--- description: ChatBot : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur ChatBot, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: ChatBot Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Plateformes IA](/directory/1647/conversational-ai-platform/software) > [ChatBot](/software/108699/chatbot) # ChatBot Canonical: https://fr.getapp.ca/software/108699/chatbot Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/108699/chatbot?page=2) > ChatBot est une plateforme tout-en-un qui propose de créer, déployer et suivre des chatbots sur tous les canaux. > > Conclusion : 66 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 66 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Text - **Pays**: Boston, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2002 ## Contexte commercial - **À partir de**: 50,00 $ US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, danois, espagnol, finnois, français, hongrois, irlandais, italien, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, ukrainien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - A/B Testing - AI Copilot - API - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Aide contextuelle - Alerts/Escalation - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse du service client - Analyse prédictive - Analyse visuelle - Analyses augmentées - Application mobile - Apprentissage automatique - Assistant personnel intelligent (API) - Authentification unique - Automatisation des courriels - Automatisation des processus et flux de travail - Autoresponders ## Intégrations (37 au total) - Adobe Commerce - BigCommerce - ChatBot - ChatGPT - Chatbot - Claude - Commerce7 - Google Analytics 360 - Google Tag Manager 360 - HelpDesk - LiveChat - Magento 2 Blog Extension - Magento 2 Delivery Date Extension - Magento 2 Form Builder - Magento 2 Grouped Promotions ... et 22 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Plateformes IA](https://fr.getapp.ca/directory/1647/conversational-ai-platform/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de chat (clavardage)](https://fr.getapp.ca/directory/561/live-chat/software) - [Logiciels d'intelligence artificielle](https://fr.getapp.ca/directory/1397/artificial-intelligence/software) - [Plateformes IA](https://fr.getapp.ca/directory/1647/conversational-ai-platform/software) - [Logiciels de marketing conversationnel](https://fr.getapp.ca/directory/1659/conversational-marketing-platform/software) - [Logiciels de chatbots](https://fr.getapp.ca/directory/2795/chatbot/software) ## Logiciels similaires 1. [Slack](https://fr.getapp.ca/software/91563/slack) — 4.7/5 (24103 reviews) 2. [Tidio](https://fr.getapp.ca/software/105081/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) 3. [LiveAgent](https://fr.getapp.ca/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews) 4. [LiveChat](https://fr.getapp.ca/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1723 reviews) 5. [Zendesk Suite](https://fr.getapp.ca/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews) ## Avis ### "S'occupe des petites tâches." — 4.0/5 > **Modupe** | *19 mars 2018* | Automatisation industrielle | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Le moteur de bot est facile à configurer et nécessite des compétences techniques de base. Il n'y a aucune limite au nombre de chats auxquels il peut répondre simultanément. Il s'intègre parfaitement à Messenger, WordPress et à n'importe quelle plateforme web. > > **Inconvénients**: Botengine ne peut répondre qu'aux questions simples des clients. Pour les requêtes client avancées, il devient inefficace. ----- ### "Installation facile." — 4.0/5 > **IFEOMA** | *11 mars 2018* | Banque | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie la simplicité d'installation de Botengine. L'installation ne prend que quelques minutes. Botengine permet à l'équipe du service client de consacrer plus de temps aux clients confrontés à des problèmes graves, notamment pour les problèmes mineurs comme les coordonnées de l'entreprise, la connexion ou l'inscription. Je suis également impressionné par la simplicité avec laquelle il redirige les visiteurs web vers un agent du service client lorsqu'il ne parvient pas à résoudre leurs problèmes. ----- ### "Produit intéressant mais courbe d'apprentissage très raide" — 3.0/5 > **Melissa** | *23 janvier 2019* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Il s'est facilement intégré à notre logiciel Livechat existant. Le prix mensuel du programme est raisonnable. Il est utile de voir qui a besoin d'aide via un chat sur notre site Web pendant les heures creuses. > > **Inconvénients**: La Learning Academy et les rubriques d'aide ne sont pas suffisantes pour vous former à l'utilisation de ce produit. Il a fallu beaucoup de trébucher (et c'est toujours le cas) sur la façon de savoir quoi faire et comment former le chatbot. De plus, le support n'est disponible que par e-mail, ce serait extrêmement utile pour pouvoir obtenir de l'aide en temps réel... On pourrait penser qu'un produit de chat aurait la possibilité de discuter en direct avec ses clients \! > > Nous sommes maintenant en mesure de laisser notre chat ouvert 24h/24 et 7j/7, alors qu'auparavant nous avions des horaires limités (en raison du personnel) pour le chat. C'est toujours un travail en cours pour s'assurer que le ChatBot a acheminé vers les bonnes conversations et peut parfois être frustrant d'essayer de comprendre pourquoi le ChatBot est passé à un certain scénario plutôt qu'à un autre. Les rubriques d'aide fournies par l'entreprise peuvent vous orienter dans la bonne direction, mais elles sont écrites à un niveau supérieur aux capacités d'un tout nouvel utilisateur de bots à mon avis. Déterminer si aucune conversation avec un client par rapport à une conversation inférieure à la moyenne avec un client (parfois) en vaut la peine, déterminera si nous continuerons à renouveler notre abonnement mensuel. ----- ### "Botengine nous permet de rester disponible à chaque minute de la journée." — 4.0/5 > **Oyinlola** | *6 mars 2018* | Internet | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Botengine nous permet d'être disponibles pour nos clients à chaque instant. J'apprécie le fait que Botengine ne soit jamais surchargé, contrairement à un agent humain, et qu'il puisse gérer des centaines de conversations simultanément, sans se fatiguer. > > **Inconvénients**: L’inconvénient évident de Botengine est le fait qu’il n’est utile aux visiteurs du Web que lorsqu’ils ont des réclamations simples et qu’il est incapable de gérer des situations complexes de réclamations des clients. ----- ### "Chaque service client de site Web devrait avoir cela." — 5.0/5 > **Adenike** | *15 mai 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Botengine est fiable et contrairement à un agent de helpdesk humain, il n'y a pas de limitation du nombre d'agents, Botengine peut s'occuper à la fois. Botengine ne se fatigue jamais non plus. > > **Inconvénients**: Aussi fantastique que soit Botengine, il est incapable de répondre aux requêtes complexes des visiteurs Web et doit renvoyer de telles requêtes à des agents humains. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/108699/chatbot?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/108699/chatbot) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées