--- description: Cloudbeds : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Cloudbeds, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Cloudbeds Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Systèmes de réservations en ligne](/directory/83/reservation-online-booking/software) > [Cloudbeds](/software/107317/cloudbeds) # Cloudbeds Canonical: https://fr.getapp.ca/software/107317/cloudbeds Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/107317/cloudbeds?page=2) > Cloudbeds est un logiciel sur le cloud de gestion d'hôtels qui permet aux propriétaires immobiliers et aux gérants d'établissements de gérer les réservations, la disponibilité, les tarifs, le ménage, etc. > > Conclusion : 340 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 340 Avis | | Simplicité | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Cloudbeds - **Pays**: San Diego, É.-U. - **Fondé**: 2012 ## Contexte commercial - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais, espagnol, portugais - **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Argentine, Aruba, Australie, Autriche, Barbade, Belgique, Brésil, Bulgarie, Bélize, Canada, Chili, Chypre, Colombie, Corée du Sud, Costa Rica, Croatie, Danemark, Espagne et 40 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Analytique des canaux - Automatisation du marketing - Campagnes multicanales - Chambres privées - Champs personnalisables - Comptabilité - Comptabilité intégrée - Contrôles/Permissions d'accès - Distribution multicanal - Dortoirs - Emplacements multiples - Entrée et sortie des invités - Facturation - Fonction de glisser-déposer - For Hostel/Dorm Managers - Gestion de l'expérience invité - Gestion de l'impôt - Gestion de la disponibilité ## Intégrations (13 au total) - Alchemer - Capsule - Constant Contact - Dropbox Business - Dropbox Sign - Gmail - Google Analytics 360 - Google Docs - Mailchimp - Salesforce Sales Cloud - SugarCRM - SurveyMonkey - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Systèmes de réservations en ligne](https://fr.getapp.ca/directory/83/reservation-online-booking/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion hôtelière](https://fr.getapp.ca/directory/81/hospitality-property-management/software) - [Logiciels pour hôtels](https://fr.getapp.ca/directory/592/hotel-management/software) - [Systèmes de réservations en ligne](https://fr.getapp.ca/directory/83/reservation-online-booking/software) - [Logiciels de channel management](https://fr.getapp.ca/directory/738/channel-management/software) - [Logiciels pour auberges de jeunesse](https://fr.getapp.ca/directory/1551/hostel-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Hostaway](https://fr.getapp.ca/software/106989/hostaway) — 4.8/5 (1524 reviews) 2. [Lodgify](https://fr.getapp.ca/software/91252/lodgify) — 4.5/5 (1282 reviews) 3. [eZee Centrix](https://fr.getapp.ca/software/111315/ezee-centrix) — 4.7/5 (345 reviews) 4. [Amenitiz](https://fr.getapp.ca/software/2064428/amenitiz) — 4.3/5 (238 reviews) 5. [Guesty](https://fr.getapp.ca/software/112215/guesty) — 4.4/5 (465 reviews) ## Avis ### "Cloudbeds, tout ce dont vous avez besoin pour votre hôtel" — 4.0/5 > **Oscar** | *25 juillet 2021* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'aime la façon dont elle intègre tout ce dont un hôtel a besoin, la réservation, la gestion des ventes, la gestion des stocks, la gestion des avis ainsi que la possibilité de contrôler votre propre hôtel de plusieurs manières. J'utilise cette application depuis plus de 5 mois et chaque fonctionnalité fonctionne bien, la planification et l'utilisation de celle-ci sont essentielles pour une organisation correcte de votre hôtel. > > **Inconvénients**: Il existe certaines fonctionnalités qui fonctionnent mieux en dehors de l’écosystème logiciel, comme la comptabilité intégrée, je ne l’ai pas utilisée et je pense que ce n’est peut-être pas une fonctionnalité clé du logiciel. > > J'utilise cette application depuis un certain temps maintenant et je peux dire qu'elle fonctionne parfaitement pour une administration et une gestion correctes des différentes zones de votre hôtel, elle est facile à utiliser et surtout, de nos jours, nous devons tout faire à distance. ----- ### "Un hôtelier heureux trouve la paix et l'harmonie avec Cloudbeds \!" — 5.0/5 > **Richard** | *19 mai 2022* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Interface utilisateur très propre et bien pensée, et la barre de recherche toujours présente est mon meilleur ami constant. Saisir des réservations, prendre des informations de carte de crédit, pouvoir rapidement basculer dans CB et ouvrir plusieurs onglets, je n'ai tout simplement pas l'impression d'être bloqué sur un problème. Le chat en ligne a été si rapide et utile avec des questions, offrant des solutions de contournement, fournissant des liens vers la documentation, offrant des suggestions et des options... très satisfait de l'assistance \! > > **Inconvénients**: J'ai vraiment trouvé très peu à redire sur ce logiciel. 1) Je souhaite que le système déplace les réservations dont l'autorisation échoue vers le statut "En attente", et non vers le statut "Confirmé". 2) La connexion au GDS nécessite plus de prise en main (IMO), je n'étais tout simplement pas préparé à ce qui était requis et parler directement avec une société tierce située en Italie a rendu la communication plus difficile. > > Merveilleux, heureux que nous ayons fait le changement d'AutoClerk/MyHMS \! :-) ----- ### "Fait le travail, mais un peu décevant" — 3.0/5 > **Kenji** | *7 novembre 2024* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Il s'agit d'un système de gestion de contenu (PMS), d'un gestionnaire de canaux et d'une plateforme de communication tout-en-un. L'assistance est disponible en permanence, même si elle n'est pas toujours très efficace. Calendrier et tableau de bord clairs. > > **Inconvénients**: Le logiciel peut être terriblement peu intuitif. Les rapports sont étrangement très lacunaires. Hostaway proposait des rapports bien meilleurs, ce qui est une surprise. Chaque réservation provenant d'une OTA a un solde en attente (nous sommes sur Channel Connect), ce qui nuit à notre comptabilité. Airbnb, qui est identique pour tous, ne se rééquilibre pas automatiquement ; il faut le faire manuellement. Il faut également rectifier les annulations manuellement, sinon elles seront considérées comme payées. Google Hotel Ads ne fonctionne pas ; soyez vigilant lors de vos appels commerciaux, car c'est l'une des principales raisons de notre inscription, mais pour l'instant, nous n'en comprenons pas le fonctionnement. > > C'est frustrant, j'avais l'impression que le logiciel était plus intelligent. Un simple rapport vous oblige à faire de nombreux calculs manuels. Les impôts ne sont pas inclus dans le détail des versements, je ne sais pas comment cela a été décidé. ----- ### "Démarrez votre entreprise en quelques heures \!" — 5.0/5 > **Arturo** | *3 mai 2022* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'adore l'interface et la facilité d'utilisation, le design graphique est super, j'adore la vue calendrier, il est très facile de voir et de modifier les réservations, j'aime vraiment ce logiciel \! > > **Inconvénients**: La page de réservation, nous n'avons presque AUCUNE option pour personnaliser la page et on dirait qu'elle a été conçue par un ingénieur en 1985 \! Vous pourriez faire tellement mieux en termes de conception graphique et d'options pour chaque entreprise \! > > Incroyable, j'ai reçu beaucoup d'appels de concurrents, je leur dis simplement que je ne suis pas intéressé car je suis super content de Cloudbeds. J'aime le fait que le prix soit adapté à la taille de votre entreprise. ----- ### "Si vous parvenez à dépasser le déploiement, vous aimerez le logiciel." — 4.0/5 > **Rick** | *9 avril 2022* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 4.0/10 > > **Avantages**: L'intégration de Google Hotels était la principale raison du déménagement. > > **Inconvénients**: Le pire aspect de Cloudbeds est le support. Les personnes se faisant passer pour des agents de soutien sont pour la plupart des preneurs de messages. Au mieux, ils chercheront sur Google un article d'assistance obsolète et déposeront un lien dans le chat. Tu es seul. Vous devrez résoudre vous-même tous les problèmes. Le lancement a été désorganisé. Ils ont activé l'API même s'ils n'avaient pas terminé notre site Web, ce qui a entraîné plusieurs réservations en double. Il n'y avait ni chef d'équipe ni chef de projet. La communication entre les divisions de Cloudbeds n'était pas bonne. La communication avec nous était pire. Le site a été lancé avec 3 jours de retard. Le développeur avait les coordonnées d'un autre hôtel sur le site, il n'y avait pas de certificat SSL et le moteur de réservation n'était pas intégré. Après des jours à essayer d'obtenir de l'aide pour résoudre les problèmes, nous avons quitté le navire et avons développé un site sur Wix. C'est une meilleure solution. Au moment où j'écris ces lignes, nous sommes "en direct" depuis deux semaines. Je ne peux plus exécuter Google Ads, car nous ne sommes pas en mesure de configurer une conversion. Cela semble être lié au fait que la balise se trouve dans le moteur de réservation (encadré) et sur le site Web, mais je ne suis pas sûr, et encore une fois, il n'y a aucune assistance de Cloudbeds. Je suis heureux d'être sur Google Hotels, ce que Lodgify n'a pas pu faire. Cela peut aider à compenser le fait que nous ne pouvons plus faire de publicité sur Google. Le logiciel est assez intuitif et facile à utiliser. La cartographie des unités dans l'API était facile. Il manque des manipulations de prix très basiques, même avec le module complémentaire PIE. > > Frustrant. Préparez-vous au pire. Attendez-vous à tout faire vous-même et si vous obtenez un peu d'aide de Cloudbeds, soyez-en heureux. ----- Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/107317/cloudbeds?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/107317/cloudbeds) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées