SutiCRM

En savoir plus sur SutiCRM

SutiCRM est un CRM (Customer Relationship Management) web adressé aux entreprises de tous types et qui vise à automatiser les processus de ventes, de marketing et d'assistance en proposant une vue complète des données client. Grâce à des outils de gestion de campagnes marketing, d'automatisation de la force de vente, de prévisions de ventes, de gestion d'activités et d'engagement sur les réseaux sociaux, SutiCRM aide les entreprises à capturer des leads et à obtenir des informations relatives aux clients existants.

Les utilisateurs peuvent s'aider des outils de gestion de campagnes marketing de SutiCRM pour planifier, organiser et suivre les campagnes sur plusieurs canaux. Les utilisateurs peuvent également cibler les segments de clientèle grâce à des campagnes de génération de leads, tout en automatisant l'affectation de leads vers l'employé ou l'équipe de ventes adéquate. Afin de stimuler l'intérêt des leads potentiels, SutiCRM dispose également d'une fonctionnalité de social CRM qui permet d'interagir en temps réel avec les clients existants et potentiels, ainsi que de se synchroniser avec Twitter et Google Agenda pour rester connectés. SutiCRM propose également la SFA (Sales Force Automation) afin d'automatiser les tâches commerciales, notamment l'affectation de leads, la gestion de territoires grâce à la segmentation de la clientèle, les rapports et la gestion des quotas de ventes.

En plus des outils d'automatisation de flux de travail, SutiCRM fournit des fonctionnalités de génération de devis personnalisable, de création d'ordres de ventes, de prévision de ventes, de profilage de clients et service client. Grâce à la fonction de service client, les entreprises peuvent assurer le suivi des problèmes rencontrés et créer des cas d'assistance affectables aux membres de l'équipe en vue de les traiter. Les problèmes résolus peuvent être publiés dans la base de connaissances afin de fournir un référentiel de résolutions de problèmes fréquents ou graves.