--- description: ChatBot : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur ChatBot, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: ChatBot Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de chat (clavardage)](/directory/561/live-chat/software) > [ChatBot](/software/108699/chatbot) # ChatBot Canonical: https://fr.getapp.ca/software/108699/chatbot Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/108699/chatbot?page=2) > ChatBot est une plateforme tout-en-un qui propose de créer, déployer et suivre des chatbots sur tous les canaux. > > Conclusion : 66 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 66 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Text - **Pays**: Boston, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2002 ## Contexte commercial - **À partir de**: 50,00 $ US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais, bulgare, danois, espagnol, estonien, finnois, français, italien, néerlandais, polonais, portugais, suédois, tchèque, ukrainien - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - A/B Testing - AI Copilot - API - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Aide contextuelle - Alerts/Escalation - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse du service client - Analyse prédictive - Analyse visuelle - Analyses augmentées - Application mobile - Apprentissage automatique - Assistant personnel intelligent (API) - Authentification unique - Automatisation des courriels - Autoresponders - Autorisations basées sur les rôles ## Intégrations (35 au total) - Adobe Commerce - BigCommerce - ChatBot - ChatGPT - Chatbot - Claude - Commerce7 - Google Analytics 360 - Google Tag Manager 360 - HelpDesk - LiveChat - Magento 2 Delivery Date Extension - Magento 2 Form Builder - Magento 2 Grouped Promotions - Magento 2 Mobile App Builder ... et 20 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de chat (clavardage)](https://fr.getapp.ca/directory/561/live-chat/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de chat (clavardage)](https://fr.getapp.ca/directory/561/live-chat/software) - [Plateformes IA](https://fr.getapp.ca/directory/1647/conversational-ai-platform/software) - [Logiciels de chatbots](https://fr.getapp.ca/directory/2795/chatbot/software) - [Logiciels d'intelligence artificielle](https://fr.getapp.ca/directory/1397/artificial-intelligence/software) - [Logiciels de marketing conversationnel](https://fr.getapp.ca/directory/1659/conversational-marketing-platform/software) ## Logiciels similaires 1. 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J'apprécie le fait que Botengine ne soit jamais surchargé, contrairement à un agent humain, et qu'il puisse gérer des centaines de conversations simultanément, sans se fatiguer. > > **Inconvénients**: L’inconvénient évident de Botengine est le fait qu’il n’est utile aux visiteurs du Web que lorsqu’ils ont des réclamations simples et qu’il est incapable de gérer des situations complexes de réclamations des clients. ----- ### "Chaque service client de site Web devrait avoir cela." — 5.0/5 > **Adenike** | *15 mai 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Botengine est fiable et contrairement à un agent de helpdesk humain, il n'y a pas de limitation du nombre d'agents, Botengine peut s'occuper à la fois. Botengine ne se fatigue jamais non plus. > > **Inconvénients**: Aussi fantastique que soit Botengine, il est incapable de répondre aux requêtes complexes des visiteurs Web et doit renvoyer de telles requêtes à des agents humains. ----- ### "Produit intéressant mais courbe d'apprentissage très raide" — 3.0/5 > **Melissa** | *23 janvier 2019* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Il s'est facilement intégré à notre logiciel Livechat existant. Le prix mensuel du programme est raisonnable. Il est utile de voir qui a besoin d'aide via un chat sur notre site Web pendant les heures creuses. > > **Inconvénients**: La Learning Academy et les rubriques d'aide ne sont pas suffisantes pour vous former à l'utilisation de ce produit. Il a fallu beaucoup de trébucher (et c'est toujours le cas) sur la façon de savoir quoi faire et comment former le chatbot. De plus, le support n'est disponible que par e-mail, ce serait extrêmement utile pour pouvoir obtenir de l'aide en temps réel... On pourrait penser qu'un produit de chat aurait la possibilité de discuter en direct avec ses clients \! > > Nous sommes maintenant en mesure de laisser notre chat ouvert 24h/24 et 7j/7, alors qu'auparavant nous avions des horaires limités (en raison du personnel) pour le chat. C'est toujours un travail en cours pour s'assurer que le ChatBot a acheminé vers les bonnes conversations et peut parfois être frustrant d'essayer de comprendre pourquoi le ChatBot est passé à un certain scénario plutôt qu'à un autre. Les rubriques d'aide fournies par l'entreprise peuvent vous orienter dans la bonne direction, mais elles sont écrites à un niveau supérieur aux capacités d'un tout nouvel utilisateur de bots à mon avis. Déterminer si aucune conversation avec un client par rapport à une conversation inférieure à la moyenne avec un client (parfois) en vaut la peine, déterminera si nous continuerons à renouveler notre abonnement mensuel. ----- ### "Botengine est fiable." — 5.0/5 > **Basiirat** | *23 août 2018* | Divertissement | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'aime Botengine parce qu'il est fiable.Avant d'essayer Botengine plus tôt cette année, nous avons tenté de créer et d'utiliser des Bots à partir de deux plates-formes et cela n'a jamais été fiable.Il y a eu des moments où notre chatbot a simplement choisi de ne pas fonctionner. Avec Botengine, nous avons réussi à créer un Bot en quelques minutes et à le déployer sans avoir besoin de contacter l'équipe de Livechat; C'était aussi intuitif. Bien sûr, c'était un produit créé par l'équipe de Livechat et il n'a pas déçu. > > **Inconvénients**: Le fait que nous ayons dû essayer d'autres plates-formes et payé pour l'inefficacité, j'aurais aimé que Botengine soit lancé bien plus tôt. > > Botengine nous a permis de créer un Bot qui nous a donné une valeur fonctionnelle c'est-à-dire assister nos visiteurs web. ----- ### "Une grande aide pour notre site Web" — 5.0/5 > **Gabriel** | *2 août 2021* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Gérer le trafic sur notre site peut s'avérer complexe avec une équipe relativement petite. Grâce au chatbot, nous pouvons facilement communiquer avec nos clients et répondre à leurs besoins en temps réel. Même avec des réponses prédéfinies, cela reste un atout majeur pour stimuler l'engagement client et, in fine, réduire les abandons sur notre site. > > **Inconvénients**: Rien de vraiment remarquable, le service client / l'équipe de chatbot ont été très serviables et ouverts aux suggestions. > > C'était très bien. L'intégration a été facile. Nous utilisons le chatbot depuis plusieurs années et nous n'avons rencontré pratiquement aucun problème. L'équipe de chatbot résout tout. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/108699/chatbot?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/108699/chatbot) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées