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description: RepuGen : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur RepuGen, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# RepuGen

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/108025/repugen

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> RepuGen est un logiciel de gestion de la réputation des soins de santé basé sur le cloud qui surveille la satisfaction des patients, automatise la collecte des commentaires, suit les tendances, etc.
> 
> Conclusion : 10 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.4/5** | 10 Avis |
| Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: RepuGen
- **Fondé**: 2016

## Contexte commercial

- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: États-Unis

##  Fonctionnalités

- Alertes/Notifications
- Analyse des sentiments
- Demande d'avis
- Gestion des commentaires
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des réponses
- Mesure des performances
- Rapports et analyses
- Review Sharing
- Suivi des plaintes
- Surveillance des avis émis
- Tableau de bord d'activités
- Widgets

## Intégrations (21 au total)

- ABELDent
- AdvancedMD EHR
- Amazing Charts EHR OB/GYN
- ChartLogic EHR
- ChiroTouch
- ClearDent
- Cornerstone
- Covetrus Avimark
- DENTECH
- DentiMax
- Dentrix
- Dentrix Enterprise
- Dolphin Management
- EndoVision
- Eyefinity OfficeMate

... et 6 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Support téléphonique

## Category

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## Catégories connexes

- [Logiciels de gestion de réputation en ligne](https://fr.getapp.ca/directory/873/reputation-management/software)
- [Outils de satisfaction client](https://fr.getapp.ca/directory/1029/customer-satisfaction/software)

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4. [Mend](https://fr.getapp.ca/software/110429/mend-app) — 4.6/5 (920 reviews)
5. [Fusion](https://fr.getapp.ca/software/108867/fusion) — 4.3/5 (708 reviews)

## Avis

### "Excellent service client incroyable de RepuGen, aucune question n'est restée sans réponse \!\!\!\!\!\!\!\!\!\!\!\!\!\!\!\!" — 3.0/5

> **Brian** | *26 octobre 2017*
> 
> **Avantages**: Le logiciel est très facile à utiliser, ce qui simplifie la navigation et l'interaction avec l'utilisateur final. RepuGen permet également de créer et de personnaliser de nombreuses fonctions, ce qui est un atout majeur.
> 
> **Inconvénients**: Je pense qu'en raison des nombreuses personnalisations proposées par RepuGen, quelques bugs mineurs peuvent survenir, ce qui n'est la faute de personne. Mais, pour être honnête, cela nuit à la qualité. De plus, c'est un excellent outil.

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### "Ouah\!" — 5.0/5

> **Amber** | *23 mars 2020* | Cabinets médicaux | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Facile à utiliser et à naviguer. Efficace pour mesurer et suivre la satisfaction des patients.
> 
> **Inconvénients**: Certains patients préfèrent ne pas être dérangés et sont contrariés par les tentatives de RepuGen d'obtenir une note de satisfaction. Cependant, des affiches sont installées à l'arrivée et au départ pour informer tous les patients qu'un sondage leur sera envoyé par courriel ou par téléphone. S'ils ne souhaitent pas participer, ils peuvent se désinscrire.
> 
> RepuGen a augmenté notre réputation en ligne d'une note de 2 étoiles à plus de 4 étoiles en très peu de temps.

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### "Sentiments mitigés" — 3.0/5

> **Nancy** | *16 mars 2020* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 6.0/10
> 
> **Avantages**: J'ai suivi l'évolution du produit et de bonnes choses se produisent. Mon représentant actuel est réactif, ce que j'apprécie. J'apprécie la possibilité d'améliorer le service et de suivre la gestion des avis négatifs. J'apprécie le nouveau widget et le fait que les témoignages affichent désormais l'origine de l'avis.
> 
> **Inconvénients**: Il y a encore des problèmes avec mon compte. Par exemple, lors de l'exécution des rapports, les données ne s'affichent que si je sélectionne l'option « Tous les jours ». J'aimerais que l'esthétique des rapports soit améliorée.&#10;&#10;Je souhaiterais une option en marque blanche.&#10;&#10;La navigation n'est pas aussi intuitive que je le souhaiterais.&#10;&#10;Je n'apprécie toujours pas de ne pas pouvoir approuver les notes de 3,5 pour la publication, car je trouve irréaliste de n'avoir que des notes de 4 et 5.
> 
> Je tiens à ce produit, car j'ai longuement cherché un logiciel conforme à la loi HIPAA à un prix abordable pour le revendre. Mon représentant a changé en cours de route, et j'ai l'impression que les informations fournies par le premier n'étaient pas aussi détaillées qu'elles auraient dû l'être, et qu'il y avait beaucoup d'incertitudes en cours de route. Par exemple, on ne m'a pas donné d'informations précises et complètes sur le prix de l'intégration avec le DME.

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### "Un atout majeur pour mon entreprise." — 5.0/5

> **Cara** | *31 juillet 2017* | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Quel excellent outil pour gérer la réputation en ligne de mon entreprise \! J'apprécie la simplicité d'utilisation de Repugen, qui me permet d'écouter l'avis de mes clients et de garantir leur satisfaction. Les outils de reporting proposés par Repugen m'aident vraiment à exploiter les données d'avis.
> 
> Je peux entendre les clients avant de les inciter à donner leur avis en ligne, afin de pouvoir éliminer et répondre aux clients insatisfaits.

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### "Excellent service pour booster les avis positifs en ligne des clients et éviter les avis négatifs" — 5.0/5

> **Peter** | *6 octobre 2016*
> 
> RepuGen de l'équipe Web de GMR est un système élégant et étroitement surveillé qui a bien fonctionné pour notre groupe médical et a permis d'améliorer notre réputation en ligne et le nombre d'avis. En quelques mois, nous sommes passés d'un nombre très limité d'avis il y a quelques années à des avis 5 étoiles, dépassant largement le volume total des avis précédents. Les clients (patients) reçoivent une communication peu après leur visite, leur permettant d'évaluer rapidement leur expérience ; en cas d'avis positif (au niveau de votre choix), ils sont remerciés et invités à publier un avis, accompagné de liens faciles à utiliser vers différents sites d'avis (Yelp, etc.) ; en cas d'avis négatif, un contact au sein de votre organisation est immédiatement informé, ce qui permet une prise de contact personnalisée rapide et évite souvent les avis négatifs. RepuGen a permis d'augmenter le nombre d'avis positifs (beaucoup de clients satisfaits ne prennent pas la peine de publier d'avis) et de réduire le nombre d'avis négatifs, améliorant ainsi considérablement notre note globale. GMR s'est montrée très réactive et aisée à collaborer. Je recommande vivement.

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## Données structurées

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