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# Ovatu

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> Ovatu Manager est un outil de planification et de réservation en ligne avec rendez-vous réguliers, rappels automatisés, planification de groupe, synchronisation des appareils et point de vente.
> 
> Conclusion : 144 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.8/5** | 144 Avis |
| Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Ovatu
- **Entreprise fondée en**: 2010

## Contexte commercial

- **À partir de**: 15,00 $ US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus

##  Fonctionnalités

- Accès mobile
- Alertes mobiles
- Alertes/Notifications
- Barcode/Ticket Scanning
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Calendriers d'équipe
- Carte de fidélité
- Champs personnalisables
- Confirmations/Reminders
- Contrôles/Permissions d'accès
- Email Reminders
- Facturation
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la disponibilité
- Gestion des cartes cadeaux
- Gestion des clients
- Gestion des employés
- Gestion des remises
- Gestion des rendez-vous

## Intégrations (3 au total)

- Mailchimp
- PayPal
- Stripe

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels d'agenda](https://fr.getapp.ca/directory/316/appointments-scheduling/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels d'agenda](https://fr.getapp.ca/directory/316/appointments-scheduling/software)
- [Systèmes de réservations en ligne](https://fr.getapp.ca/directory/83/reservation-online-booking/software)
- [Outils de planification](https://fr.getapp.ca/directory/233/scheduling/software)
- [Logiciels pour salons de massage](https://fr.getapp.ca/directory/975/massage-therapy/software)
- [Logiciels pour instituts de beauté](https://fr.getapp.ca/directory/212/salon/software)

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## Avis

### "Le service client exceptionnel d'Ovatu est la cerise sur le gâteau d'un merveilleux programme de planification en ligne." — 5.0/5

> **Anna** | *6 janvier 2018*
> 
> **Avantages**: J'adore, j'adore, j'adore le service client d'Ovatu \! J'ai reçu des réponses en quelques minutes, mais toujours dans la journée, malgré nos 14 heures de décalage horaire. Je suis né avant l'arrivée des ordinateurs (\!) et je ne trouve pas ces programmes intuitifs, mais le représentant du service client et son équipe ont été très accueillants et patients avec chacune de mes nombreuses questions. Ils sont également très ouverts aux demandes d'amélioration et ont même apporté quelques petites modifications immédiates au programme.&#10;&#10;Depuis que j'ai intégré le planificateur à mon site web, j'ai rarement besoin d'interagir avec mes clients avant leur rendez-vous \! Plusieurs clients m'ont mentionné qu'ils avaient choisi mon entreprise précisément parce qu'ils pouvaient prendre rendez-vous en ligne, sans perdre de temps au téléphone. Les clients apprécient également beaucoup les rappels de rendez-vous par e-mail et SMS (et j'apprécie l'absence de rendez-vous manqués), et j'apprécie particulièrement les rappels automatiques d'anniversaire et les e-mails de suivi pour les demandes d'avis.&#10;&#10;Les prix sont très abordables et, compte tenu de tout ce qui est inclus, c'est une véritable aubaine. Je recommande vivement Ovatu. Je suis un client extrêmement satisfait et ravi \!
> 
> **Inconvénients**: Si j'en savais plus sur l'informatique et le codage, je pense que je pourrais exploiter davantage de fonctionnalités. J'ai mis du temps à comprendre que certaines choses ne peuvent pas être faites sur l'application et doivent l'être sur PC, même si cela évolue progressivement. Il m'arrive de voir des formulations incompréhensibles pour le profane que je suis, mais si je contacte le service client, j'obtiens une réponse claire.

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### "Indispensable pour les entrepreneurs individuels ou les petits salons" — 5.0/5

> **Sharon** | *17 novembre 2022* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Le logiciel m'a complètement sorti de la boucle de prise de rendez-vous, m'a fait gagner énormément de temps
> 
> **Inconvénients**: Les guides d’aide pourraient couvrir davantage de dépannage, mais une fois que je me suis habitué au fonctionnement du système, c’est devenu plus facile.
> 
> Globalement, je suis très impressionné par Ovatu. Je suis novice en matière de réservation automatisée, mais j'ai constaté qu'elle est devenue un élément essentiel de mes processus professionnels.

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### "Génial \! Je suis professeur de chant et j'utilise Ovatu depuis juin 2012. Il a tout ce dont j'ai besoin." — 4.0/5

> **David** | *3 août 2017* | Taux de recommandation : 1.0/10
> 
> **Avantages**: Le conseiller client répond très rapidement aux problèmes logiciels. Je n'ai jamais eu à attendre plus de quelques heures pour obtenir une réponse.

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### "Ovatu Manager - le meilleur logiciel de réservation jamais créé \!" — 5.0/5

> **Nicki** | *10 juillet 2020* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: J'adore tout dans ce produit \! C'est essentiel pour mon activité. Les rappels de réservation envoyés automatiquement sont excellents et réduisent considérablement les annulations. Il est très facile à utiliser. Tenir tous mes clients informés, leur envoyer des rappels d'anniversaire (un vrai plus), voir d'un coup d'œil les différents soins que j'ai réservés chaque jour et sa convivialité sur mon téléphone et mon ordinateur sont essentiels.
> 
> **Inconvénients**: Je n'ai rien à redire sur ce logiciel. Il répond parfaitement à mes besoins et à ceux de mon entreprise.
> 
> Mon expérience avec Ovatu Manager a été excellente dès le début. L'équipe d'assistance et le service après-vente sont exceptionnels. \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\]&#10;en particulier ont été d'une aide précieuse. Tout le monde a besoin d'un \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\]&#10;dans sa vie, c'est sûr \! Ils répondent très rapidement et répondent toujours à mes questions. J'ai récemment voulu envoyer différents messages à différents groupes de clients et \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\], comme toujours, m'a apporté une solution simple et rapide, me permettant de découvrir une autre fonctionnalité intéressante de ce produit formidable. Merci beaucoup \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\]. Vous faites honneur à Ovatu Manager.

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### "Un excellent atout pour mon entreprise. Cela m'a fait gagner beaucoup de temps. Et surtout, mes patients l'adorent." — 5.0/5

> **Suzanne** | *5 août 2017* | Médecine douce | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Facilité d'utilisation pour les clients. Réduction significative du temps passé au téléphone. L'intégration avec le système de paiement évite les absences. Développement et amélioration continus du logiciel. Support technique exceptionnel. Adaptabilité.
> 
> **Inconvénients**: Facturation et reçus : Il serait appréciable que l'option d'envoi de factures ou de reçus de l'application inclue l'en-tête complet de l'entreprise, avec les numéros fiscaux, etc. Actuellement, pour que les reçus ou les factures contiennent suffisamment d'informations fiscales, je dois me connecter à mon compte sur mon ordinateur, trouver le client, sélectionner le rendez-vous individuellement, ouvrir la vente complète, sélectionner « Imprimer », « Voir la vente complète », « Ouvrir le PDF » dans mon application Aperçu, puis envoyer chaque vente individuellement par e-mail depuis Aperçu.&#10;&#10;Beaucoup de mes patients demandent des reçus à la fin d'un traitement afin de pouvoir faire une demande de remboursement auprès de leur assureur. Pour l'instant, je ne peux leur envoyer que des reçus individuels, ce qui signifie que je dois parfois envoyer jusqu'à 10 e-mails par personne pour 10 traitements. C'est chronophage et impossible à réaliser pendant les heures de consultation. Il serait appréciable de pouvoir envoyer un seul e-mail pour une plage de dates donnée, contenant tous les paiements, le détail des ventes, ainsi que toutes les informations relatives à l'en-tête de l'entreprise et aux taxes.&#10;&#10;Il serait formidable de pouvoir obtenir des informations plus spécifiques sur les listes d'attente des patients, c'est-à-dire des dates et des heures spécifiques, par exemple les listes d'attente de Jo Bloggs pour le mardi matin, le mercredi après 17h, le jeudi de 13h à 15h.

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