilement des commentaires exploitables" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *24 juin 2021* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Déterminer le sentiment client, parfois mal exprimé par les clients en personne, est très utile pour améliorer les produits et services. Avec Zonka, vous pouvez identifier le cœur du problème et le résoudre rapidement. > > **Inconvénients**: Il y a une petite courbe d'apprentissage, cependant, dans l'ensemble, c'est intuitif et la plupart des utilisateurs trouveront facile de l'installer en peu de temps. > > Cela nous aide à affiner nos offres de services et à éliminer les problèmes avant qu’ils ne deviennent importants. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/109079/zonka-feedback?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/109079/zonka-feedback) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées