--- description: Freshcaller : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Freshcaller, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Freshcaller Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour centre d'appel](/directory/275/call-center/software) > [Freshcaller](/software/108817/freshcaller) # Freshcaller Canonical: https://fr.getapp.ca/software/108817/freshcaller Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/108817/freshcaller?page=2) > Freshcaller est un système téléphonique moderne basé sur le cloud qui vous aide à développer votre entreprise sans avoir à vous soucier de la complexité. Freshcaller de Freshworks peut vous aider à repenser les conversations et à vous approprier leur contexte. Plus de 40 000 clients font confiance à Freshworks. > > Conclusion : 35 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.0/5** | 35 Avis | | Simplicité | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Freshworks - **Pays**: San Mateo, É.-U. - **Fondé**: 2011 ## Contexte commercial - **À partir de**: 9,00 € - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, coréen, espagnol, français, japonais, néerlandais, polonais, russe, suédois, thaï, turc - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, France, Inde, Irlande, Israël, Italie, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, R.A.S. chinoise de Hong Kong, Royaume-Uni, Singapour, Suisse, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès et contrôle à distance - Accès mobile - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Assistance à distance - Audio/Video Conferencing - CTI (couplage téléphonie informatique) - Centre d'appel mixte - Centre d'appel virtuel - Centre d'appels entrants - Centre d'appels sortants - Communications unifiées - Conférences - Conférences téléphoniques - Conférences vidéo - Connexion VoIP - Contrôles/Permissions d'accès - Distribution automatique des appels - Enregistrement des appels ## Intégrations (14 au total) - Agile CRM - BigCommerce - Freshdesk - Freshsales - Freshservice - HubSpot CRM - Nimble - Pipedrive - ResponseTap - WooCommerce - Zapier - Zendesk Sell - Zoho CRM - noCRM ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.getapp.ca/directory/275/call-center/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.getapp.ca/directory/275/call-center/software) - [Logiciels CRM](https://fr.getapp.ca/directory/562/customer-support/software) - [Logiciels de contact client](https://fr.getapp.ca/directory/593/contact-center/software) - [Systèmes téléphoniques](https://fr.getapp.ca/directory/294/telephony/software) - [Logiciels d'assistant virtuel](https://fr.getapp.ca/directory/3844/virtual-assistant/software) ## Logiciels similaires 1. [3CX](https://fr.getapp.ca/software/103409/3cx) — 4.4/5 (465 reviews) 2. [Bitrix24](https://fr.getapp.ca/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (989 reviews) 3. [CloudTalk](https://fr.getapp.ca/software/114835/cloudtalk) — 4.4/5 (268 reviews) 4. [GoTo Connect](https://fr.getapp.ca/software/103797/goto-connect) — 4.5/5 (668 reviews) 5. [RingEX](https://fr.getapp.ca/software/105173/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1202 reviews) ## Avis ### "Le meilleur logiciel PBX à un prix abordable" — 4.0/5 > **RanjithKumar** | *31 janvier 2019* | Immobilier | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: - le meilleur logiciel pour gérer tout ce que vous appelez le support. - Facile à utiliser et le tableau de bord donne l'état général de tous les appels et requêtes - L'utilisation de numéros de téléphone locaux pour l'appel est l'une des superbes fonctionnalités > > **Inconvénients**: - Plus d'intégration est nécessaire pour exporter les données entre plusieurs systèmes ----- ### "Jusqu'ici, tout va bien" — 5.0/5 > **katherine** | *1 décembre 2022* | Services financiers | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Les analyses et les rapports sont faciles à parcourir > > **Inconvénients**: L'équipe rencontre une latence lorsque nous cliquons sur « Répondre » > > L'équipe de support est bonne, même si elle pourrait bénéficier de quelques améliorations. ----- ### "Solution d'appel de niveau intermédiaire" — 3.0/5 > **Okechukwu** | *7 août 2021* | Jeux d’argent et casinos | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Interface utilisateur simplifiée Le tableau de bord est très utile et assez simple. > > **Inconvénients**: La fonctionnalité de marquage doit être étendue pour contenir des définitions plus larges L'intégration n'a pas été facile, surtout dans une situation BYOC ----- ### "Avis sur FreshCaller" — 5.0/5 > **Guru** | *24 novembre 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser, bonnes fonctionnalités, excellent service d'assistance > > **Inconvénients**: L'application mobile Freshdesk Contact Center peut encore être améliorée > > Je suis très satisfait du logiciel ----- ### "Outil fantastique et facile à personnaliser" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *25 août 2020* | Psychologie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Freshcaller a été un outil fantastique pour répondre, surveiller et suivre les problèmes et les demandes de nos clients. > > **Inconvénients**: Pas grand-chose, sauf peut-être que nous avons dû demander que certains pays soient ajoutés à la liste blanche pour les appels, après avoir découvert que ceux-ci n'étaient pas définis ou disponibles par défaut. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/108817/freshcaller?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/108817/freshcaller) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées