--- description: Cloudbeds : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Cloudbeds, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Cloudbeds Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Systèmes de réservations en ligne](/directory/83/reservation-online-booking/software) > [Cloudbeds](/software/107317/cloudbeds) # Cloudbeds Canonical: https://fr.getapp.ca/software/107317/cloudbeds Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/107317/cloudbeds?page=2) > Cloudbeds est un logiciel sur le cloud de gestion d'hôtels qui permet aux propriétaires immobiliers et aux gérants d'établissements de gérer les réservations, la disponibilité, les tarifs, le ménage, etc. > > Conclusion : 342 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 342 Avis | | Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Cloudbeds - **Pays**: San Diego, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais, espagnol, portugais - **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Argentine, Aruba, Australie, Autriche, Barbade, Belgique, Brésil, Bulgarie, Bélize, Canada, Chili, Chypre, Colombie, Corée du Sud, Costa Rica, Croatie, Danemark, Espagne et 43 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Analytique des canaux - Automatisation du marketing - Campagnes multicanales - Chambres privées - Champs personnalisables - Comptabilité - Comptabilité intégrée - Contrôles/Permissions d'accès - Distribution multicanal - Dortoirs - Emplacements multiples - Entrée et sortie des invités - Facturation - Fonction de glisser-déposer - For Hostel/Dorm Managers - Gestion de l'expérience invité - Gestion de l'impôt - Gestion de la disponibilité ## Intégrations (13 au total) - Alchemer - Capsule - Constant Contact - Dropbox Business - Dropbox Sign - Gmail - Google Analytics 360 - Google Docs - Mailchimp - Salesforce Sales Cloud - SugarCRM - SurveyMonkey - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Systèmes de réservations en ligne](https://fr.getapp.ca/directory/83/reservation-online-booking/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion hôtelière](https://fr.getapp.ca/directory/81/hospitality-property-management/software) - [Logiciels pour hôtels](https://fr.getapp.ca/directory/592/hotel-management/software) - [Systèmes de réservations en ligne](https://fr.getapp.ca/directory/83/reservation-online-booking/software) - [Logiciels de channel management](https://fr.getapp.ca/directory/738/channel-management/software) - [Logiciels pour auberges de jeunesse](https://fr.getapp.ca/directory/1551/hostel-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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J'utilise cette application depuis plus de 5 mois et chaque fonctionnalité fonctionne bien, la planification et l'utilisation de celle-ci sont essentielles pour une organisation correcte de votre hôtel. > > **Inconvénients**: Il existe certaines fonctionnalités qui fonctionnent mieux en dehors de l’écosystème logiciel, comme la comptabilité intégrée, je ne l’ai pas utilisée et je pense que ce n’est peut-être pas une fonctionnalité clé du logiciel. > > J'utilise cette application depuis un certain temps maintenant et je peux dire qu'elle fonctionne parfaitement pour une administration et une gestion correctes des différentes zones de votre hôtel, elle est facile à utiliser et surtout, de nos jours, nous devons tout faire à distance. ----- ### "Choisir Cloudbeds comme HMS pour migrer depuis notre ancien HMS" — 4.0/5 > **Larry** | *27 juin 2022* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Tout d'abord, ce fut une expérience agréable de dialoguer avec les agents de première ligne de cloudbeds, c'est-à-dire le personnel de vente. La réunion a été utile et concise. La plupart de mes préoccupations pertinentes ont été traitées. Ceux qui ne l'étaient pas étaient traités par le collègue technique approprié. La migration s'est déroulée sans heurts, bien que toute personne souhaitant effectuer toute la migration des données doive se préparer à beaucoup de travail, car les données pourraient ne pas être importées avec précision, même si ce n'est pas une préoccupation majeure. La partie qui m'a le plus impressionné avec Cloudbeds serait le tableau de bord et le calendrier. À partir de ces 2 fonctions, il est facile d'avoir une vue claire des arrivées, des départs, ainsi que de l'occupation. Bien sûr, il existe d'autres sous-fonctions également utiles dans le calendrier. Une autre fonctionnalité tout aussi intéressante que je dois dire est l'intégration avec un grand nombre de fournisseurs pour étendre le HMS de base et l'adapter spécifiquement au fonctionnement de chaque hôtel. Pour nous, nous avons intégré Cloudbeds avec la serrure de porte compatible NFC d'Assa Abloy, une application d'enregistrement mobile qui permet à nos clients de s'enregistrer sans accéder à notre réception. Cela libère notre personnel de réception et ils ont le temps d'effectuer d'autres tâches \! Les clients peuvent accéder en toute sécurité à leur chambre avec leur appareil mobile. > > **Inconvénients**: Comme tout logiciel ou application, il y a toujours des moyens et des fonctions à améliorer. J'ai été plutôt déçu après avoir déployé LIVE avec Cloudbeds pour découvrir que les fonctions de ses RAPPORTS (cela inclut également les folios invités) ne sont pas aussi complètes ou flexibles que nous le pensions initialement. Il y a également eu quelques fois où tous nos terminaux de réception n'étaient pas accessibles et le personnel d'assistance de Cloudbeds a confirmé plus tard qu'ils avaient des problèmes techniques et avaient besoin de temps pour corriger la situation. (Heureusement, cela a pris moins de 3 heures). Et pour être honnête, depuis que nous sommes en direct avec Cloudbeds, cela ne s'est produit que deux fois. L'autre problème est le décalage, parfois mon personnel se plaindra que cela peut prendre plus de 2-3 minutes pour charger une page. > > Je pense que je l'ai déjà dit dans mes premiers commentaires. ----- ### "Fait le travail, mais un peu décevant" — 3.0/5 > **Kenji** | *7 novembre 2024* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Il s'agit d'un système de gestion de contenu (PMS), d'un gestionnaire de canaux et d'une plateforme de communication tout-en-un. L'assistance est disponible en permanence, même si elle n'est pas toujours très efficace. Calendrier et tableau de bord clairs. > > **Inconvénients**: Le logiciel peut être terriblement peu intuitif. Les rapports sont étrangement très lacunaires. Hostaway proposait des rapports bien meilleurs, ce qui est une surprise. Chaque réservation provenant d'une OTA a un solde en attente (nous sommes sur Channel Connect), ce qui nuit à notre comptabilité. Airbnb, qui est identique pour tous, ne se rééquilibre pas automatiquement ; il faut le faire manuellement. Il faut également rectifier les annulations manuellement, sinon elles seront considérées comme payées. Google Hotel Ads ne fonctionne pas ; soyez vigilant lors de vos appels commerciaux, car c'est l'une des principales raisons de notre inscription, mais pour l'instant, nous n'en comprenons pas le fonctionnement. > > C'est frustrant, j'avais l'impression que le logiciel était plus intelligent. Un simple rapport vous oblige à faire de nombreux calculs manuels. Les impôts ne sont pas inclus dans le détail des versements, je ne sais pas comment cela a été décidé. ----- ### "Cloudbeds, faciles à utiliser, très fonctionnels." — 5.0/5 > **Carl** | *4 juin 2022* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il m'a fallu moins de 5 minutes pour enseigner à mon employé tout ce dont il a besoin pour être efficace dans le programme. Il est extrêmement facile de changer de langue en fonction de l'utilisateur. Il est organisé de manière réfléchie. La création d'un formulaire de réservation, par exemple, est accessible à partir de différents écrans. > > **Inconvénients**: Il y a certains domaines où j'aimerais pouvoir définir ma propre valeur par défaut. Par exemple, lorsque je vais sur la page des réservations (toutes les réservations historiques et en cours), il y a un filtre qui me donne rapidement uniquement les réservations non réalisées (futures) en cours. J'aimerais que ce soit le filtre par défaut. Je ne peux pas le définir par défaut. Il existe d'autres filtres similaires. > > Mon auberge est répertoriée auprès de plusieurs agences de réservation, chaque fois qu'il y a une réservation, je dois me rendre dans toutes les autres agences et fermer cette chambre. C'est très long et fastidieux, cependant, si je ne le fais pas, je risque de surréserver une chambre. Avec les nuages, le processus est automatique et instantané (moins d'une minute). ----- ### "Nous sommes devenus des clients fidèles" — 5.0/5 > **Oriana** | *25 mai 2022* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: C'est très facile à utiliser et à mettre en œuvre et je peux y accéder depuis mon téléphone, ce qui me permet de travailler littéralement de n'importe où. Ce qui change la donne pour moi, c'est le support client qui est toujours très très rapide avec un personnel bien formé. > > **Inconvénients**: Je ne suis pas en mesure de dire rapidement en regardant le calendrier quels jours sont des jours fériés. Il devrait y avoir un moyen de donner à ces jours une couleur différente. J'aimerais aussi qu'il y ait plus d'historique sur le blocage des dates (comme quand le blocage a été fait). > > J'ai installé des cloudbeds pour pouvoir freiner la surréservation et cela m'a très bien servi. Nous avons eu un responsable qui a essayé de passer à un autre système et ce fut un désastre. Je ne comprends toujours pas pourquoi il a essayé de changer. ----- Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/107317/cloudbeds?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/107317/cloudbeds) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées